内訳（接客評価コメント14件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉つがいが丁寧でとても良かったです。わからないことに対してもちゃんと答えていただいてとても良かったです。声も聞き取りやすくて色々やってももらったので良かったです。
気になった:特に気になることもなく良かったと思います。ただクーラーのききが悪くて少し蒸し暑かったです。それ以外はとても良かったと思います。 （ひろさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ひろ様
この度は、店舗へお越しいただき、ご相談と物件内覧にお付き合いをありがとうございました。他にお知りになりたいことや何でもご相談くださいませ。
次回お越しの際は、前もってクーラーをつけて快適空間にしてお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:わかりすく、何度も説明してくださいました。
気になった:土地が母の物なので。 （まゆみさん 70代以上・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は当店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
不動産はわからないことだらけかと思います。一つ一つ解決ができるようスタッフ一同まゆみ様のお力になれればと思います。
まだまだご不安な点が多々あるかと思いますが、些細な事でも大丈夫ですのでお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:話や思いをしっかり聞いてくださって、いろいろ話アドバイスをしていただけた。今まですごく不安や心配だったのが気持ちが軽くなって、お会いして相談してよかったと思いました。夫婦で前向きな気持ちになることができました。
気になった:とくにないです。 （ココさん 40代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は当店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご回答もありがとうございます。
ココ様のお褒めのお言葉、大変励みになっております。不動産はわからないことだらけかと思います。
今後も何かご不安なことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタッフさんの言葉遣いや、雰囲気、何より熱心に親身になってご対応頂きました。ありがとうございました。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいです。
気になった:特にない。 （まーさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。不動産の購入は何かとわからないことが多々あるかと思います。まー様のお力になれたこと大変嬉しく思います。また雰囲気などお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様に寄り添った対応、お客様にご不安を感じさせないような雰囲気造りを今後とも心がけてまいります。今後も何か、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切丁寧に対応して頂きとても良かった。不明点もわかりやすく説明して頂き助かりました。この人のところで家を買いたいと思わせてくれる人でした。
気になった:特になし （Ｔ．Ｓさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
T.S様の大切な機会にお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき励みになりますし、大変嬉しく思います。またなにかご不明な点がございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
お客様お一人お一人が夢のマイホームで笑顔あふれるお時間を過ごしていただけますようサポートさせていただければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産会社でしたが、明るくハッキリと、元気にノリよく話をしてくれるので、気楽に内覧や説明を受けることができました。不動産会社の担当は、我が強すぎて空回りしているイメージがあったので、良い担当者に出会えたと思います。ハキハキと自信を持って答えていただけると、安心して話を聞くことができるので、信頼することができます。
気になった:年齢差もあればそれは世代間の差なので、致し方ないことですが、男女の家庭でのポジションを誤解されて話が進められていた点が気になった。普段、洗濯や料理をするのは僕なので、内覧時の水回りの説明や契約の主体などに齟齬があったということ。令和の若い世代の場合には、始めに簡単に確認しておいた方が良かったかもしれないです。 （さくらさん 20代・男性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
更に、アンケートではお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様に安心、信頼していただ事を心より嬉しく思います。
また、ごもっともなご指摘も大変ありがたく受け止めさせていただき、お客様の生活スタイルに応じたご提案ができるよう更に努めて参ります。
今後も何かお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの希望が、一般的なファミリー層の希望とは異なる希望をお伝えした時に、それを真っ向から否定することなく、念深く話を聞いて状況を理解してくれようとしてくれたところが良かったです。
気になった:打ち合わせや契約の所要時間を、伝えられていた時間よりも大きくオーバーしてしまったことがあったので、子どもの機嫌が悪くなって親子共々かなり疲弊してしまったときがあった。確かに人それぞれ状況次第なので、確実なことは何とも言えないだろうけど、所要時間は多めに言っておいてもらえると助かったと思いました。 （サクラさん 20代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力いただき感謝しております。お褒めの言葉とご指摘を真摯に受け止めさせていただきます。
特にお子様とご同席の打ち合わせ等は必要な時間の調整やお客様への伝達は重視するべきであります。配慮が足らずサクラ様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
今後はご指摘いただきました点を改善するよう心掛けて参ります。
これからも何かお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 -
店舗からの回答
この度は当店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。
今後もできる限りお客様のご要望にお答えできるような不動産売買のお手伝いをして参ります。
またのご連絡、ご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも丁寧に段取りなどして頂きました。住宅ローンの件に凄い熱心に相談して頂き、心配な部分とかを本当にサポートしてもらい、心強かったです。一生に一度のマイホームなので、妥協なく購入する事が出来感謝しています。もし身近にマイホームを考えてる方がいたら胸はってオススメしたいです。ありがとうございます。
気になった:特に無し （えーちゃんさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
えーちゃん様の一生に一度の大切な機会のお手伝いをさせていただき感謝しております。
また、コメントではお褒めの言葉をいただき励みになり、大変嬉しい限りでございます。
私共は、日頃から知識や経験の習得に努め、できる限りお客様のご要望にお応えできるような接客を心掛けおります。
今後も何かお困りごとやご質問等がございましたらどうぞお気軽にご連絡くださいませ。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも親切、丁寧な接客とお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
不動産の売買は聞きなれない専門的な用語なども多くあり、不安を感じるお客様も少なくないと思います。私共は、その様な不安を少しでも解消していただけるような接客を心掛けており、そのための情報収集や知識の習得にも努めております。今後もユウキ様のお言葉を心に刻み精進して参ります。
また、何かご相談・ご質問などがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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