内訳(接客評価コメント75件)
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- ★★★★★
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(25件)
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- ★★★★
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(33件)
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- ★★★
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(16件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:親切で熱心に聞いていただき好感がもてました。
気になった:土地知識があまりないのかなと感じました。 (よんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々親身になって聞いていただきました。質問にもしっかり答えてもらって不安なく購入することができた。
気になった:特になかったです。 (アホボケマンさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親しみやすく親身に話を聞いて頂きました
気になった:特にありません (さらたらさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:他の会社ではあまり話しの無かった税金などの金銭的な説明があったので良かった。
気になった:希望する条件と提示された物件の相違が多く、希望している条件が実現可能なのか分からなかった。 (ほーみーさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答先日は弊社へのご来店、そして貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフとして、お客様に親切丁寧に対応することを常に心がけております。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。最適な住まいのご提案をさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力3.3 )
良かった:今後のイメージができるよう細かいところまで説明してくださったのが良かった
気になった:一方的なお話が多く、あまりこちらの話を聞いてくれる雰囲気ではなかった住宅情報館ならではの特徴などは分からなかった (ももさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答もも様 この度は、ご来店いただきましてありがとうございました。弊社営業担当のご提案に、耳を傾けて頂けたこと、心より御礼申し上げます。住宅情報館の特徴をお伝え出来なかった点は大変申し訳ございませんでした。今後、他にもご相談のご希望がございましたら、またのご来店を心よりお待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一つ一つの疑問に対しても、真摯で丁寧に対応していただいた
気になった:特になし (きっしーさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答きっしー様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き誠にありがとうございます。
丁寧な対応が出来たとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思います。
また高評価を頂き営業の励みになりますありがとうございました。 -
店舗からの回答
様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き誠にありがとうございます。
わかりやすく楽しく会話ができたとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思います。
ありがとうございました。
引き続きおうち探しのお手伝い頑張ります。
よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:とても分かりやすく質問にも対応してくれて感謝しております。ありがとうございます。
気になった:気になる点はありません。 (KLJさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答KLJ様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き誠にありがとうございます。
とても分かりやすく質問にも対応出来たとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思います。
こちらこそありがとうございました。
引き続きおうち探しのお手伝い頑張ります。
よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての不動産会社で大きい買い物にもなりますし、不安だったのですが、親身に話も聞いてくれますし急かすような場面も全くなくて自分の希望を伝えやすかったです。他愛もない話やリアクションからメモを取り、それに合った物件も提示してくださったりととても好印象でした。またキッズスペースが広く子供がのびのびと遊べることが出来ましたし、一緒に遊んでくださったので安心でした。いい物件と出会えるまで、担当していただきたいなと思っています。
気になった:特にありません。 (かなさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答かな様
この度は住宅情報館株式会社・堺店に、ご来店頂き誠にありがとうございます。
接客に対してのお褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。
買った時より、買った後からの末永いお付き合いが本当に大事な事だと考えております。
アフタフォロー含め満足して頂ける様今後とも出来る事を精一杯、対応させて頂きます。
今後とも、ぜひよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:初めて来店したのですが、こちらの話をしっかり聴いていただきとても良かったです。購入には少し時間がかかると思いますがサポートしてくれると言う強い意志を感じました。
気になった:特になし。 (hiyacyさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答hiyacy様
この度は住宅情報館株式会社・堺店にご来店頂き誠にありがとうございます。
hiyacys様のお話を、しっかりと伺えたとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思います。
ありがとうございました。
引き続きおうち探しのお手伝い頑張ります。
よろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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