内訳(接客評価コメント24件)
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(13件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(4件)
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.0参考になった!
- ( 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:優柔不断でなかなか物件が決められませんでしたが、担当していただいた営業スタッフさんのもと契約したいと思い度々連絡をさせてもらいました。最近物件が決まり連絡をたくさんしていますが、分かりやすく返事も早く順調に準備ができております。
気になった:ありません。 (紅生姜系女子さん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答紅生姜系女子様、この度は当社でのご成約誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
不動産の購入はほとんどのお客様が初めてのため、疑問や不安等多くあるかと思います。
当社ではご契約前に出来る限り、お客様の疑問や不安を取り除けるよう努めております。
また、ご契約後もお引渡しからアフターケアまでしっかりサポートさせて頂きます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度はアンケートへのご協力誠にありがとうございます。
対応についてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当社ではお客様がスムーズにお家探しを進めて頂けるよう、迅速な対応を心掛けております。
今回の内見で少しでもお客様のお家探しのご参考になれば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になる点を親身になってご対応していただきました。将来どのような物件に、というイメージを沸くことができました。
気になった:特にございません。 (おるさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答おる様
この度は当社へのご来店有難うございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お家探しの際は、お客様のご希望の条件から、具体的なお家をご提案させて頂いております。
また、安心してお家探しをして頂けるよう、疑問や不安が残らないようなご説明を心掛けております。
今回のご提案がお客様のお家探しのご参考になれば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって物件探しをしていただきました。例え話がわかりやすく私でも理解でき、ご対応もお早い上に電話とメッセージ両方でご連絡いただいたりと丁寧で信用できる方でした。
気になった:特にありません (紅生姜系女子さん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答紅生姜系女子様
この度は、当社へのご来店有難うございました。
お客様の物件探しのお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、対応や説明についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力3.6 )
良かった:豊富な知識をお持ちだと感じました。また熱心に対応してくださりました。
気になった:契約時に必要なものをもう少し早めに教えていただけると嬉しかったです。 (いぬさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答いぬ様、この度は当社でのご成約誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当社では経験豊富な営業スタッフが、お客様に合う物件をご紹介させて頂けるよう心掛けております。
今回、お客様のご協力もあり、良い物件をご紹介出来た事を嬉しく思います。
また、契約時に必要なものに関しては、今後はより迅速にお伝えし、お客様が安心して
取引して頂けるよう努めてまいります。
今後もご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:準備をしっかりしてくださっていて、スムーズに契約ができました。あと、難しい重要事項説明を例えを使って説明してもらえたのでイメージしやすかったです。
気になった:なし (みぃさんさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答みぃさん様、この度は当社でのご成約誠に有難うございました。
不動産の契約においては、聞きなれない単語や表現が多く出てきますが、
当社ではお客様に安心して契約して頂けるよう、できる限り分かりやすくご説明させて頂く事を心がけております。
イメージしやすかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も引き続きお手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの不安や疑問等全てに親切に対応して頂きとても感謝しています。人生に一度の大きな買い物でしたが大変満足のいく結果でした。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ここさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ここ様、この度は当社でのご成約誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き担当スタッフ含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。
初めての不動産購入という事で、不安や疑問等多数あったかと思います。
その中で、良い物件に巡り会え、満足のいくお買物になったようで大変嬉しく思います。
また、今後も物件の引渡しからアフターケアまでしっかりサポートさせて頂きます。
何かご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いいます。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても明るい方で楽しく相談できました。つねに様子を伺っていただけて助かりました。
気になった:なし (みぃさんさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答みぃさん様、この度は当社をご利用いただき、また嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当社ではお客様に最適な物件のご提案はもちろんのこと、
お客様一人一人に心地よいサービスを提供できるよう心がけております。
今後も同様に明るい雰囲気でお迎えできるように努めてまいります。
何かご質問やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても接しやすく、こちらの質問等にも親切に全て対応して頂いたので安心して物件を選ぶことができました。
気になった:特にありません。 (ここさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ここ様、この度は当社へのご来店誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も同様に親しみやすいサービスを提供し、お客様のご期待に添えるよう心がけてまいります。
今後も何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:他の不動産を見ていないので比較は出来ません。親しみやすくて良かったです。
気になった:物件の悪いところを教えて貰っていないことと、質問に対してすぐに対応ではなく一旦はぐらかされたイメージがあります。何度か伝えると対応して頂けたのですが気になりました。 (うぴさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は、沢山の不動産会社から弊社をご選択頂き、誠に有難うございました。
うぴ様より、「親しみやすくて良かったです」とお伺いでき、大変うれしく思います。
また、「物件の悪いところを教えてもらっていない」という点につきまして、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
不動産会社として今一度初心に返り、物件のいいところも悪いところも、すべてお客様にご理解いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
また、「質問に対してすぐに対応ではなく一旦はぐらかされたイメージがある」というご意見につきましては、お客様に不愉快な思いをさせないよう、
即日対応に社員一同取り組んでまいります。
今後お家探しでお困りのことがあれば、お声掛けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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