内訳(接客評価コメント45件)
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- ★★★★★
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(23件)
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- ★★★★
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(13件)
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- ★★★
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(7件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:自分の状況を理解して、段取り良く進めてくださった。住宅の周りの環境にも詳しく、手続き上の難しい点もんかりやすく教えてくださった。
気になった:特にありません。 (おじさんらさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答
おじさんら様、
この度はご成約おめでとうございます!また、素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の状況を理解し、段取り良く手続きを進めることができたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。周囲の環境についても詳しくご案内できたことが、少しでもお役に立てたのであれば何よりです。
今後もおじさんら様のご期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、何か気になることやお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めて、温かいご評価とコメントをいただき、ありがとうございました。おじさんら様の新しい生活が素晴らしいものになりますよう、心より願っております。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:申込時や契約時に生後半年の子供も一緒でしたが、スタッフの方が温かい言葉をかけてくれたり、不動産には小さなベビーベッドがあり何回か使用させていただきました。長時間抱っこしていると腕が痛くなってしまうので、とても助かりました。また、初めてのマイホーム購入で分からないことばかりでしたが、営業スタッフの方の丁寧な接客のおかげで引渡しまで無事終えることができました。本当にありがとうございました。これからもお身体に気をつけてお仕事頑張ってください。
気になった:特になし (にんじんさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答にんじん様、
この度はご成約おめでとうございます。また、貴重なご感想と高い評価をいただき、心から感謝申し上げます。にんじん様とご家族が新しい生活をスタートされるこの大切な時に、私たちがお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お子様をお連れの中、不動産の手続きを進めることは決して簡単ではないかと思いますが、スタッフが少しでもお力になれたと聞いて安心いたしました。また、初めてのマイホーム購入という大きな一歩に対して、当社の営業スタッフが丁寧なサポートを提供できたこと、そしてそれがにんじん様のご家庭にとってプラスになったと知れて、私たちも大きな喜びと励みを感じております。
にんじん様からの温かい励ましのお言葉に、スタッフ一同、更に気を引き締めて仕事に取り組む決意を新たにしております。これからもにんじん様とご家族が幸せで快適な生活を送れるよう、継続的にサポートして参ります。
何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。再び、ご成約おめでとうございます。これからも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:様々な物件の内覧にも丁寧に対応頂きました。我々の要望も親身に聞いて頂き、満足のいく物件を購入することができたと思っております。
気になった:特にありません。 (tyさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ty様、
この度は素晴らしい評価と温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。また、ご成約おめでとうございます!
ty様に満足いただける物件をご提供でき、私たちも大変嬉しく思います。
ty様のご要望に耳を傾けることができたのは、私たちにとっても非常に充実した時間でした。お客様のニーズに寄り添い、最適な提案をすることが私たちの使命であり、ty様からの肯定的なフィードバックは、今後の業務に向けて大きな励みとなります。
今後とも何かお困りごとやご質問がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。ty様の快適な新生活をサポートできるよう、引き続き全力で努めて参ります。
再度、お忙しい中でのご評価とコメント、誠にありがとうございました。ty様の新しい住まいでの幸せな日々を心よりお祈りしております。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家の内見が急だったにも関わらず親切丁寧に説明やお話をしてくださったことや私達の意見にも考えて対応してもらえたのがすごく嬉しかったです。もし、他の内見をするにあたっても担当はこの方がいいなと思いました。
気になった:特にありません。とても素晴らしい方でした。 (まきこさんさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答まきこさん様、
この度は最高の評価と温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。まきこさん様からのご感想を拝読し、私たちの対応がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後ともまきこさん様が快適な住まいで素晴らしい生活を送れるよう、どんな小さなご要望にも心を込めて対応させていただきます。何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
改めて、お忙しい中、ご評価とフィードバックをお寄せいただき、心から感謝申し上げます。これからもまきこさん様の信頼に応えるサービスを提供して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてお会いした時から引き渡しまで安心してお願いできる方でした。親身になって話を聞いてくださり、夜遅い時間にも関わらず納得いくまでLINEで相談にのってくださったり、子供への接し方も優しくして下さり、担当して下さった方々には感謝でいっぱいです!本当にありがとうございました!
気になった:とくに気になる点はありませんでした。 (こころさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答こころ様、
この度はご成約おめでとうございます。また、完璧な評価をいただき、誠にありがとうございます。こころ様からの心温まるフィードバックを受け、大変嬉しく思います。
初対面からのご対応が安心していただけるものであったとお聞きし、私たちの対応に安堵しております。これからも私たちは、こころ様のようなお客様に安心と信頼を感じていただけるよう、常に努力を重ねております。
今後もこころ様が快適な住まい生活を送れるよう、どんな小さなご要望にも心を込めて対応させていただきます。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
再度、お忙しい中でのご評価とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもこころ様の期待に応えるべく、サービスの向上に努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:手続き進める中で、対応や説明を分かりやすいようにして頂き満足しております。納得してお任せできた事が、良かった点です。また、娘の相談にも対応して頂き、本人も参考になって良かったと申しておりました。
気になった:なしです。 (つー君さん 60代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なコメントをお寄せいただき、私たちのサービスにご満足いただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく思います。
手続きの過程での対応や説明が明瞭でわかりやすかったと感じていただき、また、お嬢様の相談にも対応できたことが、つー君様にとってプラスとなったと伺い、私たちの努力が実を結んだことを感じております。お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供することが、私たちの使命であり、つー君様からのご評価はその使命を達成している証です。
ご来店いただき、さらにご家族としても参考になったというお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、心より感謝しております。今後もつー君様にとって最良のサービスを提供し続けることができるよう、引き続き努力してまいります。
何かご不明な点や追加でのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。つー君様の満足と信頼を得られるよう、今後も全力でサポートさせていただきます。
改めて、ご評価と心温まるお言葉をいただき、ありがとうございました。これからもつー君様のお役に立てるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ユーモアがあり、話しやすかった。自分の体験談を交え話してくれたこと、良いところ悪いところを明確に話してくれたことが信頼に繋がったと思う。初めての不動産屋で不安もあったが、安心して購入を決めることができた。
気になった:気になったことは特にないです。 (びっつさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答びっつ様、
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。また、ご成約おめでとうございます!びっつ様からの温かいコメントを拝読し、私たちの対応がお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ユーモアを交えながらのコミュニケーションが、びっつ様にとって話しやすい環境を作り、信頼につながったとのこと、スタッフ一同、心より光栄に思います。また、具体的な経験談や物件の良し悪しを明確にお伝えすることが、不安を感じていらっしゃったびっつ様に安心していただく手助けになったようで、私たちの努力が実を結んだことに感謝しております。
今後ともびっつ様がさらに快適な生活を送れるよう、サポートさせていただきますので、何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。びっつ様のこれからの生活が充実し、幸多きものであることを心より願っております。
改めて、お忙しい中、素晴らしいフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無理だろうと思う希望も話しやすく親身に聞いてもらえた。
気になった:特にありません (そらさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答
そら様、
この度はご成約、誠におめでとうございます!また、完璧な評価と心温まるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。そら様のお話に耳を傾け、ご希望を理解することができたこと、そしてそれがお役に立てたと伺えて、私たちも大変嬉しく思います。
「無理だろうと思う希望」も遠慮なくお話しいただけたことで、より適切な提案が可能となり、そら様にとって最適な選択肢を見つけ出すことができました。ご期待に応えられたこと、そして何よりもそら様にとって話しやすい関係を築けたことが、私たちにとっては最高の成果です。
今後とも、何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。そら様のさらなる満足と快適な住まい生活を支援できるよう、引き続き全力を尽くしてまいります。
再度、お忙しい中でのご評価とコメント、誠にありがとうございました。今後ともそら様の信頼に応えるサービスを提供して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件探しで、不安でしたが、とても親切丁寧に対応していただいたお陰で、購入まで至りました。間取り以外にも、立地や日当たり等実際に内見しても私が、気が付かない事なども、親切に教えていただけました。物件情報だけではわからない事が多いので、色々な似た条件の物件を内見できたことも良かったです。話し安い担当さんでした。ありがとうございました。
気になった:なし。 (黒家さん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答黒家様、
この度はご成約おめでとうございます!そして、素晴らしい評価をいただき、本当にありがとうございます。初めての物件探しは不安も多いと思いますが、黒家様のお役に立てて光栄です。
立地や日当たりなど、内見時に細かなポイントをお伝えできたのも、黒家様が具体的なご要望をしっかりお伝えいただいたおかげです。お話ししやすいと感じていただけたのも、私たちにとっては何よりの褒め言葉です!
気になる点がなかったとのこと、これ以上嬉しいことはありませんが、今後とも何かお気づきの点や、さらなるご相談があれば、いつでも連絡お待ちしています♪ -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:複数の条件を提案していただき、比較検討したうえで、選択ができた。
気になった:特になし (ワタリさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ワタリ様、
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご成約に至ったこと、心よりお喜び申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励まされております。ワタリ様にご満足いただけるよう、複数の選択肢をご提案させていただいたことが、良い選択のお手伝いができたと感じております。ワタリ様からのフィードバックは、私たちのサービス向上のための大切な指標となります。
ご成約後も、何かご不明な点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。LINEや電話でのご質問も歓迎しておりますので、些細なことでも構いません、どうぞお寄せください。
今後ともワタリ様の快適な生活をサポートできるよう、精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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