内訳(接客評価コメント22件)
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(7件)
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- ★★★★
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(8件)
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- ★★★
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(7件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:希望に沿う物件を丁寧に説明してもらい、いい点と悪い点をできる限り公平な目で教えてもらえたと思います。
気になった:気になった点は特にありません。丁寧な対応でした。 (Aさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答A様
この度は弊社にご来店していただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
弊社では物件の良い点だけでなく、問題点もしっかりとお伝えし、お客様に納得してお取引をしていただけることを心がけております。
今後もA様が不動産の事で気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良い点、難しい点など一緒に考えてくれて 色々提案して頂きいつでも 相談にのってもらえて、家選びを安心して信頼でき選ぶ事ができました
気になった:信頼も出来たので特になかったです。 (わかさん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答わか様
この度は弊社にてご成約を頂き、ありがとうございました。
不動産の購入は一生に何度でもあることではありません。
お客様が安心してお取引が出来る様、丁寧な説明やご提案を心掛けております。
何かお住まいの事で困ったことがあれば、いつでもご相談下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当されました営業スタッフは、丁寧に1~10の事を説明してくれました。毎月の支払いの事、新築一戸建ての内装の事、一緒になって考えてくれました。とても素晴らしい営業スタッフでしたので、次は、セカンドハウスの購入も考えてます。
気になった:本当に特にありませんでした。 (対馬男児さん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答対馬男児様
この度は弊社にてご成約を頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございました。
対馬男児様からお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
セカンドハウスのご購入についても、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
パグちゃん様
この度は弊社にご来店頂き、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、パグちゃん様にたばこの臭いで不快な気持ちにさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
社内で今一度点検および意識改革を行い、早急に改善致します。
また何か気になる点がございましたら、ご意見を頂けるとありがたく思います。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切な言葉遣いと親身になって相談に乗っていただきました。
気になった:特になし (かつさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答かつ様
この度は弊社にてご成約頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき、ありがとうございます。
かつ様にお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく思います。
今後もお客様に信頼され、安心してお取引して頂けるよう取り組んでまいります。
何かお住まいで困ったことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:何度も担当していただいている営業スタッフの方で、いつも親身になって話しを聞いてくださり、説明も丁寧で非常にありがたく思っています。
気になった:営業スタッフの方に不満を感じた事は今までありません。 (ぴろきさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答ぴろき様
この度は弊社へご来店下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もぴろき様のご要望をしっかりと聞き、丁寧に真摯にご説明することを心掛けてまいります。
何かお困りごとやご質問などがございましたら、お気軽にご相談下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:親切、丁寧にわかりやすく説明してくれました。
気になった:特にありません。 (ちいははさん 70代以上・女性)2023年02月回答店舗からの回答ちいはは様
この度は弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。また、カスタマー評価について良い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してお取引して頂けるよう、より一層の努力をしてまいります。
お住まいの事で何か困ったことがございましたら、いつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:予算内で厳しい条件の中親身になって相談に乗ってくれました。優柔不断の妻の説得にも協力してもらい無事に購入出来たのでとても満足しています。
気になった:しいて言うならば忙しいのは分かりますが忘れっぽかったのがきになりました。 (かずたんさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答かずたん様
この度は弊社にてご成約を頂き、ありがとうございました。また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
かずたん様のご希望条件に合ったお住まいが見つかり、嬉しく思います。
また、お取引の際にかずたん様に不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後はお客様の言葉をしっかりと聞き、安心してお取引して頂けるようより一層気を引き締めてまいります。
何かお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:私のわがままもしっかり聞いてくれてとても親身になって接客してくれました。知人にも紹介したいです。
気になった:忘れっぽいのが気になりました。いつも忙しそうにしていたのでちょっと気を遣いました。 (ちーさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ちー様
この度は弊社にてご成約を頂き、ありがとうございました。また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
今後もお客様のご希望に的確に応え、ご満足して頂ける提案が出来る様心掛けてまいります。
また、ちー様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。忙しい時期もございますが、今後はお客様が安心してお取引できるよう、より一層気を引き締めて取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
Ya様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
今後もお客様の立場になって、常に丁寧でわかりやすい説明を心がけてまいります。
不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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