内訳(接客評価コメント81件)
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(32件)
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(7件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.7参考になった! 1
- ( 理解力3.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:とても知識が豊富で、とても親身に動いてくださりました。仕事が捌け、こちらが質問したこと、疑問についてもレスポンスがとても早かったので安心して任せることができました。
気になった:慣れてらっしゃるので仕方ないとは思いますが、業務的に進められるところがあり気になるところがありました。人生の中で1番の大きな買い物となりましたが、次の方に取られるかもしれないのでとのことで期日を設けて申し込みを迫られたことがあり少し不安になりました。でも、おかげさまで気にいる物件を購入することができたので結果として満足しています。 (きーちゃんさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご検討、ご契約までいただき感謝申し上げます。
最終的にご自宅を持てたのはきーちゃん様のご決断力があったからこそでございます。
ご提案の中で、少し急かしたような感じになっていた事申し訳ございません。ご指摘いただいた事、今後の提案に活かせるよう店舗で共有してまいります。
きーちゃん様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々と下準備をしていただいたので、スムーズに家の購入ができた。
気になった:特にありません。 (やなさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、はなまるハウス福岡福津展示場をお選びいただく誠にありがとうございました。
ご夫婦が真剣に話し合った結果が、今回の購入に至ったのだと思います。
一度は立ち止まりましたが、今回納得できる物件をご紹介できたこと本当に良かったです。
これから素敵な家庭を築いてください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:前職などの経験も豊富で、とても親切に対応していただけました。色々なことに対応していただきとても感謝しています。
気になった:特になし。 (ねいまるさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、はなまるハウス福岡福津展示場をお選びいただき誠にありがとうございました。
人生において大切な選択をを弊社にお任せいただけたこと嬉しく思います。
ご自宅を更に素敵なものに昇華するには、ご夫婦の協力が不可欠です。
ねいまる様夫婦の幸せとご活躍を心からお祈り申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:私達の立場になって、良いも悪いも素直に伝えてくれました。私達が本当に大事にしているものは何なのか、明確にしてくれました。知識、経験も豊富で頼りがいがあります。
気になった:特になし (ナラさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社でご案内させていただきありがとうございます。
近年、真夏の見学は耐え難い暑さになっています。その中でも、お付き合いいただき感謝申し上げます。
その後、ナラ様は気に入った物件をご購入いただけましたでしょうか。
私たちの提案が、少しでもご購入のお役立ちに繋がっているのであれば幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:真夏の暑い中、物件の見学など真摯に対応いただきました。会社にとって、有利なことだけでなく、私達にとって良いことを忖度なしに伝えてくれる姿勢が信頼できました。
気になった:特になし。 (ナラさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社でご案内させていただきありがとうございます。
近年、真夏の見学は耐え難い暑さになっています。その中でも、お付き合いいただき感謝申し上げます。
その後、ナラ様は気に入った物件をご購入いただけましたでしょうか。
私たちの提案が、少しでもご購入のお役立ちに繋がっているのであれば幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問に対し、分かりやすく回答いただき、さらに求めている以上の情報を教えてくださることもしばしばでした。またスマホによる文面での対応も迅速かつ丁寧で、非常に熱意を感じました。
気になった:特に無し (ハムスターさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、新築のご購入おめでとうございます。また数ある仲介業者の中で弊社を頼っていただけたこと感謝申し上げます。
ハムスター様からのお言葉を糧に、これからご検討いただくお客様へも、誠心誠意お気持ちを汲み取り不安解消が出来るように努力いたします。
また、一歩先を見据えた提案が出来るようにスタッフ全員で情報共有し、これからもご納得いただけるお家提案をしていきます。
この度は、本当にありがとうございました。 -
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすい言葉でしっかり説明してくださり、私たち夫婦もとても嬉しかったです。条件に合うようにヒアリングをたくさんしてくれて後日合う時に色んなパターンを考え提案してくれたことが嬉しかったです。知識も豊富で、私たち家族に合った話し方をされていたのが決め手にもなりました。購入までたくさん悩みましたが、これからも永く付き合っていけたらなと思っています!
気になった:特にありません。 (りた母さん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答りた母様
この度は、新築のご購入おめでとうございます。また、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきましたこと感謝申し上げます。
今回物件をご契約できたことは、りた母様ご夫婦の決断力の賜物であり、お忙し週末、時間を割いて本気で決断と向き合うことができた結果です。
私たちとしましては、お住まい探しに少しでもお力添え出来ておりましたら幸いです。
今後とも変わらずりた母様ご家族をサポートして参ります。
永いお付き合いになろうかとは思いますが、まずはお引き渡しまで無事完了できますよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすく、こちらの意見を聞いてその内容にあったご提案してくれました。また子供たちの面倒みてくれて非常に助かりました。2人ともとてもいいスタッフさんでした。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします
気になった:特に無し (みーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答みー様
この度は弊社へのお問合せ、物件のご成約、誠にありがとうございます。
コメントもありがとうございます!身に余るお言葉頂戴し大変恐縮です。
こちらこそみー様のお住まい探しにお力添えできたこと、大変嬉しく思います。
引き続き変わらずみー様邸をサポートして参りますので、お困りごと等出てきましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:とにかく話しやすくこちらの意見なども聞いてくれて良かったと思います。また、1件の内見予定でしたが、他の家も見たいと伝えたら想定して頂いててその日に内見をさせてもらい比較することができ、非常に有り難かったです。
気になった:電気、ガスなどこちらから聞くことがなかったのでお答えすることもなかったのかもしれませんが、後から気になったのでその時に聞いておけばよかったと思いました。 (わがままボーイさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答◇わがままボーイ様◇
この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。わがままボーイ様とご家族様にとって最適な住まいをご提案することができ大変嬉しく思っております。お客様の人柄も明るく楽しいお家探しになったかと思います!改めまして新しい住まいが決まりましたこと誠におめでとうございました♪また、今回応対について貴重なご意見いただきありがとうございます。
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