内訳(接客評価コメント51件)
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- ★★★★★
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(23件)
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- ★★★★
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(21件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:住宅購入にあたって沢山の疑問や不安に一つ一つ丁寧に回答してくださり助かりました。また返事も早くスムーズに進めることができとても良かったです。
気になった:特に無し。 (りんごさん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答りんご 様
この度はお住い探しのパートナーとして、メルディアリアルティをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また担当者へのお褒めのコメントを頂戴し、大変光栄です。
りんご様の住宅購入において、お役に立てた様で嬉しい限りです!
今後もアフターサービス含め、りんご様の新生活をグループ全体でサポートさせて頂きますので、なにとぞ宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:一番の決め手は、私たちにあった物件を探していただいたことです。とにかくよく気づくし、レスポンスも早い。本当にこの方で良かったと思ってます。アフターフォローの点でも安心しております。
気になった:特になし (ロズワイフさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ロズワイフ 様
この度は弊社メルディアリアルティからのご成約、誠にありがとうございます。
また高評価と嬉しいお言葉を頂戴出来た事に加え、ロズワイフ様がお住まい探しにご満足頂けたことが大変嬉しく思います!
これからもお客様にご満足頂けるご提案・ご案内が出来るよう、社員一同精進して参ります。
今後も変わらぬ評価を頂けますよう、サポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になってお話を聞いて下さいました。こちらの仕事終わり後などに時間を合わせてくれて来てくれました。融資の時や初対面の方と会う時にはいつも同席して下さりとても安心したのを覚えております。「困った時はいつでもお気軽にご連絡ください。」と些細な事でも駆けつけてくれて助かりました。息子や妻にも優しく接してくれてありがとうございました!
気になった:特にありません。 (ROSEさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答ROSE 様
この度は、数ある不動産会社の中からメルディアリアルティでご成約頂きましてありがとうございます。
また満点の評価と担当へのお褒めの言葉も頂けたこと、大変光栄に思います!
頂いた評価に恥じないよう、サービス向上に真摯に取り組んで参りますので、
今後ともメルディアグループ一同、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
Yoshi 様
この度は弊社メルディアリアルティへでのご成約、ならびにアンケートにもご回答頂き、誠にありがとうございます。
今回大切なご新居探しを弊社にお任せいただき、とても嬉しく思っております。
今後もさらなるサービス向上のため真摯に取り組んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:若いのにとてもしっかりしていて、感じが良かったです。優しく、いろいろ聞いてもらって本当にお世話になりました。
気になった:何もない。 (チョコさん 70代以上・女性)2023年09月回答店舗からの回答チョコ 様
この度は、数ある不動産会社の中からメルディアリアルティでご成約頂きましてありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
弊社には若いスタッフも多く在籍しておりますが、
そのように温かいお言葉を頂けると大変励みになります!
今後も変わらぬ評価を頂けますよう、サポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても感じが良い方で、いつも親身になって話しを聞いてくれて本当にお世話になりました。不安な事も相談しやすかったし、話しやすくて、担当してもらえて良かったです。
気になった:特に無し (ててさん 40代・女性)2023年09月回答店舗からの回答てて 様
この度は、数ある不動産会社の中からメルディアリアルティでご成約頂きましてありがとうございます。
更には満点の評価も頂き、大変嬉しく思います!
住宅購入にあたり、普段は触れない分野で検討・決断しなければいけない事も多くあります。
その中で、ご不安点を解消しながらご検討を進められて嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉に恥じないよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もメルディアグループ一同、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:購入後も色々と相談に乗って頂けたのでとても良かったです。
気になった:特になし (たかみえさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答たかみえ 様
この度はお住い探しのパートナーとして、メルディアリアルティをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また高評価とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
1.6参考になった!
- ( 理解力1.6
- 整理力-
- 提案力1.6 )
良かった:言われた事を取り組んでくれた事
気になった:言われた事以外の配慮が足りていない打ち合わせの内容を覚えていない、記載もされていない (30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、弊社よりご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
またご案内やご購入にあたって至らない点もあり、
迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は対策・改善を重ねながら、
いかなる時もご安心いただけるサービスをご提供できるよう、
社員一同、努力してまいります。
不動産購入後もご不明点等御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:小さい子連れだったのですが、子供にも配慮した対応を度々していただきました。
気になった:特になし (西村さん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答西村 様
この度はお住い探しのパートナーとして、メルディアリアルティをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
お子様と一緒に住宅のご見学をされるお客様も多くいらっしゃいます。
普段よりご家族皆さまで、楽しんでお住まいをご検討頂けるよう心掛けておりますので、
そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もメルディアグループ一同、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 -
1.0参考になった!
- ( 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:質問などに関してのレスポンスが比較的早いのがよかったです。遅刻なども特にありませんでした。
気になった:建設工事中の隣人とのトラブルに関して、購入前にこちらが確認したにも関わらず告知してもらえませんでした。購入後に隣人からクレームがあり、再度確認した際発覚しました。 (けろぴさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答けろぴ 様
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご購入にあたり、ご不安を抱かせる形となり、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を今後の課題として、
売主様をはじめ関連業者との連携を深めながら、
お客様へ正確に情報をお伝え出来るようサービスの改善に努めて参ります。
お住まいになられた後も、気になる点がございましたら、
些細なことでも構いませんので、ご相談・ご質問いただけると幸いです。
今後とも、精一杯サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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