内訳(接客評価コメント9件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:言葉使い、態度が丁寧すぎるくらい丁寧でした。
気になった:30数年の経験があるにも関わらず、全文説明するなど時間が掛かりすぎて、聞くことに疲れ、後半頭に入らない事があると思うので(我々は無かった)、割愛できる文面、絶対に話さなければならない文面を明確にして欲しい。コピーを作成しているなら、マーカーでラインを引くなどする事で、より分かりやすくなると思いました。 (30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答このたびは ご契約いただき ありがとうございます。『言葉づかいなど丁寧すぎるくらい丁寧』とお褒めのお言葉をいただき たいへん嬉しく思っております。ありがとうございます。また『ご契約時に全文説明するなど時間が掛かりすぎて、聞くことに疲れ・・・』とのお言葉。ご多忙中、たくさんの貴重な お時間をいただき ありがとうございます。ご契約書などのご説明につきましては お住まいのご購入において とても大切かつ重要な事柄でございます。恐れながら ご契約書において全文のご説明は必須でございます。何卒、ご理解をしていただけますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。精一杯サポートさせていただきます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を購入するにあたり何も知らなかったのですが時間をかけわかりやすく教えてくださいました。時間をかけお休みの日も平日も遅くまで動いてくださったおかげで審査も通り希望どおりになりました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
気になった:なし (ごんちゃんさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答このたび お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき 誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき とてもとても嬉しく思っております。こちらこそ 感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:おうちのこと、住宅ローンのことなど わかりやすく 丁寧に 教えていただきました。わからないことばかりだったので すごく助かりました。良いスタッフさんに出会えて良かったです。安心しました。
気になった:特にありません。とても親切でした?? (わんわんわんさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答このたびは お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき ありがとうございます。素敵なメッセージもいただき とてもうれしいです。ありがとうございます。ご入居後も何かお困りのことがございましたら ご遠慮なくご相談ください。お引越し後も精一杯サポートさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。いつもありがとうございます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:電話対応の時からすごく感じ良く対応していただき、内見の時もひとつひとつ丁寧にわかりやすかったです。住宅ローンも納得のいく内容を提案いただき、とてもありがたかったです。すごく安心できました。
気になった:特にありません。 (はるちゃんさん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答このたび、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきありがとうございます♪たくさんのお褒めのメッセージもいただきとてもうれしいです♪ありがとうございます♪お住まいになられてからも どのようなことでも どうぞご遠慮なく ご質問、ご相談いただけましたら幸いでございます♪精一杯サポートさせていただきます♪今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪ありがとうございます♪
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:親切に対応してくれました。説明などもわかりやすく、非常に助かりました。
気になった:特にありません。 (ときさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度はご契約いただきありがとうございます。お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきありがとうございます。『親切に対応してくれました。説明などもわかりやすく、非常に助かりました。』とお褒めのメッセージをいただき とても嬉しいです。ありがとうございます。お引渡しまで精一杯活動させていただきます。お引渡し後も精一杯サポートさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく親切丁寧です。見学のときには良い点も悪い点もわかりやすく教えて頂きました。資金計画のときにはFPの資格を持っておられすごくわかりやすく教えて頂きました。この営業スタッフさんに出会えてすごく安心出来ました。これからもよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 (ぱーちゃんさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答このたびは ご来店いただき 誠にありがとうございます。また素敵なメッセージをいただき ありがとうございます。『親切丁寧』『わかりやすい』『安心』・・・とお褒めのお言葉をいただけたこととてもとても嬉しいです。ありがとうございます。ご質問、ご要望など どのようなことでも お知らせください。ご満足いただけるよう 精一杯活動させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフ様はいつも優しい笑顔を忘れず、私の。立場にたって考えて下さる、細かい心遣をお持ちの素適なスタッフさまです。ありがとうございます。
気になった:なし (みなみさん 50代・女性)2023年10月回答店舗からの回答アンケートのご回答いただき 誠にありがとうございます♪素敵なメッセージをいただき とてもとてもうれしいです♪ありがとうございます♪ご質問、ご要望など どのようなことでも どうぞお気軽にご相談ください♪今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。何でも気兼ねなく相談が出来る方で対応も早くてとてもよかったです。
気になった:ありません。 (jjrさん 70代以上・女性)2023年04月回答店舗からの回答担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます♪『言葉づかいや接し方が丁寧』などお褒めのお言葉をいただけたこととてもうれしいです♪ありがとうございます♪今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪素敵なメッセージありがとうございます♪とてもうれしいです♪
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応も丁寧で優しく説明も分かりやすかったです。
気になった:とても親切で満足してます。 (みえこさん 50代・女性)2023年03月回答店舗からの回答このたび、ご家族揃ってご来店いただき、誠にありがとうございます♪大切なお時間をたくさんいただきありがとうございます♪また担当営業に関するアンケートにお答えいただきありがとうございます♪『とても親切で満足。』とのお褒めのお言葉をいただきとてもとてもうれしいです♪お住まいについてお役に立てるよう精一杯活動させていただきます♪ご質問、ご要望などどのようなことでもどうぞお気軽に♪今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪ありがとうございます♪
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