内訳（接客評価コメント27件）
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- ★★★★★
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（5件）
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- ★★★★
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（10件）
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- ★★★
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（8件）
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（4件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力3.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
あい 様
弊社にご来場頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにお応え頂き、重ね重ねありがとうございます。
このような評価のお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ここみ 様
この度は、貴重なお時間を頂きまして、ご来店頂き誠にありがとうござました。
不安な事など何でも結構ですので、疑問に思ったことなどございましたらお気軽にお聞きください。
これからも良いアドバイザーになれるよう、全力でサポート致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ぱこ 様
弊社にご来場頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにお応え頂き、重ね重ねありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でとても良かった。また、地理なども明確で細かいところまで知っておりとても頼りになった。
気になった:特になし （トムさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答トム 様
弊社にご来場頂き誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
あまぐり 様
弊社にご来場頂き誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
2.3参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:普通に優しかった。
気になった:お昼時に伺ったのもあり、眠かったのかアクビをしていたのが明らかにバレバレでした。涙目ですし。私まで眠くなってしまいました。女だけで行くものじゃないなと改めて思いました。眠たい時間にお邪魔してすみませんでした。 （ひーさん 40代・女性）2023年04月回答店舗からの回答ひー様
この度は、弊社にご来店いただき誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中コメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたスタッフの対応誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きましたコメントを全スタッフで共有し、せっかくご来店いただいたお客様に非常に不快な思いストレスを感じさせる事の無い様に社員教育を徹底してまいります。
常にお客様に寄り添う対応を心がける事を徹底して参りたい所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有り難うございます。
今後は、しっかりと対応させて頂きたいと思います。
よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:新築購入のアドバイスや手順をわかりやすく説明してもらい、とてもありがたかったです。
気になった:非常によい対応で助かりました。 （リムルさん 40代・男性）2023年02月回答店舗からの回答リムル様
この度は、ご成約おめでとうございます。また、弊社にて、ご購入ありがとうございます。
コメントいただき誠にありがとうございます。喜んでいただき大変光栄に思います。
ご入居後も、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
4.5参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:ハキハキしててこちらの話をよく聞いてくれた。住宅事情を教えてもらい、知ることができた。
気になった:なし （すしさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答すし様
この度は弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、住宅探しの良いパートナー、アドバイスをさせて頂ければ光栄です。
今後も、全力で対応させていただきますので、宜しくお願い致します。 -
2.6参考になった！ 1
- （ 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力2.6 ）
良かった:自分たちの話をよく聞いてくれて、土地情報を提案してくれた。言葉遣いが丁寧でした。
気になった:自分たちが詳しく説明しないと自分たちの考え伝わらない。話ばかりに時間がかかってしまい、必要な要件になかなか進まない。 （マリモさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答マリモ様
この度は、弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なコメントありがとうございます。
ご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のために改善してまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:一つ一つ丁寧な商品説明はとても分かり易かったです。また子供が途中飽きてしまった際 上手く対応して頂けたので助かりました。
気になった:こちらが最初提示した予算で（建てれる）ではなく過去建てた方などをモデルとし 建築費用を詳しく教えて頂けると嬉しいです。 （みっちさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答みっち様
この度は、弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
ご要望に添えられず大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご意向に沿った提案、接客を心掛ける様に致します。
これからも、良い提案が出来るように努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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