店舗Q&A
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- Q
- なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい?
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A
- そもそも良い物件とは?
- よく言い物件が見つかりません、、と相談にお越しになるお客様も多いですが、そもそも良い物件とは?というところからお話をさせていただくことが多いです。お客様ごとに良い物件の意味は異なります。そのあたりのお話を良く聞かせていただき、ご提案させていただきますのでご安心ください。考え方が変わると、見方も変わります。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい?
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A
- 100回考えるより1回のご相談を
- 物件探しのスタートや選定の基準はお客様ごとにバラバラです。なのでたくさんご家族様で考えるより、1回ご相談にお越し下さい!必ず、何かのきっかけになることをお約束します。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 店舗の特徴・強みを教えて
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A
- きっちりとしたお取引をしていただくことです。
- 弊社は、お客様にきっちりとした取引をしていただけますよう、きちんとした知識ときちんとしたお金の流れを、ご説明させていただいております。本当に必要な諸費用はどれか、それがいくらなのか、、また、お客様にメリット・デメリットをはっきりお伝えすること大切にしております。よくお客様に『ここまではっきり言ってもらって気持ちい』と言われます。そのおかげかどうかはわかりませんが、弊社のお客様はご紹介が多いのも特徴です。日頃から、本当の不動産取引の知識と、きちんとしたアドバイスをはっきりとお伝えできる関係性を築けるのは弊社の強みかもしれません。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 得意エリアを教えて
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A
- 奈良県内全てです。
- オフィスは天理市にありますが、物件探しは奈良県全域でお手伝いいたします。不得意なエリアがあれば、得意になるまでその地域を調査・熟知するまでです。お客様に、『このエリアで物件を探してます』とお聞きすればそのエリアのプロになることを意識しております。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい?
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A
- 御連絡は日中にと限定しておりません。
- お客様ごとに、生活リズムが異なりますので、私がご担当させていただくお客様は、お客様の了承をいただきましたら、電話番号やLINEを交換させていただき、ご連絡をさせていただきます。基本的に睡眠時間以外はご対応させていただきますので、ご遠慮なく、連絡方法や連絡時間のご相談をしてください。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 小さい子どもを連れてお店に行ってもいい?
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A
- ご家族様でご来店ください!
- 小さいお子様も大きいお子様も弊社スタッフといつも遊んでおります。というか遊んでいただいております。お店にお越しいただいたときのお子様のご機嫌や体調もあるかと思いますので、パパ・ママと相談しながら、ご対応させていただきます。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 1回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい?
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A
- 30分を基準に見ておいてください。
- ご来店される目的はお客様ごとに異なります。なので一概に何分とお答え難しいのですが、物件の内覧のみですと10分から20分程、それに伴うお金やローンのお話をさせていただくと30分程。一からの物件探しの場合は30分から1時間ほどとなります。弊社にご来店されますお客様の平均滞在時間は1時間~1時間30分です。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫?
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A
- ご都合に合わせてやりとりさせていただきます。
- もちろん、電話ではなくメールでやりとりさせていただくこともできます。お客様のタイミングで見て、お返事をいただければ大丈夫です! [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 資料請求をすると、どんな資料がもらえるの?
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A
- 基本的にはお問い合わせいただいた物件の資料です。
- お問合せいただくときに、どういったことが知りたいかを記載してお問合せいただきましたら、それに関係する資料をお送りさせていただきます。知りたい内容は人それぞれです。こういった資料がもらえると思ってお問合せしたけど、何か違ったな、、となることもあります。例えると、『物件資料とこの物件を購入するときの流れ、諸費用を含んだ資金計画表』と記載していただきましたら、そのお客様には上記の資料をお送りさせていただきます。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- ローンの相談には乗ってもらえるの?
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A
- 物件を探す前にご相談することをお勧めします。
- まず、ご自身がどれくらい借入可能なのか、どれくらい返済が可能なのか。これを把握しておかないと、いざ良い物件が見つかったとしても『ローンが通らない』、『毎月の返済がしんどい』ということに成りかねません。それに踏まえ、次から目線を下げて物件を探すことになる、、といったことも起こりえます。人は一度見た基準から下げることは中々しんどいものです。なので最初からしっかりローンについてヒアリングをし、お客様ごとに基準を設けて物件探しをしていただくことを、弊社は強くおススメしております。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる?
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A
- 総合的なご計画を一緒に考えます。
- 物件探しに大切なのは、もちろん立地や面積などがございますが、まずお客様が毎月どれくらいの返済が希望なのかを基準にお話しをさせていただいております。借入可能額と返済可能額は大きく異なります。そういった『お金』のお話をしっかりとさせていただい上で、物件探しをしていただきます。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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- Q
- 希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの?
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A
- 徹底したお手伝いをお約束致します。
- お客様の不動産探しの御条件、毎月の返済希望額、借入可能額など総合的にお話しをお聞きし、お客様ごとに応じた物件をお探し致します。その時に見つからなくても、お客様のご希望にあう物件が出ましたらお伝えさせていただいております。 [ 担当 : 鍵 翔介 ]
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