(株)N&Sホームの接客評価コメント

はるるんさま。アンケート回答ありがとうございました。ご契約からお引渡しまでなかなかタイトなスケジュールでしたが無事にお引渡しまで完了し、お心遣いもありがとうございました。お引渡し後も何かございましたらお気軽に連絡ください。初回お打ち合わせから話しやすい環境には気を遣っており、質問しやすかったと言って頂けることは嬉しく思っております。今後も接客の基本を大切にしていきますね。ありがとうございました。

かおりんさまご購入ありがとうございました。またアンケート回答もありがとうございました。ニックネームに「さま」をつけると少し変な感じがしますね。不動産は大きな買い物です。ご家族の意見等もできる範囲で反映させるのがこの仕事のやりがいでもあります。楽しい会話中でも大切な「お金(金額等)」について説明させて頂く際には空気を一転させ、ご説明するよう心がけております。お引渡しまでもう少しですが楽しみにお待ちください。こちらこそこれからもよろしくお願いいたします。

もちさま。ご成約ありがとうございました。また、アンケート回答も感謝申し上げます。不動産購入申込より弊社規定で約1ヶ月間の商談期間で注文住宅の間取り(プラン)を確定するのはかなり困難な事だと我々も認識しております。また簡単にご決断頂ける額のお買い物でもないことも承知しておりますので私個人的にも「納得」頂けるまでご契約しましょう！と安易な発言はしないよう心がけております。担当の経験ではありませんが「決断」を催促し、成約となったとしてもご購入者さまに「不安」「不満」「不信」がある状態では進めたくありません。十分お話しし、ご納得頂きつつ、これからも楽しくお家を建てていきましょう。これからもよろしくお願いします。

オリオンさまアンケート回答ありがとうございました。気さくにお話しさせて頂いておりますが、ご購入いただく際には慎重に、丁寧にご説明させて頂いております。簡単にご決断頂けると思っていませんし、私の回答や対応で不安にさせてしまうことは回避するよう心がけております。知識として持っている内容に関しましては簡潔にわかりやすくご説明するよう心掛け、わからない事はあやふやに回答することなく、次回にお約束があれば宿題として回答させて頂くようにしています。もし機会があればまたご相談ください。ありがとうございました。

住む子さまアンケートの回答ありがとうございました。また色々とご指摘等頂き感謝致します。今後のご提案と接客向上に努めて参ります。また、ご相談事があればお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。