内訳(接客評価コメント11件)
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(4件)
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- ★★★★
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(4件)
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(3件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:経験や知識を感じられ、頼りになりました。
気になった:特になし。 (りんご飴さん 30代・女性)2024年06月回答 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:注文住宅の土地購入でしたが、色々アドバイスなど頂きスムーズに話を進める事が出来ました。
気になった:特になしです。 (Kentaさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答Kenta 様、
この度は数ある不動産会社の中からハウスドゥ松前伊予にご来店いただき、また、Kenta様とこのような素晴らしいご縁ができたことに、心より感謝申し上げます。
あわせて、スタッフ評価アンケートへの協力(さらには満点の評価まで!)いただき、誠にありがとうございます!
Kenta様におかれては、面談を重ねる中で中古住宅の購入から注文住宅へとご希望が変わって行かれましたが、私ども不動産仲介業者の強みである情報量を最大限活用し、Kenta様のお役に立てたことを大変嬉しく思います!
今回Kenta様より頂いた評価を糧に、今後も不動産のプロとして研鑽を積み、地域の皆様に選んでいただける不動産会社になるよう、スタッフ一同精進してまいります!
また、ハウスドゥ松前伊予ではここからが本当のお付き合いのスタートだと考えております。建築が始まり、様々な疑問や不安なども出てくることがあるかも知れません。その際には、いつでもご遠慮なくご連絡・ご相談ください!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:親身になって希望を聞いてくださり、プロの経験や知識を持って私達の立場に立った提案をしてくれました。お人柄もよく、信頼できると感じました。
気になった:特になし (はちみつレモンさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答はちみつレモン様、
この度は、ハウスドゥ松前伊予にご来店いただき、誠にありがとうございました。
そして、素敵な物件に巡り合われましたこと、本当におめでとうございます!
不動産購入はほとんどのお客様にとって一生で一番高い買い物であるにもかかわらず、情報が少なかったり、専門的な事柄が多く、不安になることが多々あると思います。
そのようなお客様の不安を解消するために、まずは私たち自身が誠実であり、親身であることを一番に心掛けています。
今回はちみつレモン様より頂いた評価を糧に、今後も不動産のプロとして、よりお客様に寄り添った対応が出来るよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います!
そして、ハウスドゥ松前伊予では物件購入後も、お客様とのつながりを大切にしたいと考えており、どんな疑問や不安な点も、これまで同様いつでもご連絡頂ければ、精一杯ご対応させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせなどの対応も早く、わかりやすかったです。
気になった:とくになし (sさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答s 様
この度は数ある不動産会社の中からハウスドゥ松前・伊予にご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、スタッフ評価アンケートへのご協力を頂き、誠にありがとうございます。
初回面談から、お引き渡しまでの4か月間、長期間となりましたが、ご辛抱強く私どもにお付き合い頂きましたことを、この場を借りてお礼申し上げます。
ハウスドゥでは、お客様の目線に立ち、新鮮な不動産情報をいち早くお届けすること、そしてご納得頂くまで分かりやすくご説明することを心掛けております。
アンケートでは、そのことをお褒め頂き、誠にうれしく思います!
これからも、s 様のような評価をいただけるよう、スタッフ一同なおいっそう精進してまいります。
また、これからが本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので、些細な疑問点や不安点などございましたら、何時でもご連絡ください。
安心して、素敵な新居にお住まい頂けるようこれからも精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、末永いおつきあいを、どうをよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった! 4
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや心遣い等、気持ちよく接してくれました。物件の内覧に関しても素早く対応してくださり、保険や資金の相談にも丁寧に説明してくださりました。
気になった:特になし (ごんたさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ごんた様、
この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます!
また、スタッフ評価にご協力いただき、ありがとうございます。
私どもは、お客様にとって一生に一度のライフイベントである住宅購入に際し、お客様に失礼のないよう誠意を持って対応することを日頃から心がけております。
今回、ごんた様より、言葉づかいや心遣いに関して、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。今後とも、お客様目線での接客を心掛けたいと思います。
また、ごんた様には購入に際し色々とご協力頂き、諸手続きがスムーズに進みましたことを、この場をお借りして感謝申し上げます。ありがとうございました。
ハウスドゥ!松前伊予店ではここからが本当のお付き合いのスタートだと考えております。住み始めてからの些細な疑問点や不安点もご遠慮なくご連絡・ご相談ください!
今後とも末永いお付き合いとなることを、スタッフ一同願っております。 -
4.4参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:気持ち良く家を購入する気持ちになりました。この営業スタッフ様に担当していただき感謝しています。
気になった:特になし (なのかさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答なのか様
この度はご成約おめでとうございます!
担当営業はじめ、ハウスドゥ!松前伊予店のスタッフ一同、住宅購入という、なのか様にとっての節目にかかわれたことを非常にうれしく思います。
お客様にとって、住宅を探し購入することは、時に落胆したり、決断を迫られたりと、楽しいことばかりではありません。
なのか様におかれては、気持ち良く購入する気持ちになられたとのことで、私共もほっとすると同時に、うれしい気持ちでいっぱいです。
私共としても、なのか様には購入に際し色々とご協力頂き、諸手続きがスムーズに進みましたことを、この場をお借りして感謝申し上げます。
ハウスドゥ!松前伊予店では物件をお引渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。
これから先お住まいになられてからも、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 5
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことばかりでしたが、すべて丁寧に答えていただき、安心して契約を進めることができました。有難う御座いました!!?
気になった:とくにありません。 (なかみんさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答なかみん様、
この度は数ある不動産会社の中からハウスドゥ!松前伊予店にご来店いただき、また、なかみん様とこのようなご縁ができたこと、本当にありがとうございました。
そして、マイホームのご購入、誠におめでとうございます!
あわせて、スタッフ評価にご協力いただきありがとうございます。さらに満点の評価をいただき大変うれしく思います。
住宅購入は初めてのことばかりで、分からない事ばかりだと思います。
今回なかみん様頂いた評価を糧に、今後もわかりやすい説明を心掛け、より一層スタッフ一同精進してまいりたいと思います!
ハウスドゥ!松前伊予店ではここからが本当のお付き合いのスタートだと考えております。住み始めてからの些細な疑問点や不安点もご遠慮なくご連絡・ご相談ください!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった! 4
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:私達の希望通り進み大変助かりました。
気になった:特にありません。 (みーさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答みー様
この度はハウスドゥ!松前・伊予店へご来店いただき誠にありがとうございました。
ご希望に合った物件にめぐり逢われ、ご成約に至り本当におめでとうございます!
また、お忙しい中、スタッフ評価へのアンケートのご協力もありがとうございました。
アンケートにてお褒めの言葉を頂きうれしく思うとともに、身の引き締まる思いです。
私共も、みー様のマイホーム探しをお手伝いできました事を大変嬉しく思っております。
ハウスドゥ!松前・伊予店では迅速であることと同時に丁寧でわかりやすいご案内を心掛けております。
これからも、みー様のような評価をいただけるような接客を心掛けてまいりたいと思います。
また、これからが本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので、些細な疑問点や不安点などお気軽にお問い合わせください。
安心して新居にお住まい頂けるようこれからも精一杯サポートできればと思っております。
末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。 -
3.2参考になった! 6
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:一度キャンセルをしてしまったにも関わらず、継続して対応してくださったことに感謝しております。ありがとうございました。
気になった:キャンセル後の物件を決める際、「ここはキャンセルしたら大変なことになります。」とご案内いただきました。前回の物件についても悩みに悩み抜いた末の判断でしたので、多少思うところはありました。(が、こちらに非があることですので気になった程度です。) (20代・男性)2023年08月回答店舗からの回答匿名様、
この度は数ある不動産会社の中から、ハウスドゥ!松前伊予店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
あわせて、お忙しい中、お客様アンケートにご協力下さり、ありがとうございます。
また、今回は一度お申し込みを断念された後も、私共とお付き合い頂き、最終的にご成約頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートでご指摘頂きました点につきましては、お申し込みのキャンセル時に売主様に掛かってしまうご負担・ご迷惑を考えて、営業担当が口にした発言と思われますが、私共不動産仲介業者は売主様・買主様それぞれのお立場を理解し、中立の立場でお客様に接すべきと言う大前提からすると、配慮不足であり、より匿名様のお気持ちに寄り添った対応をすべきであったと深く反省しています。匿名様から頂いたご指摘を社内で共有し、今後の接客に生かしてまいりたい所存です。ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
なお、ハウスドゥ!松前伊予店ではお家をご購入頂いてからも、末永くお付き合い頂きたいと考えております。住み始めてからも、様々な疑問点や不安点など出てくると思いますが、是非、ご遠慮なくいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
3.5参考になった! 5
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:雑談も入り混じりながら話して下さり、親しみやすい方でとても相談しやすかったです。レスポンスも早く気になった点をすぐに相談でき、心強かったです。ありがとうございました。
気になった:特になし (りくさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答りく様
この度は、ハウスドゥ!松前・伊予店をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
当店としましても、お客様のご要望やご質問に、正確かつスピーディーに対応することを
心がけております。
今後もどのような事でもご質問して頂ければと思います。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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