内訳(接客評価コメント17件)
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(11件)
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- ★★★★
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(4件)
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- ★★★
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(1件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常にレスポンスが早く、相談に親身に乗ってくれました。また、ローンの相談にもよく乗ってくれ、こちらの想いをよくつたえてくれました。今回、担当の方の人柄で成約した面も大きくあります。休日も応対していただき、非常に信頼できる方だったので、人と人の出会いが大切だと感じさせてくれました。大きな不動産会社じゃなくても、やはり信頼できる人を選びたいと思いました。この度はありがとうございました。これからも相談できる方だと思っています。
気になった:特にありません。 (モッカーイさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして合わせて御礼申し上げます。
常にレスポンス良く、お客様に不安をあたえないよう迅速な対応を心がけております。
今後とも長いお付き合いとなりますのでご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスがとても速く、疑問や不安視していた所をすぐに解決してくれた。明るく清潔感があり頼りになる存在でした。
気になった:気なるなる所は特に無かった (モイさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして合わせて御礼申し上げます。
弊社といたしましてもレスポンスの良いご対応を心がけておりますので、大変光栄な
コメントをいただきありがとうございます。
また、今後お客様に不快な思いをさせないよう担当それぞれ身だしなみにも気をつけながら
ご対応させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てが迅速で的確な安心できるご対応を頂きました。詳細な問合せにも明確に爽やかにご教示下さいました内装などのオプションも私共が遠距離でしたので進行状態をお任せ致しましたが、分譲マンションへの希望入居日を確実に実現して下さいました。分譲マンションをお探しの皆様に是非ご紹介させて頂きます。
気になった:無し (ひろくんさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ひろくん様
この度は弊社にてご成約いただきました誠にありがとうございました。無事に予定の時期に入居できよたったです(^^♪またお褒めのお言葉をいただきまして合わせてお礼申し上げます。またなにかご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:子供を連れて見学に行ったが、子供にも優しく対応してくれました。迅速丁寧な接客でとても良かった。
気になった:とくになし。 (ささがさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉いただきまして合わせてお礼申し上げます。
お引渡しまでご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とにかくレスが早く、とても迅速に対応いただきました。情報も信頼がおけ、わかりやすく説明いただきましたし、変に囲い込む事もなくフラットに情報提供いただけること、選択肢も複数ご用意いただけるなど、納得のいく商談が出来ました。
気になった:特にありません。 (トリキさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答トリキ様
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉いただきまして合わせてお礼申し上げます。
タイトなスケジューリングになり大変恐縮ではございますが、お引渡しまでスムーズにサポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変丁寧なご対応をいただきました。失礼ながら正直な所、不動産の業界の方はいわゆる体育会系で押し売りの雰囲気が強そうなイメージがありました。しかし担当の方は優しく「家選びの基準が分からない」「そもそもローン審査は通るのか」など本当に基本的な疑問からひとつひとつ親身に相談に乗ってくださり、初めてだらけのことでも安心してお任せすることができました。
気になった:特にございません。 (オムナさん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉いただきまして合わせてお礼申し上げます。
弊社ではお客様が分かりやすいようにご説明するのはもちろんの事引き渡し後もしっかりサポートさせていただくのが強みとなっております。
ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で親身になって物件を探してくださり、内見も快く沢山させていただけた結果、理想の物件に巡りあえました。感謝です。
気になった:不満な点はございません。 (楓さん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉いただきまして合わせてお礼申し上げます。
ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。 -
2.1参考になった!
- ( 理解力2.0
- 整理力2.0
- 提案力2.3 )
良かった:初対応は親しみが持てました
気になった:対応が遅く説明不足が目立ちました (MINIさん 20代・女性)2023年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご相談頂きましてありがとうございました。
またご対応の件ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後は迅速に対応いただけますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いいなと思っていたけれども500万ほど予算オーバーで諦めようとしていましたが、細かい初期費用の説明や月々の支払い額はどのくらいか、FPさんを紹介してもらい実際に購入して問題ないのか、見てもお手伝いできるかわかりませんがとわが家の家計簿を一緒にみて検討してくださり、期日までギリギリ待ってくれました。とても相談しやすい方です。
気になった:とくになし (ここしゅりままさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ここしゅりまま様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉いただきまして合わせてお礼申し上げます。
引渡し後も長いお付き合いになりますのでご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件などしっかりと親身になって聞いて理解していただき、素敵な物件に出会うことができました。説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (あーすさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答あーす様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉いただきまして合わせてお礼申し上げます。
ご不明な点は何度聞いていただいて構いません!!ご不安事は解消した上でご契約いただきます(^^)/
引渡し後も長いお付き合いになりますのでご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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