内訳（接客評価コメント29件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:話しやすく、とても相談しやすかった。また、質問に対する回答が早く、的確な回答およびアドバイスをいただいた。
気になった:不慣れな点があり、手続きが早まったり、二度手間になったことがあった。 （ライトさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ライト様 高評価・コメントありがとうございます！
住宅ローン・補助金・税関係と住宅取得に関する各種手続きや必要書類など勉強不足なところもありお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでしたm(_ _ )m
話しや相談のしやすさと合わせて、情報のアップデート、様々なケースにも迅速にお応えできるようにこれからも精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！！ -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:子供にも自分達にも対応が良い
気になった:もう少しわかりやすく説明してほしいところもあった。 （ゴンさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ゴン様
評価・コメントいただきありがとうございます。難しい用語や仕組みが多い不動産業界ですが、ご指摘がありましたようにわかりやすい丁寧な説明を心がけたいと思います。今後ともよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応が丁寧で、心配していた融資についても親身に相談に乗ってくれた。こちらの要望が二転三転しても、都度丁寧に対応し、要望に沿った提案をしてくれて、信頼出来ると思った。素人なのでわからない事もあったが、全て分かりやすく説明してくれて、安心して質問出来た。ありがとうございました！
気になった:無い （かぽんさん 50代・女性）2022年11月回答店舗からの回答かぽん様 コメント・満点評価誠にありがとうございます!!
自己資金とご融資のバランスなどインターネットなどでお調べすることもできますがわかりにくかったり、情報量が多すぎて取捨選択が難しいこともありますよね。
ご要望にしても、大事なポイントにしても納得して頂いた上で安心してお選び頂くことで、購入時だけではなく引渡後の定期点検やアフターフォロー等細かなケアに繋がると考えております！お引渡日が近づいておりますが、これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _ )m -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になってお話しを聞いてもらえて安心して購入できました。素晴らしい接客です
気になった:特になし （まどさんさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答まどさん
コメント＆高評価ありがとうございます！
今までご見学された物件の経緯や状況など様々お聞きすることができ、よりご不安点を解消できるようにお話させていただきました。
お引き渡し後も安心してお住まいいただけるようにサポートさせていただきますので、ぜひどんな些細なことでもお話いただけると幸いです！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての住宅見学でわからないことだらけで、ローンの不安も大きかったのですが、担当の方はとても丁寧な説明で、親身になって話しを聞いて下さったので、相談しやすく安心して購入を決断することが出来ました。
気になった:特に無し （ひろさん 40代・女性）2022年09月回答店舗からの回答ニックネーム:ひろ様 満点評価誠にありがとうございます。
多くの方にとってローンの不安はつきまとうものです。ご家庭によって様々な経済状況がありますので、お客様にわかりやすくぴったりなローンをご紹介しております。
また、物を売り込む営業という立場よりも、話しやすいアドバイザー的な立ち位置であることを心がけ、その雰囲気づくりにも気をつけています。ひろ様から相談しやすいとの評価をいただきましたが、それこそが何よりものお褒めの言葉でございます。ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。 -
店舗からの回答
あつ様
コメントをいただきありがとうございます！
一生に一度の大きな買い物ですので、
「この分譲住宅を購入してよかった」と思っていただけるようにお手伝いしております。
これからお引き渡しとなりますが、ぜひお住まいいただいてからもご家族全員が快適に過ごしていただけるようにサポートしていきますので
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:私達の希望物件について丁寧に説明して下さるとともに、その後の打ち合わせ等親身に対応して頂きました。
気になった:特になし。 （ユウさん 50代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ユウ様コメントありがとうございます！
お電話でのお話でも、物件のご案内でもお客様がお住まいになった後をよりイメージできるように丁寧にご説明・ご提案させていただいております。
お住まいいただいてからが本当のスタートとなりますので、お住まいいただくまでもお住まい後も安心していただけるようにサポートしてまいります。
今後もどんな些細な点でも構いませんので、お気軽にお住まい後もご相談いただけると幸いです！
今後ともよろしくお願いいたします(^^)/ -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:打ち合わせ前日に連絡を貰えて、忘れんぼうの私は大変助かりました。担当者以外の方で。打ち合わせ当日、雨が降っていて、早く到着してしまい車の中で待っていたら傘を持って出迎えてくれ心遣いが素晴らしいと思いました。
気になった:特になし （ちーたんさん 50代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ちーたんさん コメントありがとうございます！
また、他の担当者に関してもコメントいただき誠にありがとうございます！
おうちづくりはお打ち合わせや準備物が多く困惑してしまわないよう事前の連絡を心がけております。ご契約後も銀行手続き→引っ越し→お住まいと様々な段階で必要な手続きや準備していただくものなどが多くありますが、その都度サポートさせていただきますのでご安心ください(^^)/
今度ともよろしくお願いいたします！ -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:内覧に迅速に対応いただきました。購入までスムーズに進みました。
気になった:仮契約で銀行のローンの仮審査を記入することを事前に確認できなかったため、十分な準備ができませんでした。 （ゆかさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ゆか様
コメントありがとうございます。
ご家族皆様に見ていただき、私もワイワイと楽しくご案内ができました！
スムーズに契約等進めていけましたが、ご説明不足でお手間をおかけしたこともあったかと思います。
住んでから気になることもたくさん出てくるかと思いますので迅速な対応とわかりやすい説明を心がけてまいります。
いつでお声がけください^^*
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あなたのチェック履歴
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