内訳(接客評価コメント116件)
-
- ★★★★★
-
(55件)
-
- ★★★★
-
(36件)
-
- ★★★
-
(20件)
-
- ★★
-
(4件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:息子の家の購入でしたが親の気持ちも理解して頂けたので
気になった:なし (じゅんかさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答じゅんか様、
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
息子様の大切な家のご購入に際して、ご両親のご心配やお気持ちをしっかり理解し、対応できたこと、大変嬉しく思います。
ご家族にとっての大きな決断に、少しでも安心感をお届けできたことが何よりです。
また、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何もわからないわたしたちに1から丁寧に教えて頂きました。高圧的な方だったり、よくわからない単語を使ってくるような方ではなくわかりやすく説明して頂いて本当に助かりました!またとても話しかけやすい方で分からないことがあった時に聞きやすかったです。業務に関係ないプライベートの相談(笑)も乗ってもらっちゃって本当に申し訳ないです!!!もうお会いすることがないと思うと少し寂しいです。担当の営業スタッフさんがこの方でよかったなと心から思っています。ありがとうございました
気になった:気になった点はなかったです (ダイエット中さん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ダイエット中様
この度は温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
1から丁寧に説明し、お客様に安心していただけたこと、そしてわかりやすいご対応ができたことを評価いただき、大変光栄に思います。
また、話しかけやすいと感じていただけた点や、プライベートなご相談にもお力添えできたこと、本当に嬉しく思います。
お客様とのやり取りは、私にとってもとても楽しく、有意義な時間でした。
「お会いできなくなることが少し寂しい」というお言葉、大変ありがたく、心にしみます。
こちらこそお客様とのご縁に感謝しています。
今後も何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お客様のお役に立てることがあれば、いつでもお力になりたいと思っています。
引き続き、お幸せとご成功をお祈りしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入で分からない事だらけでしたが、営業スタッフが一つ一つ丁寧に私にピッタリなプランを提案して頂けました。私が求めている事を常にいち早く察知し商談がとてもスムーズにまとまりました。銀行や建設会社さんの説明の時にも営業スタッフが立ち会いに来て下さり、補足説明やスケジュールの段取りをして頂いて本当に安心感がありました。今後私の周りで物件を探している人がいたら今回の営業スタッフを紹介したいと思います。
気になった:気になる点は特に無かった。 (もりさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答もり様
嬉しいお言葉をありがとうございます!
初めての物件購入で不安や分からないことが多い中、丁寧に対応し、安心して進めていただけたとのこと、大変光栄に思います。
お客様にピッタリのプランをご提案でき、商談がスムーズにまとまったこと、また、銀行や建設会社との打ち合わせにも立ち会い、サポートできたことが安心感につながったと伺い、とても嬉しく思います。
「周りで物件を探している方に紹介したい」とのお言葉も、本当に励みになります。
今後も、引き続きサポートさせていただければ幸いです。
また何かございましたら、いつでもご連絡ください。
お客様のお役に立てることを楽しみにしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明がわかりやすく安心出来ました。何でも聞けて返信も早いのが助かりました。
気になった:後で追加したオプションの納期が遅れた。 (しょうさん 50代・男性)2024年08月回答店舗からの回答しょう様
コメントをいただきありがとうございます。
説明がわかりやすく、お客様に安心していただけたこと、また、何でも気軽に聞けて、返信が早かった点を評価していただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたことが何よりです。
オプションの納期が遅れたことにつきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、納期の管理を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:どんな些細な質問も、LINEで迅速に対応してくださいました。ローンも通ると思っていませんでしたが、熱心なやり取りを行ってくださり、無事に通ることができました。
気になった:銀行側と連絡のすれ違いがあった。(銀行側が悪かったかと…) (みみさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答みみ様、
コメントをありがとうございます。
どんな些細な質問にもLINEで迅速に対応させていただけたこと、また、ローンが通ることについても熱心にやり取りを行い、無事に通ったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたことが何よりです。
銀行側との連絡のすれ違いがあったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
銀行側の問題であったかもしれませんが、今後はさらにスムーズな連携を図れるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 -
店舗からの回答
ぽっぷ様
コメントをいただきありがとうございます。
ご質問に丁寧にお答えできたこと、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に気になる点がなかったとのこと、安心いたしました。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、引き続き丁寧な対応を心がけてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって貰えました。こちらのわがままにも即座に対応して頂き節々で決定をするのにも役立たせて貰いました。最後まで丁寧にご対応いただき感謝してます。これから、先のお付き合いも安心できると思いました。
気になった:気になった点…思い返してみても見当たりません?? (モノ小僧さん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答モノ小僧様
コメントをいただきありがとうございます。
迅速丁寧な対応でモノ小僧様のご決断を後押しできたこと、大変嬉しく思います。
また、これから先も安心してお付き合いいただけると感じていただけたこと、心から光栄に思います。
気になる点が見当たらないとのことで安心いたしました。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、引き続き丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:お返事やご確認を迅速にご実施いただけたおかげで、スムーズに契約まで至ることができました。
気になった:住宅ローンの金融機関を選ぶ際に、1社しか提案されないことでこちら側は素人のため少し不安になることがありました。しかし結果的に追加で2社候補にしても、結局最初にご提案いただいた金融機関が最も適していたため、最終的には満足しています。 (hanaさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答hana様
コメントをいただきありがとうございます。
お返事や確認を迅速に行うことで、スムーズに契約まで進められたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のご満足が私たちの励みです。
また、住宅ローンの金融機関の選択に関して、最初に1社のみの提案となり不安を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
しかし、追加の候補を検討された結果、最初にご提案した金融機関が最も適していたとのことで、最終的にご満足いただけたことに安心いたしました。
今後はより多くの選択肢をご提案し、お客様にさらに安心していただけるよう努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:知識が乏しい自分たちだったが、一つ一つの質問に対して懇切丁寧に答えていただき、ありがたかった。また、連絡が素早く、スムーズに対応してくださった。
気になった:特にありません。 (はなひまさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答はなひま様
コメントありがとうございます。
知識が乏しいと感じていらっしゃった中で、一つ一つの質問に対して懇切丁寧にお答えできたこと、また、連絡が素早くスムーズに対応できたこと、大変嬉しく思います。
お客様にご安心いただけたことが何よりです。
また、特に気になる点がなかったとのこと、安心いたしました。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、引き続き丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
この度はアイデムホーム名古屋東店をご利用いただき誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても親切、丁寧、迅速に対応してくださいました。質問にもわかりやすく教えて下さり、よくご存知だと思いました。
気になった:特にありません。 (なるさんさん 60代・女性)2024年07月回答店舗からの回答なる様
コメントをいただき、ありがとうございます。
とても親切、丁寧、迅速に対応させていただけたこと、また、質問にもわかりやすくお答えし、知識が豊富だと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたことは、私たちの励みとなります。
特に気になる点がなかったとのこと、安心いたしました。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、引き続き丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
この度はアイデムホーム名古屋東店をご利用いただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
712986854
75141018
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
- ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
- ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。