内訳(接客評価コメント16件)
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(5件)
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- ★★★★
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(7件)
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- ★★★
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(3件)
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かく連絡をいれてもらえて助かりました。物腰も柔らかでお話とても聞きやすかったです。
気になった:特になしです。 (ぬのさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ぬの様
この度はグランディハウスの物件をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めての、そして一生に一度ともいえる住宅購入においては、ご不安なことやわからないことばかりだと思いますが、
ご納得、ご満足いただいてお決めいただけたのであれば、この上ない喜びです。
これからが末永いお付き合いとなりますので、どんなことでもいつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:売り込みと言うより、物件の方向性などの説明何がとても良いです。
気になった:特に無し (チャギさん 60代・男性)2024年07月回答店舗からの回答チャギ様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また対応させていただいた営業担当者についてご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の視点から見た時に、担当者の対応ひとつで売り込むように感じられたり、
提案をしてもらえたと感じられたり、その印象は異なると思います。
私共としては、お客様により良い提案をできるように工夫をしてご納得いただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:気さくな雰囲気で話しやすく、好印象でした。また、こちらの要望に寄り添ってくれ、お得になるような提案もしていただけました。
気になった:特にありませんでした。 (たけしさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答たけし様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました!
対応させていただいた営業担当者につきましても、ご評価いただきとても嬉しいです。
たけし様にとって、一生に一度ともいえる住宅購入において
引き続きご満足いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
これからも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
まど様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また担当させていただいた営業社員にもご満足いただけたご様子で、安心しました。
これから永いお付き合いのスタートです。
今後ともしっかりとサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
2.4参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.0
- 提案力2.3 )
良かった:丁寧は伝わりました。
気になった:熱心さはありましたが、少しこちらから確認したりが多かったです (QUILTさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答QUILT様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
担当者の配慮が幾分至らず、申し訳ございませんでした。
プライバシーにかかわることなどにおいては、踏み込むことはできないこともあるため、
何かと至らない点もあったかと思います。
お客様ひとりひとりに適した、より良い提案ができるよう尽力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.6 )
良かった:親身になって向き合おうとしていた。
気になった:会社側の結構事項を後出しで聞かされたように感じたところがあった。言い出しにくかったか、後出しだとは気づかずに話したか、だと思いたい。 (ぱんきちさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ぱんきち様
この度は群馬グランディハウスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
営業担当の対応につきまして、”親身に”とのお褒めのお言葉はいただいたものの、
詳細は分かりかねますが、事前の説明などが至らずご不安な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
住宅購入を検討される方はほとんどのお客様が初めてのご経験ですので、
わからないことばかりだと思います。
私共は常にそのことを念頭に置き、お客様がご不安になるであろうことを先んじて、
わかりやすく、丁寧に、それこそ”親身に”なって説明、提案させていただくことが肝心と思います。
これからお会いする毎に、改めてぱんきち様との信頼関係を築けるよう尽力いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で親切な対応で安心して契約ができました。初めての住宅購入でわからないことも多かったのですが、レスポンスも早く丁寧に返信してくださり、とても信頼できる営業スタッフだと思います。
気になった:気になるところは特になかったです。 ( ゆずっこさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ゆずっこ様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また担当営業についてもご評価いただき、大変うれしく思いました。
初めての住宅購入でわからないことばかり、というのはどのお客様にも通ずることだと思います。
ご不安が多く、さらに一生に一度ともいえる大きな決断をされるにあたりご信頼を寄せていただけたのは、
私共にとって何よりの自信と喜びを実感できるものです。
これからお引き渡し、そしてお住まいになってからも永く永くご満足いただけるよう、
さらなる責任をもってサポートさせていただきますので、どうぞご期待ください。
これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分の質問に対してこと細かく答えてくれた。押し売りなどが無く自分達のペースで進められた。
気になった:特に無し (かわたまさん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答かわたま様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また担当させていただいた営業社員にもご満足いただけたご様子で、安心しました。
一般に営業というのが、押しつけがましく思われてしまうイメージもあるかと思います。
ご自身の住宅をご自身でお選びになり、よりご安心やご満足をいただけたのであれば幸いです。
これから永いお付き合いのスタートです。
今後ともしっかりとサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:気になる点を何度も確認して、納得した提案をしていただけました。
気になった:1度目の見学の後、連絡が少し多かった。 (ももさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答もも様
この度は、群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき誠にありがとうございました。
営業担当者の提案にご納得いただけたこと、営業職としてとても嬉しいです。
商品をただ紹介するだけであれば販売係ですが、お客様に提案してこその”営業”と思います。
納得していただけること、いただけないことそれぞれあると思いますが、常に提案することを心掛けていきたいと思います。
また、度重なる連絡をしてしまいお手を煩わせて申し訳ございません。
容量を踏まえてお客様のご負担にならないよう、より一層取り組んでまいりたいと思います。
これからの新生活をどうぞ楽しんでお過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:現在住んでいる不動産の売却資金を基に新たな不動産購入する経験は担当営業スタッフにとって初めての経験だったにもかかわらず、スムーズに進み満足しました。
気になった:購入する家の不動産会社名は聞いた事がなかったため少々不安を感じた。 (タカラさん 60代・男性)2023年08月回答店舗からの回答タカラ様
この度は、群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、営業担当者の対応にも高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
知名度はまだまだですが、首都圏にも事業を拡大しており、今後の発展にご期待いただけたらと思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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