内訳（接客評価コメント141件）
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（10件）
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（0件）
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（4件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:お会いして直ぐにとても良い人だなと感じました。こちらの要望に対して、即座に対応頂けたので本当にありがたかったです。質問に対しても、知識のない私に分かりやすく説明して頂き、非常に助かりました。子連れで家探しは大変でしたが、常に子どものことまで気を回して頂き、ストレスなく家探しが出来ました。条件的に少ない物件の中でしたが、お陰様で、想像以上にスムーズに家の購入まで進んだと思います。
気になった:特に問題はありませんが、お薦めの銀行の意見が変わることがあったのでもう少し中立的な意見が頂けたら良かったかと思います。 （明太フラダンスさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答明太フラダンス 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き誠に有難うございます。
また、気になった点として、【お薦めの銀行の意見が変わることがあったのでもう少し中立的な意見が頂けたら良かったかと思います】と
頂いた意見を元に、課題とさせて頂きます。
これからも引き続き、良かったと思って頂けるように誠心誠意サポートさせて頂きますので末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:物件の持ち主さんへの聞きにくい質問も、いいタイミングで聞いて頂いたり、子どもが小さいので出向くのが難しい場合は我が家まで度々来て頂いたり、とても頼りになる担当さんです。メールのお返事もマメで、必要な書類等もすぐに対応頂きました。
気になった:おすすめ頂いた銀行の意見が変わった時に、迷っていたこちらにその時々で合わせて頂いたのかな？と思いました。あと、真夏の物件探しだったので、営業スタッフの方の長袖のワイシャツに熱中症を心配してました。 （ガーリックトーストさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ガーリックトースト 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて【子どもが小さいので出向くのが難しい場合は我が家まで度々来て頂いたり、とても頼りになる担当さんです】と
担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
また、担当スタッフの熱中症を心配頂き重ねてお礼申し上げます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
店舗からの回答
まち 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご来店頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【気さくに色々話せた】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
今後ともお客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:専門用語も噛み砕いて説明してくださり、終始丁寧で安心感がありました。分からないことだらけでしたがその度に優しく寄り添って頂きました。購入に至るまで悩む場面がありましたが、無理強いすることなく、あくまでも購入者の意見を尊重した上で、建設的なアドバイスをいただき、今回無事気に入った物件を購入でき感謝しております。
気になった:特にありませんでした。 （ここさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ここ 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【専門用語も噛み砕いて説明してくださり、終始丁寧で安心感がありました。】と担当スタッフへの最大限のお褒めのお言葉頂き、ホームトレードセンター福岡営業所一同、大変嬉しく思います。
ご契約後も、飯田グループホールディングスの一員として、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
店舗からの回答
とっくん 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【人柄の良さを感じた】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方が丁寧でした。こちらが知識不足な事も、分かりやすく説明頂けました。
気になった:書類の提出猶予期間がなかった （みさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答み 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【接し方が丁寧でした】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き誠に有難うございました。
また、気になった点と致しまして、書類の提出猶予期間が無かったとのことで、スケジュール管理に関してご迷惑お掛けしたこと
大変申し訳ございません。福岡営業所一同、共有させて頂き、改善させて頂きます。
今後とも、至らない点などございましたら、お気軽に申し付け下さい。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親しみやすく親身に相談に乗っていただいた
気になった:特にございません （ふみママさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ふみママ 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにご来店頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【親しみやすく親身に相談に乗っていただいた】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
引続き、ふみママ様ご家族様にとってベストのご提案をさせて頂く所存でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
店舗からの回答
よかばい 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【信用してます】と担当スタッフへの信頼のお言葉頂き誠に有難うございます。
引続き、よかばい様ご家族の信頼に答えるように、日々精進していきます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
店舗からの回答
あきらう 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【丁寧に対応して頂きました】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同 -
店舗からの回答
Z 様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターへお越し頂き誠に有難うございました。
コメントにて、【話が分かりやすく】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 福岡営業所一同
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