内訳（接客評価コメント23件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:真摯に対応して頂いた。迅速な対応が、よかった
気になった:少し抜け漏れがありましたが、電話メールでの対応が迅速な対応で特に気にならなかったです。 （こうさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社より、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
これからが新生活のスタートになります。
住んでからのアフターサービスもお客様に満足していただけるように努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価コメントを頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
アフターサービスを通じ、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で親身に話を聞いていただけたので、安心できました。話し合いの場にどうしても2歳の子供を連れて行かなくてはいけない日がありました。子供が騒いでも嫌な顔せず対応してくれたので、本当に助かりました。
気になった:話し合う場に遅れてくることはありませんでした。「家のことで何か困ったことがあったらすぐ言って下さい」と声をかけてくれました。その後のアフターフォローをしっかりしていただけると助かります。 （モコさん 40代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
新生活のスタートを切ったばかりで何かと不安やお困りごとがあるかと存じます。
そんな時は是非弊社にご相談ください。
アフターフォローも誠心誠意努めさせていただきます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:非常に優しく丁寧でした。レスポンスも早く大変満足でした。細かなところも説明くださり、頼りがいのある青年です。非常に感謝しております。
気になった:なし （KMさん 40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご購入していただき誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変光栄です。
お客様のご要望に応えられるようこれからも誠心誠意努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:あまりガツガツくるような感じではなく、私たちペースで物事を進めることができた。わからないことに対しては親切に対応してくれた。
気になった:なし （はやちゃんさん 20代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価コメントを頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:こちらの要望には出来るだけ応えようという気持ちは感じましたし、実際に動いて頂いていたと思います。遅い時間にもご対応頂き感謝しています。
気になった:少し言葉が足りないところがある。身だしなみが気になる時がある。 （ちぇろ吉さん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しまして、全てのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は数ある中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のマイホーム購入のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
引き続きアフターサービスでもご満足頂ける様に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタイルが気に入りました。話をよく聞いてくれて、とても信頼できました。今回の営業スタッフじゃなければ、まだマイホームの購入を検討していたかもしれないですね。このご縁に感謝です。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （HKRさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価コメントを頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
とてもうれしいお言葉をいただき、今後の励みにして参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に親身になって対応してくれて、とても助かりました。
気になった:ごく稀に伝え忘れや、伝えたことを忘れていることがあった。 （kさん 20代・女性）2023年03月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点について、貴重なご意見ありがとうございます。
アフターサービスを通じ、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:建売住宅を購入したのですが、気になった点それぞれに丁寧にご対応いただきました。
気になった:引き渡し後のハウスクリーニングに少しやり残しがありました。発見後は丁寧にご対応いただきました。 （NKTさん 30代・男性）2023年02月回答店舗からの回答この度は弊社でご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては、社を挙げて改善に努めてまいります。
アフターサービスも誠実さを心がけておりますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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