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情報の見方

船橋市海神1丁目 新築分譲住宅 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可
  • 購入サポート情報

4280万円

千葉県船橋市

JR総武線「船橋」歩12分

情報提供日:
24/6/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス船橋1課

内訳(接客評価コメント1358件)

  • ★★★★★
    (757件)
  • ★★★★
    (467件)
  • ★★★
    (122件)
  • ★★
    (5件)
  • (4件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:今回購入するにあたり、ローンのことなど大変親身になって対応いただけました。
    気になった:特にありません (ミツさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ミツ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    新しいお住まいをご検討される際に、多くのお客様が一番に不安に思うことが「資金面」ではないでしょうか。ご家族のこれからの選択やお仕事のご都合など先のことまで具体的に想像し辛く、調べてみてもぴったり合う状況で出てこなかったり…、お客様自身で見つけ出すのは本当に大変な事かと思います。そのため弊社ではスタッフの知識だけでなく、独自のシステム「未来カレンダー」や専属ファイナンシャルプランナーからのプランニングなどをご用意し、未来の資金面を可視化した一人ひとりに寄り添ったなご提案ができるよう努めております。今回のお言葉をいただき日々の努めが、ミツ様のお役に立つことができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な対応で子どもを連れてくると伝えた所チャイルドシートで車で来てくれた。夏は暑いので車の中も冷房で冷やしてくれて助かりました。
    気になった:とくになし。 (あんないさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    あんない様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    弊社には小さいお子様とご一緒にお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいますので、お客様ご家族皆様に寂しい思いやご負担をかけることが無いよう、お客様それぞれの生活スタイルやお住まいの探し方に合わせたお手伝いをさせていただいております。今回、あんない様ご家族皆様を想ったお手伝いができ嬉しく思います。暑い中、弊社スタッフにお付き合いいただきありがとうございました。これから更に気温の高い時期になって参ります。あんない様に一層快適にご検討いただけるよう努めて参りますので、ご送迎や物件の動画撮影などもお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:真面目に実直に対応してもらい、曜日関係なく対応などしてもらえました、
    気になった:もう少し、幅広い提案などがあればもっと良かった (あきさん 40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    あき様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    ご指摘いただいた「ご提案の幅が狭かった」件では、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。弊社をご利用になるお客様は、弊社スタッフの“不動産のプロとしての知識や情報”に期待してお越しくださいます。お客様のご希望の物件をご案内するだけでなく、スタッフの培ってきた知識や今まで多くのお客様のお手伝いをお任せいただいた経験からのご提案ができていなくては、ネットで調べられる範囲の情報と同じなのではないでしょうか。今回のお手伝いは、そういった不動産のプロとしてのお手伝いができておらず大変心苦しく思います。今回のご指摘を社内にて共有し、より多くの選択肢をご提案できるよう再教育と改善を図って参ります。一層、あき様のお力となれるよう努めて参りますので、これからのお困り事も弊社にお任せいただけましたら幸いです。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に話を聞いてくださり、メリットデメリットどちらも説明してくださいました。
    気になった:住宅ローンに関する説明で気になることがありあとで確認したら、使えないことがわかった部分がありました。しかしその後は誠実な対応をして頂きました。 (ざわさん 20代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ざわ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    ご指摘いただいた件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。住宅ローンなどの資金面はお客様のこれからの暮らしの基礎となる重要な部分です。その部分が曖昧だったり、不安定なままでは安心して住まい探しいただけません。お客様の安心の為に、一人ひとりに合った明確で正確な説明をすることが弊社の務めであると考えます。今回のお手伝いは不動産のプロとしてあるまじき行いであり、「使えない」と分かった際にはどんなに不安なお気持であったかと考えると、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。その中で、スタッフへのお優しいお言葉をいただき、本当に有難く思います。今回のご指摘を社内にて共有し、今後一切このようなお手伝いをすることの無いよう改善を図って参ります。これからのサポートでは一層、ざわ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、これからのお困り事もぜひ弊社へお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:優しくて丁寧です
    気になった:無し (40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなどぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。特に初めてお住まい探しされるお客様は、何が分からないのか分からない状態で不安もとても多いかと思います。そんな初めてのお客様にも安心してお住まい探しいただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な説明と対応を心がけ努めておりますので、今回の真っ直ぐなお言葉をいただき、お客様に寄り添ったお手伝いができたのではと安心すると共に嬉しく思います。引き続き、変わらぬ親身な姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:穏やかな雰囲気の方で、相談しやすかったです。不動産だけでなく、知識が豊富で信頼できました。
    気になった:特になし (tooさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    too様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    不動産のお取引は新しい生活基盤・生活スタイルをお選びになるお買い物ですので、お客様に個人情報やプライベートな内容をお話しいただく必要がございます。お客様自身の情報をよく知らない第三者に細かく伝えることは、とても不安な事かと思います。その為、ご安心・信頼していただけるよう、話しやすく・丁寧な対応はもちろん明確で誠実なお手伝いができるよう心がけておりますので、今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。引き続き、too様が素敵なお住まいと巡り会えるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:わからないことなど聞いても知識が豊富でわかりやすく教えてくださるので安心できました。いい面だけでなく悪い面も教えてくださるので誠実で良い対応だと思います。
    気になった:特になし (meeさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    mee様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    弊社ではお客様に気持ちよくお住まい探しいただけるよう、丁寧で分かりやすい説明やお客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いだけでなく、日頃から物件の情報を社内で共有し常に新しい情報への更新に努め、新人やベテランに関わらずお客様の安心の為により多くの知識を培えるよう努めております。mee様に今回のお言葉をいただき、そういったスタッフの日々の積み重ねがお役に立てたのではと嬉しく思います。mee様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、これからも尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:沢山の内見をさせて頂き、色々な提案など親身に対応して頂き大変感謝しています。
    気になった:特になし。 (シンさん 40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    シン様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様が一番初めに「良さそうだな」と気になられた物件だけではなくその比較となる物件をご覧いただくことで、新しいご希望やお家に求める「より優先的にしたい」部分がより明確になり、一層お客様に合うお住まいへと近づくことができます。その為に、多くの物件をご覧いただく事となってしまうのですが…、ご迷惑にはなりませんでしたか。今回のお言葉をいただき、安心すると共に、シン様のお力となれたのではと何より嬉しく思います。こちらこそ、お忙しい中たくさんのお時間、スタッフにお付き合いいただきありがとうございました!これからもお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初対面の時から丁寧に色んな角度からの提案をしてくださって、とても親切に対応して下さりました!お陰様で早い段階で自分たちの理想が見えてきて、良いご紹介もいただき契約に進むことが出来ました。また、素直に意見を言っていただきつつも、私たちの要望を親身に受け取って下さり全力でサポートしていだけるのがとても頼もしいです。担当さんがこの方で良かったと心から思っていてます!これからも何かとお世話になるかと思いますがよろしくお願いいたします。
    気になった:特にございません (ごーらーさん 20代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ごーらー様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    弊社スタッフ全員がお客様の「新しいお住まいでの幸せ」の為に日々努めておりますが、今回「担当でよかった」とまでおっしゃっていただけるお手伝いができ、何より嬉しく思います!このような素敵なお言葉をいただけるスタッフはどのスタッフなのでしょうか…。直接褒めてあげたいのですが、匿名のため特定することが出来ないのが、悔しく感じてしまう程、スタッフの本当に励みとなるお言葉です。お客様だけでなく、弊社をご利用いただくすべての方に「東宝ハウスでよかった」と感じていただけるお手伝いができるよう、一層精進して参ります。これからのお困り事も、もちろんお任せください!ごーらー様の為に尽力して参りますので、物件以外のことでもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。こちらこそ、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望を丁寧に聞き入れてくださり、物件探しから契約まで、とても安心して進めることができました。
    気になった:特に無し。 (30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    弊社ではお客様がこの先「無理をして暮らしていかなければいけない」場合にはご購入を勧めておりません。お客様のお住まい探しのペースに合わせ、「今ご購入できるか」だけでなく「新しいお住まいでお客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識した、お客様に寄り添い一緒に考え、未来の暮らしまで安心していただけるお手伝いやご提案ができるよう努めております。今回、「とても安心して進めることができた」とお言葉をいただき、お客様の現在だけでなく、「これから」まで想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。新しいお住まいで、長く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

61109(a0740929)見米

74400970

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