内訳(接客評価コメント166件)
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(2件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:こちらの気持ちを汲み取ってくれるのがとても上手な人で、家とは直接的には関係ない話もしっかり聞いて、モヤモヤしてるのはどこなのか一緒に考えてくれたので、ふみきれたんだと思います
気になった:その後のフォローをしっかりしていただきましたが、今決めないと帰れない感じが少しプレッシャーでした。 (もやもやさんさん 30代・女性)2024年12月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応中全てが丁寧でした。どんな時間でもどんな日でも真摯に対応してもらえて頼もしかったです。引き続きよろしくお願いします!
気になった:担当の営業スタッフさんは問題ありません。営業スタッフの方が自分にはあまり合わないかなと感じる部分がありました。事前に打ち合わせた内容と違う内容が当日の現地打ち合わせで出てきた事に残念な気持ちになりました。お忙しいでしょうからそういうこともあるのでしょうが、こちらは一生におそらく一度の買い物です。経験も少なくないはずですが、その場である程度の値段が答えられないのが個人的には不思議です。説明の中にも少し疑問が残る部分がありましたが、とりあえず流しました。 (30代・男性)2024年12月回答 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンに大変詳しい方で、短い時間に簡潔に詳しい内容を教えてくださり、住宅を購入することへの不安や心配事を親身になって聞いていただき様々な提案をしてくださった。
気になった:LINEの誤字や誤変換があった。 (20代・女性)2024年12月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いて下さりとても嬉しかったです
気になった:ないです (ののさん 30代・女性)2024年12月回答店舗からの回答この度はご成約ありがとうございました!
住宅のご購入は初めてのお客様がほとんどです。
常にどのような事をご不安に思われているだろうかと考えながら接客させて頂いております。
今後ともお客様の立場に立っての営業活動を心がけて参ります
。ありがとうございました。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:言葉づかいや雰囲気が柔らかく、構えることなく自分たちの要望や不明点などを相談することができました。
気になった:打ち合わせの担当いただいた方が、関東の方ということで欲をいえば、土地勘のある方の方がより深い相談ができたのではないかと感じた。 (おくさん 30代・男性)2024年12月回答 -
店舗からの回答
この度はご成約ありがとうございました。
お褒めのお言葉いただきまして、ありがとうございます。
私共はお客様のご質問や疑問に即対応できるように日々心がけております。
これからも日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子供が懐いてしまいしつこくしてしまったのですが嫌な顔しず遊んでくれたり、私たちの希望を聞いてくれ丁寧に説明してくれて色々と考えてくださり本当にありがとうございました。
気になった:何もないです。 (kさん 30代・女性)2024年11月回答店舗からの回答この度はご購入ありがとうございます。お客様にとっての初めての住宅のご購入の手助けができまして、とても嬉しく感じます。お子さんにも遊んで頂いて嬉しい限りです。今後もご不明点やご相談等ご相談ございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。よろしくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:1番最初に問い合わせをしたのがアイデムさんでアイデムさんとしかお家の話をしてないのですが、本当に良かったと心から思っております。最初から最後まで心強かったです。何か疑問があるとすぐ連絡してしまって、、、もう少し時間とか気をつかえば良かったな…と反省しました。笑でも嫌な態度など一切せず、寄り添って対応してくれました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。このご縁を大切にしたいと思ってます。ありがとうございました。
気になった:何もなし。 (Aaaaai?んさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答この度はおうちのご購入おめでとうございます!
サポートさせて頂けて本当に楽しかったです。
何か困られたり不安に思われたらお時間関係なくご連絡頂いたほうが、私も嬉しいです!
お気遣い頂き本当に有難うございます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:休みの日であってもこちらが連絡をした時は対応していただけた。金利の計算など代わりにやっていただき分かりやすく説明していただけた。
気になった:キッチンの幅が聞いていたものと違うと分かったタイミングで連絡いただきたかった (はなさん 30代・男性)2024年10月回答店舗からの回答ご成約ありがとうございました。
未完成物件でのご契約となり、ご案内したモデルハウスとキッチンのサイズが違っており、当方も図面で気づいたのが契約日前日の夜となってしまい、契約日当日は大変失礼しました。
今後は細心の注意の元営業しようと改めてまいります。
完成までまだ時間はありますが、今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ご成約おめでとうございます!お客様のご購入のサポートができ大変うれしく思います。これからも何かございましたらなんなりとご相談ください!
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あなたのチェック履歴
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