内訳(接客評価コメント26件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力3.6 )
良かった:言葉遣いが丁寧でこちらの話を親身に聞いてくださりました。家造りについてまだ詳しい知識がない状態ですが、分かりやすく説明してくださりタキナミさんの魅力が非常が良く伝わりました。
気になった:営業スタッフの方は非常に良い方でしたが、体験ランドの受付スタッフの方の対応が冷たくて少し気になりました。 (LDKKKさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答LDKKK 様
この度はご来店頂き、ありがとうございます。
担当スタッフが丁寧にお話をお伺いすることができたようで安心いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のご案内の参考にさせていただきます。
アンケートのご回答ありがとうございました。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:・不在着信があった時にメールでも連絡をしてくれた・分譲住宅を選ぶ際に棟ごとの違いを教えてくれた(階段の場所、床面積、内装)・銀行ごとに住宅ローン商品の特徴を丁寧に教えてくれた
気になった:なし (ねむさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ねむ様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがねむ様に丁寧で親身な対応ができたようで安心いたしました。
ご不明な点はお気軽にご相談ください!
アンケートのご回答ありがとうございました -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:気楽に話しやすい雰囲気でした
気になった:少し早く他の場面があったのでゆっくり相手の様子を伺いながら説明してくれればもっと良い接客になると思いました (HIROSHIMAさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答HIROSHIMA 様
この度はご成約頂き、ありがとうございます。
担当スタッフが気楽に話しやすい雰囲気で接客ができたようで安心いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のご案内の参考にさせていただきます。
アンケートのご回答ありがとうございました。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で親身になって相談を受けて貰えたのでとても満足しました。
気になった:特になし (リョウタさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答リョウタ 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがリョウタ様に丁寧で親身な対応ができたようで安心いたしました。
ご不明な点はお気軽にご相談ください!
アンケートのご回答ありがとうございました -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:こちらの要望を丁寧に聞いていだけて良かったです。
気になった:一部設備の仕様が把握てきていなかった点 (かぜのこさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答かぜのこ 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがかぜのこ様のご要望を丁寧にお伺いできたようで安心いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のご説明の際の参考にさせていただきます。
アンケートのご回答ありがとうございました! -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:物件に対するこだわりや他社に対する強みが分かりやすく、購入判断しやすかった。
気になった:購入決定後の対応が迅速だがドライ。購入までのセールスと比較して、購入決定後は如実にそれが感じられた部分があったため、こちらとしては少し不信感を持った。営業と顧客は売買が成立すればそこまでだとは思うが、ドライさを暗に気取らせない気遣いがあると、より気持ちよく購入できたと思う。 (Ddさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答Dd 様
この度はご成約頂き、ありがとうございます。
ご購入前とご購入後のご対応が違うと感じられた点については、不信感を持たれたということで、大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、今後はご購入前もご購入後も同じお気持ちでいていただけるように、ご対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:言葉づかい気遣いが来て良かったです。
気になった:気になってところはありません。満足です。 (ゆうさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ゆう 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがゆう様に丁寧にご案内ができたようで安心いたしました。
ご不明な点はお気軽にご相談ください!
アンケートのご回答ありがとうございました -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初の内見からとても接しやすく、丁寧で好感がもてました。不動産営業スタッフさんはグイグイくるイメージをしていたので、前向きに検討ができる決めてになりました。
気になった:特にありません。 (あおりんごさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答あおりんご 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがあおりんご様に丁寧にご説明ができたようで安心いたしました。
ご不明な点はお気軽にご相談ください!
アンケートのご回答ありがとうございました! -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:性能を自信を持って説明してくれたので、ちゃんとした不動産会社なんだなと、信用できました。
気になった:事務的に感じるところもありました。 (ちくわんさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ちくわん 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがちくわん様にしっかりとご説明ができたようで安心いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のご説明の際の参考にさせていただきます。
アンケートのご回答ありがとうございました! -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に細かく分かりやすい説明をしていただけた。
気になった:特にありません。 (UTさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答UT 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
担当スタッフがUT様にご丁寧にご説明できたようで安心いたしました。
ご不明な点は何でもご相談ください。
アンケートのご回答ありがとうございました!
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