内訳（接客評価コメント102件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
aru様
この度は、弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
説明が分かりやすかったとのこと、嬉しく思います。
弊社は取り扱い物件も多く、ご希望に沿った物件も多数ご紹介可能です。
不動産は大きなお買い物ですので、できるだけ分かりやすく、物件に関してはデメリット等もご説明させて頂いております。
ローンもお客様に合わせて、最適な銀行やご資金計画をご案内させて頂いております。
ご案内させて頂いた物件はいかがでしたでしょうか。
aru様の理想のお住まいが見つかりますまで、引き続き全力でご対応させていただきます。
気になる物件がございましたら、いつでもご連絡下さい。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:質問にしっかり答えてくれて、また分かりやすく理解しやすかったです。
気になった:特になし （taikoさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答taiko 様
この度はお忙しい中弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
不動産には複雑な事柄が多くありますが、出来る限りお客様に伝わりやすいような表現を意識しております。ご理解いただけたとのことで大変嬉しく思います。
他にもお困りのことなどございましたら是非お気軽にご相談下さいませ！
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は貴重なコメント誠にありがとうございました。
ホームトレードセンター株式会社
柏営業所 スタッフ一同 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:丁寧に対応くださり、気遣いがあり良かった。話がしやすいトーク力があった。
気になった:まだ経験が浅いとの事で、知識や柔軟な対応力があるかどうかが気になった。 （はなさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答はな 様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
新居の購入には不安がつきものですので、出来る限りお住まい探しを快適に楽しく行って頂けるような対応を心がけております。
色々とお話し頂けたこと大変嬉しく思います。
またスタッフについてのご指摘も誠にありがとうございます。
お客様にご不安を感じさせない様、社員の協力にも力を入れてまいります。ご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もご相談がございましたら是非お待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
ホームトレードセンター株式会社
柏営業所 スタッフ一同 -
店舗からの回答
キキ 様
この度は弊社にご来店を頂き誠にありがとうございました。
また、弊社のご対応に満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
物件の金額につきましては、ご希望に応じて価格帯の安いものをご紹介することも可能でございます。
また高いと感じられても詳しい資金計画でご不安が解消できることもございます。
ＦＰ相談会なども開催しておりますので是非ご相談ください！
この度は貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社
柏営業所 井上 拓也 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:内見案内をしていただきました。丁寧に対応していただきありがとうございました。
気になった:特にありません！ （そたさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答そた様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社は、親切丁寧、分かりやすいご案内を心掛けております。
内見した物件はいかがでしたでしょうか？
そた様の理想のお住まいが見つかりますまで、引き続き全力でご対応させていただきます。
気になる物件がございましたら、いつでもご連絡下さい。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:いつもとても丁寧な対応をしていただきました。
気になった:とくにありません。 （さくらさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答さくら様
この度は弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
弊社は、親切丁寧、分かりやすいご案内を心掛けております。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お引渡しまでにご不明点がありましたら、何なりとご連絡下さい。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細かい問い合わせにも丁寧に対応していただきました。
気になった:なし （ホームさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ホーム様
この度は弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
マイホームは一生もののお買い物ですので、細かい事が気になるのも当然です。
なんでもご相談頂いた方が、安心して購入頂けると思いますので、ご相談頂けて良かったです！
お引渡しまでにご不明点がありましたら、また何なりとご連絡下さい。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物腰柔らかく丁寧で、ありがちな自社物件ばかり褒めて他社物件を下げるような発言は一切なく、その物件のデメリットなどもきちんと教えてくださいました。何より、子供と同じ目線まで下げて挨拶してくださった人は初めてです。
気になった:チャイルドシートやジュニアシートをご用意頂けたら良いなと思いました。他は何もありません。 （もちもちさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答もちもち様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社は、お住まいになられてから「こんなはずじゃなかった」ということがないよう、気になる事がある物件はデメリットもきちんとお伝えさせて頂いております。
お客様のお気持ちが第一でお住まいを決めて欲しいと考えておりますので、無理な営業や他社との比較等は致しません。
お子様も大事なお客様です。お待ち時間も退屈にならないよう、できる限りサポートさせて頂いております。
今回、チャイルドシート・ジュニアシートをご用意できず、申し訳ございませんでした。各1台ずつしかご用意がなく、ご予約先着順となっておりました。今後台数を増やせるよう、調整致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
もちもち様の理想のお住まいが見つかりますまで、引き続き全力でご対応させていただきます。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉遣いなど綺麗で良かったです！
気になった:ナビで検索できず、聞いてみたが、いまいち詳しく教えて貰えずなかなか着かなかった。今後のためにと思い。。 （ひちさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ひち様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
現地までのご案内について、きちんとお伝えできず、申し訳ございませんでした。
建物完成前ですと、ナビによっては現地住所で表示できない場合がございます。
その際は周辺建物の住所をお伝えさせて頂いておりますが、少し離れた場所になってしまう事もございますので、分かりやすくご説明できるよう今後さらに気を付けて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ひち様の理想のお住まいが見つかりますまで、引き続き全力でご対応させていただきます。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:とても親しみやすい方でした。初歩的な質問にもきちんと答えてくださいました。当方、小さな子供がいるのですが、飲み物やオムツの心配もしていただき、チャイルドシートの準備まで丁寧にしていただきました。そういった面でも、とても助かりました。
気になった:特に気になる点はありません。むしろ、他の会社の営業スタッフさんは、もっと積極的に購入を進めようとする方もいて、自分のペースで考えさせていただきました。 （サウナタテタイさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答サウナタテタイ様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れでのご見学は色々と大変かと思います。少しでも快適にご見学・ご相談頂けるよう、お声掛けさせて頂きました。
弊社は、お客様のお気持ちを第一に考えておりますので、無理な営業は致しません。
数ある中からご希望に合う物件をご紹介し、豊富な知識で、気に入った物件のご購入をサポートさせて頂ければと思っております。
サウナタテタイ様のお役に立てるよう、引き続き全力でご対応させていただきます。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同
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