内訳（接客評価コメント170件）
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- ★★★★★
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（120件）
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- ★★★★
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（36件）
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- ★★★
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（8件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても丁寧に説明してくれた。デメリット等も話してくれた
気になった:特になし （クジラさん 40代・男性）2024年11月回答店舗からの回答クジラ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
メリットだけでなくデメリットについても正直にお伝えすることで、お客様が安心してご判断いただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただき光栄です。
今後も誠実で丁寧なご案内を心がけ、お客様にさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:親切にわかりやすく丁寧に対応して頂き感謝しています。スタッフの対応の良さを知人にも伝えたいと思いました。
気になった:帰宅時日が落ちて雨も強く降り、駐車場から交通量の多い道路に出るのに見通しが悪かったので誘導して頂けたらありがたかったです。 （チャチャさん 70代以上・女性）2024年11月回答店舗からの回答チャチャ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
また、帰り際の見通しに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を基に、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に接客していただいてとてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 （ミニマムさん 20代・男性）2024年10月回答店舗からの回答ミニマム様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心がけておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:迅速な対応をしていただきありがとうございました??連絡をさせてもらう時もかなり返信早かったです。私が仕事柄どうしても連絡が夜遅くなってしまいましたがそれでも丁寧にお仕事していただきました。色々心配していましたが、スムーズに取引できたのも担当スタッフさんの頑張りのおかげでした??相手側とのやりとりはとても大変だったんだろうと思いましたが、根気よくやって頂き、担当スタッフさんに担当してもらえて良かっです。この度はありがとうございました??
気になった:時々早口なので、言われた事が理解できない時もありましたが聞き返すと丁寧に説明して頂けました?? （ニックネームさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
迅速な対応を評価いただけたこと、そしてご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
早口での説明でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後はより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
引き続き何かご不明点がありましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:まずは営業スタッフのプリウスの割合が高く、企業的にもSDGsを意識されている事が分かった。担当してもらった営業スタッフの方は説明が非常に丁寧で1から住宅の事について教えてくれ、要望に答えようという意思が見えた。不動産業者を色々と見て回ったが一番丁寧に教えてくれたと思う。残念ながら今回はいい物件が無かったので少しの間は諦めるが、また探す時にはこの方にお願いしたいと思います。
気になった:特にはございません。 （とぅーでんさん 20代・女性）2024年10月回答店舗からの回答とぅーでん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの説明や、お客様のご要望に真摯に向き合う姿勢を評価していただき、大変うれしく思います。
今回はご希望に沿う物件が見つからなかったとのことで残念ですが、ぜひまたお探しの際にはお気軽にお声がけください。
理想の物件を一緒に見つけられるよう、全力でお手伝いさせていただきます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:笑顔が素敵な方でした。ファーストコンタクトから非常に気持ちの良い接客をしてもらえました。内見の時にも冗談も交えながら良い点悪い点を教えてくださり実際に住んだのかのように感じる事が出来ました。友人にも勧めてあげようと思います。
気になった:特にありません。 （よっしーさんさん 20代・男性）2024年10月回答店舗からの回答よっしーさん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
笑顔での対応を大切にし、お客様に寄り添ったご案内を心がけておりますので、そのように感じていただけてとても嬉しく思います。
ご友人へのご紹介も検討いただけているとのこと、本当に光栄です。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:数多くの質問をさせて頂きましたが、夜遅い時間帯でも丁寧に分かりやすく説明して頂けました。そのおかげで不安なく購入することが出来ました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （Sさんさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答Sさん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なく担当者、または店舗従業員にお声かけください。
店舗一丸となってご対応させていただきます。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。
気になった:特にありません。 （あらいさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答あらい様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。
そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。
そういったスタッフの対応に関してご評価いただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こまめに連絡をくださったので、安心して家を購入することができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （きょんぴさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答きょんぴ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
評価点数に関しましても高評価をいただき、担当、店舗共々非常に嬉しく思っております。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
店舗からの回答
みっきー様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
今後もみっきー様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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