内訳(接客評価コメント33件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:コロナ禍でマスクをしていたが笑顔で対応してくださったり娘の事まで気遣ってくれました。分からないことだらけで沢山質問したのにも関わらず分かりやすく丁寧に答えてくれました連絡頻度も丁度よく対応スピードも文句無しでした!☆5じゃ足りないくらいです!!とても満足しています。
気になった:なし (なちゃんさん 20代・女性)2023年06月回答店舗からの回答なちゃん様、この度はアンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございました!
住宅購入は、皆様わからないことばかりの状態でスタートしていきますので、たくさんのご質問は大歓迎です♪
娘様とも一緒になって住宅探しができ、私も楽しみながら接客させていただきました!
これからが本当のお付き合いのスタートですので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:悪いところがありませんでした。言葉遣いも丁寧ですし連絡もすぐに返ってきます。知識も豊富で頼りになりました。大きい買い物ですが安心して購入することができました。
気になった:なし (じゅんさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答じゅん様、この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました!
お客様にとって一生に一度のお買い物を不安なく、喜んでいただけるようにベストを尽くして対応させていただいておりますので、喜んでいただけることができ、本当に嬉しく思っております。これからもご連絡をいただけましたらすぐに返信させていただきます♪
また、これからがお付き合いのスタートと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの状況や希望に親身に相談にのっていただけました。自分が気にしすぎる性格ですが、それに対しても一つ一つ丁寧に対応していただきとても感謝しております。
気になった:正直気になる点は特になく、担当してくださった方に今回巡り合うことができて良かったと思ってます。 (rithさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答rith様、この度はアンケートのご回答をいただきまして、誠にありがとうございました!
住宅購入は、とても大きなお買い物になりますので、一つ一つ不安を取り除き、ご納得いただいた上での決断をいただくことを目指しておりますので、今回のご縁は私も大変嬉しく思っております。これからもご不明な点もあるかもしれませんが、なんでも相談に乗らせてください!
これらが本当のお付き合いのスタートです♪今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても頼りになりました!色々と早急に動いていただき感謝感謝です!
気になった:なし (あかりくさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答あかりく様
この度は弊社にてご成約お忙しい中アンケートのご回答頂きまして誠にありがとうございます。
これからも早急な動きで、お客様へ分かりやすい説明と丁寧な対応を心掛けて行きますのでよろしくお願いいたします。
また、ご不明な点や気になった事などが有りましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:困った時に連絡するとすぐに対応してくださり説明もわかりやすくとても親切でした!わかりやすい言葉で噛み砕いで説明してくださったので助かりました!子連れで内見させて頂いた際子どもにも優しく接してくださりありがたかったです!
気になった:特になかったです! (年子ママさん 20代・女性)2023年04月回答店舗からの回答年子ママ様
この度は弊社にて、ご成約お忙しい中アンケートのご回答頂きまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉頂きまして本当に嬉しく思います。
これからもお客様に分かりやすく説明させて頂けるよう日々努力していきますので宜しくお願いいたします。
私もお子様に遊んで頂けまして嬉しかったです。
また、ご不明な点や気になった事などが有りましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回、新築一戸建てを購入するにあたり、色々と相談に乗って下さり、レスポンスも早く対応して頂きよかったと思います。またアフターサポートもしっかりして頂いたのでとても満足してます。今回対応して下さった担当さんじゃなければ買ってたかわからないくらい丁寧に対応して頂きました。
気になった:特にありません (ナカさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答ナカ様
この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました!
また、ナカ様の喜んでいただくことができまして、本当に嬉しく思っております♪
弊社では、購入後のアフターサポートが一番重要だと考えております!
引き続きのサポートはお任せください!これからが本当のお付き合いですので、今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問や要望に対して分かりやすく丁寧に説明していただけました。また、ハウスメーカーさんへの問い合わせの際は窓口になって頂きとても助かりました。
気になった:特になし (さくらさん 50代・女性)2023年04月回答店舗からの回答さくら様
この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました!
常に分かりやすく、丁寧な接客を意識しておりますので、喜んでいただくことができまして、本当に嬉しく思います♪
引き続き窓口となり、対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせに対しての返信や、銀行や売主との調整も早く、スムーズに行程を進めることができました。また回答も丁寧で分かりやすく説明してもらえました。
気になった:思い当たることがないほど良い対応をしていただいたと思っています。色々な提案の良い面も悪い面も正直に答えてもらえました。 (ぺんぺんさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答ぺんぺん様
この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました!常に迅速に、丁寧な接客を意識しておりますので、喜んでいただくことができ、本当に嬉しく思っております。
ですが、これからが本当のお付き合いのスタートだと思っております!
今後ともお困り事などございましたらお気軽にお声がけ下さいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかくこちらに頼んでよかったと思える担当者さんでした!不安な事もとても親身になって考えてくれました。受け答えも的確で分かりやすく、最高の言葉しかでてきません!本当にありがとうございました(????)
気になった:全くないです。 (のんきさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答のんき様
この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました!
のんき様にそのような形で喜んでいただきことができまして、本当に嬉しく思います♪
住宅購入は、ほとんどの方が不安な気持ちを抱えていらっっしゃるケースが多いため、私どもは少しでも不安を解消し、安心して購入いただけるように努めております!
これからが本当の付き合いのスタートになりますので、今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても接客は丁寧で私達の要望になるべく応えれるように色んな提案をしてくださいました。
気になった:とくにないです。 (ゆっちゃんさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ゆっちゃん様
この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました!
お客様からのご要望には迅速に対応し、常にベストな提案をすることを意識しておりますので、一緒に楽しみながら住宅購入をしていただくことができ、私も大変嬉しく思っております♪これからが本当のお付き合いのスタートですので、今後とも宜しくお願い致します!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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