内訳（接客評価コメント113件）
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- ★★★★★
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（53件）
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- ★★★★
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（40件）
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- ★★★
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（16件）
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（3件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの状況や要望をよく理解して頂き、何回か条件を替えたりしたが、色々親身になって対応してくれたと思う。連絡頻度も過大でも過小でもなく、焦らせられることもなかった。まだ引き渡し前だが、購入に関しては大変満足している。
気になった:特にはない。 （ぱっちさん 40代・男性）2024年12月回答店舗からの回答お客様、
ぱっち様
この度は貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。
お客様の状況やご要望にしっかりとお応えし、焦ることなくスムーズに進めていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、連絡頻度や対応についてご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
引き渡し後も、何かご不明点やサポートが必要な際にはぜひお知らせください。
引き続き安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
この度はアイデムホーム名古屋東店をご利用いただき誠にありがとうございました！ -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:どんな些細な事でもお話を聞いてくれ、分からないことだらけでしたが丁寧な説明で安心できる方でした。この方でなかったら家を買う事を諦めていたと思います
気になった:特になし （ありみのさん 30代・女性）2024年12月回答店舗からの回答ありみの様
この度は温かいご感想をいただき、ありがとうございます。
丁寧な対応や説明がお客様の安心感につながり、家の購入を無事に進められたこと、大変嬉しく思います。
「この方でなかったら家を買うことを諦めていた」というお言葉は、私共にとっても大きな励みとなります。
今後とも何かご相談やサポートが必要な際には、ぜひお気軽にお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！ -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:物件を急ぎで探していたので、条件を聞いて、希望に沿った物件をすぐに提示してもらえて良かったです。
気になった:特になし （シアンさん 30代・女性）2024年12月回答店舗からの回答シアン様
この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お急ぎの中でもご希望に沿った物件をご提案でき、スムーズにご対応できたことを嬉しく思います。
お客様のニーズに迅速にお応えすることを心掛けておりますので、その点をご評価いただけたのは大変励みになります。
また何かお困りのことやご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。ありがとうございました！ -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:連絡を密にとっていただき、購入まで手厚いサポートをいただきました。こちらの都合にも柔軟に対応していただき感謝しています。
気になった:特にありません。 （30代・男性）2024年11月回答店舗からの回答この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
購入までのサポートにご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
お客様のご都合に合わせた柔軟な対応ができたことが、良い結果につながったのであれば幸いです。
今後とも安心してお任せいただけるよう、精一杯努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
この度はアイデムホーム名古屋東店をご利用いただき誠にありがとうございました！ -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:初めてのことで分からないことばかりでしたが、色々と教えてくださり助かりました。
気になった:ありません。 （ありがさん 30代・女性）2024年11月回答店舗からの回答ありが様
この度はご丁寧なご感想をいただき、ありがとうございます。
初めてのご購入ということで、不安や疑問も多かったかと思いますが、少しでもお力になれたことを大変嬉しく思います。
「助かりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
今後もお客様に安心していただけるサービスを目指してまいります。
また何かお手伝いが必要な際は、ぜひお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました！ -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:初めての家購入で不安もたくさんありましたが、全て親身になって聞いてくださり、私たちが納得いくまでアドバイスをたくさんいただけました。時間外で何度も問い合わせをしてしまいましたが、相談にのってくださりありがとうございました。
気になった:特になし （Hさん 20代・女性）2024年10月回答店舗からの回答H様
温かいご感想をありがとうございます。
初めてのお家購入にあたり、不安が解消できるお手伝いができて、本当に嬉しく思います。
ご納得いただけるまでご相談いただけたことも、私たちにとって大変励みになりました。
今後も、お客様にとって心強い存在であり続けられるよう努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもお声がけください。
この度はアイデムホーム名古屋東店をご利用いただきありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで丁寧な対応でした。わからないことがあれば、すぐに対応頂いたため、安心して物件の購入を進めることができました。
気になった:ペアローンであったためか、複雑だったと考えられますが、火災保険の書類のミスがあり少し戸惑いました、 （おけいりさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答おけいり様
貴重なご意見をありがとうございます。
最初から最後まで安心して物件購入を進めていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご質問に迅速にお応えでき、安心感を提供できたのは私たちの喜びです。
火災保険の書類に関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後は、より細やかな確認を徹底し、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
猫様
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご質問やご要望に迅速に対応でき、お客様のお役に立てたこと、大変光栄です。
スムーズにお取引を進めていただけたことが何より嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、引き続き丁寧に対応させていただきます。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:息子の家の購入でしたが親の気持ちも理解して頂けたので
気になった:なし （じゅんかさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答じゅんか様、
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
息子様の大切な家のご購入に際して、ご両親のご心配やお気持ちをしっかり理解し、対応できたこと、大変嬉しく思います。
ご家族にとっての大きな決断に、少しでも安心感をお届けできたことが何よりです。
また、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何もわからないわたしたちに1から丁寧に教えて頂きました。高圧的な方だったり、よくわからない単語を使ってくるような方ではなくわかりやすく説明して頂いて本当に助かりました！またとても話しかけやすい方で分からないことがあった時に聞きやすかったです。業務に関係ないプライベートの相談（笑）も乗ってもらっちゃって本当に申し訳ないです！！！もうお会いすることがないと思うと少し寂しいです。担当の営業スタッフさんがこの方でよかったなと心から思っています。ありがとうございました
気になった:気になった点はなかったです （ダイエット中さん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答ダイエット中様
この度は温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
1から丁寧に説明し、お客様に安心していただけたこと、そしてわかりやすいご対応ができたことを評価いただき、大変光栄に思います。
また、話しかけやすいと感じていただけた点や、プライベートなご相談にもお力添えできたこと、本当に嬉しく思います。
お客様とのやり取りは、私にとってもとても楽しく、有意義な時間でした。
「お会いできなくなることが少し寂しい」というお言葉、大変ありがたく、心にしみます。
こちらこそお客様とのご縁に感謝しています。
今後も何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お客様のお役に立てることがあれば、いつでもお力になりたいと思っています。
引き続き、お幸せとご成功をお祈りしております。
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