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(株)Loco Homeの接客評価コメント

所在地
兵庫県明石市藤江888-30 地図を見る
交通 JR/西明石 歩6分

内訳(接客評価コメント66件)

  • ★★★★★
    (33件)
  • ★★★★
    (24件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:経験が浅いにも関わらず、私たちの立場に寄り添った対応をしてくれた。
    気になった:対応が遅い事があった (ちびみほさん 30代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。ロコホームでは押し売りをすることなく、クライアントにとって必要な情報をご提供させていただくことに力を入れております。今回、ロコホームのコンサルタントがちびみほ様に寄り添った対応ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    一方で、対応が遅くなってしまった点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより迅速で丁寧な対応を心掛け、クライアントの皆様に安心していただけるよう努めてまいります。引き続き、ロコホームをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての担当にもかかわらず丁寧に説明してくれた。こちらの立場になり親身に対応してくれた。
    気になった:忙しいので、対応が遅い事が多かった。 (のりぞうさん 20代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    コメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    弊社のコンサルタントの対応に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。クライアントの皆さまが安心してお家選びを進めていただけるよう、サポートしております。
    一方で、対応の遅れによりご不便をおかけした点、誠に申し訳ございませんでした。忙しい中でもスムーズに進められるよう、今後さらに迅速な対応を心がけてまいります。
    これからも、クライアントの立場に寄り添い、皆さまの豊かな生活のお手伝いができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:押し売りする感じや、決断を急かせるような感じは一切なく、自分たちのペースに合わせてくださったので、無理のないペースで進めていくことができた。
    気になった:特になし。 (aknさん 30代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    この度はロコホームをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
    ご自身のペースで進めていただけたとのことで、私たちも安心いたしました。
    私たちのコンサルタントは、クライアントの皆さまが納得のいく選択ができるよう、しっかりとサポートさせていただくことを大切にしております。
    そのため、押し売りや急かすことなく、お一人おひとりのペースに寄り添いながらお手伝いさせていただいております。
    特に気になる点がなかったとのことも嬉しく思います。
    これからも、素敵なお住まいでの生活がより豊かなものとなりますよう、ロコホーム一同、心よりお祈りしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応してくれました。とても信用できる営業スタッフ様でした。引き続きお願いしたいと感じました。
    気になった:特に気になる面はなかったと思います。 (TKさん 40代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「親身になって対応してくれた」とのお言葉、大変嬉しく思います。ロコホームのコンサルタントが信頼を築けたことを光栄に思います。何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや対応の仕方も丁寧なだけじゃなくて気さくで面白く風当たりが良い方でした。
    気になった:特になし (マサキンさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    素敵なコメントをありがとうございます!良い雰囲気でお話が進められたとのことで、リラックスしてお家選びをしていただけたのではないかと感じております。今後も安心してお家を選んでいただけるよう、引き続き努力してまいります。また何かございましたら、いつでもご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:申し込みから引き渡しまで短時間でしたが素早く対応していただきありがとうございました
    気になった:なし (まままさん 40代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    今後も生活がより豊かで幸せになるよう、誠心誠意サポートしてまいります。何かご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:売り込みは一切なく、こちらの質問に的確にわかりやすく答えて頂き、納得して購入することができました。
    気になった:銀行の融資条件が二転三転して、当方の対応に困った。 (やまさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ロコホームのコンサルタントがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。クライアントの皆様にご満足いただけるよう、納得いただける情報提供を心がけております。
    一方で、銀行の融資条件についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。融資条件が変わることでご不安やご不便を感じられたことと存じます。今後は、このようなことが少しでも減るよう、より一層の情報収集とサポートを強化してまいります。
    引き続き、ロコホームをよろしくお願い申し上げます。新しいお家での生活が、より豊かで幸せなものとなるよう、スタッフ一同心よりお祈りしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入までの流れや金銭関係の説明、内覧など丁寧に対応していただけた事。とても明るい方で楽しく話することが出来ました。
    気になった:特にありませんでした。 (りょうすけさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    口コミをいただきありがとうございます。
    購入までの流れや金銭関係の説明、内覧について、素敵なコメントをいただき大変嬉しく思います。
    ロコホームでは、クライアントの皆様に安心してお家選びをしていただけるよう、それぞれに合った情報提供とサポートを心がけております。引き続きロコホームをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親しみやすく、丁寧に分かりやすく説明をしてくださる方でした。
    気になった:特にありませんでした。 (ちあきさん 20代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    口コミありがとうございます。
    分かりやすい説明をさせていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ロコホームでは、クライアントの皆さまに安心してお家を選んでいただけるよう、コンサルタントが情報提供と条件整理を心掛けています。これからもサポートを続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:メリットだけでなくデメリットも初めからしっかり伝えていただき、色々検討できました。住宅ローンについてもお任せすることで安心できました。
    気になった:特にありません (CiCoMiCoさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    口コミをいただき、ありがとうございます。
    ロコホームをご利用いただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。ロコホームのコンサルタントはメリットだけでなくデメリットもしっかりとお伝えすることで、十分に検討いただけるよう努めております。また、住宅ローンに関するご相談においても安心してお任せいただけたこと、光栄に思います。
    何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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