内訳（接客評価コメント177件）
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- ★★★★★
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（82件）
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- ★★★★
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（71件）
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- ★★★
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（21件）
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（3件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識、経験が豊富と感じました。また、物件選びやその他のご提案、アドバイスなどについて、客側の立場にたった意見を頂けており、信頼できます。
気になった:特にありません。 （みつくんさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご購入ありがとうございます。
お客様にそういって頂けると、大変うれしく感じます。
今後も、お客様の目線にたったアドバイス・提案ができるように心がけていきます。
宜しくお願いします。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:いろいろと情報を教えていただけたり、こちらの立場になってアドバイスをくれたのでとても助かりました。
気になった:必要な持ち物の情報が少し遅く、準備が大変だった （でんじゃらすさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご成約ありがとうございます。
おかげ様で弊社は愛知県、静岡県で７店舗を展開しており、販売実績も多く、建築会社さんとも良好な関係性を構築しております。
したがって物件の情報量も豊富でお客様のお役にたてて嬉しく思います。
持ち物の連絡が遅れた件は申し訳ございません。
自分本位にならず、お客様の立場にたった対応を心掛けます。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:こちらの要望をたくさん聞いていただき、売主さんとの間に入って上手く調整してもらいました。
気になった:なし （ミニカさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご購入ありがとうございます。
お客様のご契約に立ち会えて僕も大変光栄に思います。
引き渡し後も色々バタバタすると思いますが、何かご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:対応がとても親切で、こちらの度重なる問い合わせについても回答が早く安心して契約まで進めました。
気になった:不満は特にありませんでした。 （Kbabyさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます！！
ご質問にはできるだけ早くお答えさせて頂くよう、心がけております。お家購入のサポートをさせて頂き、有難うございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:親しみやすさがあった。日本人はよく言えば謙虚なところがあるが、謙虚すぎても頼りにならないところもあるため、ある意味自信がある発言をしてくれたおかげで、頼ってみようと思えた。営業職なら、ある程度自信を持って提案するのはやはり大事だと思った。
気になった:人によって変えているとは思うが、親しみやすい言葉遣いは、馴れ馴れしく感じたりするため、難しいなと思った。楽しく打ち合わせをさせてもらったが、後で説明しますねーと言われて、それが説明があったのか、どの件か分からないこともあった。沢山の案件を抱えてると思うため、以前の説明と違うなということが多々あった。大きい買い物のため、不安がありつつではあった。最終的に不安要素は全てお尋ねし、答えてもらえたため良かった。 （ちひろさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度は物件のご購入おめでとうございます！
またご指摘もありがとうございます。
お客様の貴重なご意見真摯に受け止めさせて頂き、
お客様にご不安を感じさせないように頑張ってお客様に喜んで頂けるように接客させて頂きます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接客態度がとても丁寧でした。質問には細かいところまで分かりやすく説明してくれました。
気になった:特になかったです。 （みーとさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご来店ありがとうございます。
お褒めの言葉も、大変うれしく感じます。
お客様にとって一生に何度もない買い物ですので、しっかりお手伝いができまして非常に良かったと思います。 今後も何でもご相談下さい。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:購入前も購入後もわからないことがあったら丁寧に答えていただいたり今後も何かあったら相談にのっていただけると言っていただいたり本当に良い担当の方に巡り会えて良かったと思っていますもし違う人だったらもしかしたらまだ家を決めらず物件を見続けていたかもしれません
気になった:これは家に対してですがやはり注文住宅ではないからあまり丁寧に作られていないのかなと思う所があったりします。まだ1ヶ月も住んでないのに色んな所気になりますでもしょうがないのかな （TOMOさん 50代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご購入ありがとうございます。
お客様の期待に応えることができまして、うれしく思います。
そろそろ引っ越されて落ち着いてくる頃かと思いますが、もしお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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