内訳(接客評価コメント10件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
なぎ様
この度は、ご来店いただきましてありがとうございました。
こちらの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことがないように心がけてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スタッフ一同 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:ハキハキ話されて、会社の決め事やローンの事など必ず確認してすぐ返事をもらえて安心だった。手続きもスムーズやってもらえた。
気になった:担当エリアは、他の責任者の方であっても任せず2人で担当するか自身で対応してもらった方がいい。他の担当者が又聞きで回答すると意見が二点三点した回答ばかりで、すごい不安だった。 (aさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答a様
この度は数ある不動産屋の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ただこちらの管理がいき届いておらず、ご不安な思いをさせてしまった件につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後はこういった貴重なご意見を教訓にお客様に喜んで頂ける体制を作っていこうと思っております。
誠にありがとうございました。
スタッフ一同 -
店舗からの回答
かなん様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今後ともお客様のご要望を伺わせて頂き、寄り添ったご案内ができるよう努めてまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話がしやすい人柄で購入までの手順においてストレスを感じることがなかったです。
気になった:ありません。 (ドーナツさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ドーナツ様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
不動産購入はいろんな点で不安が付きまといますが、そう感じて頂けて嬉しいです。
このコメントを励みに今後も弊社一同、精進していきたいと思います。
重ね重ねになりますが、ドーナツ様の不動産購入に携わらせて頂きまして、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々な提案をして頂きました。また、素早い対応で有り難かったです。
気になった:特にありません。 (あーさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答あー様
評価とコメントをありがとうございました。
評価は満点を頂きましてありがたい限りです。
至らぬ点もあったかとは思いますが、あー様のお手伝いが出来たことは嬉しく思います。
何かしら今後もお手伝いできることもあると思いますので、何かお困りごとがあればお気軽にお声かけ下さい。
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切に、ご対応いただきました。ありがとうございました。
気になった:言葉づかいが丁寧でした。困っていること、わからないことも細かくご説明していただきました。 (トッティーさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答トッティー様
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産屋って行くだけでも勇気がいるといいますか不安もあるでしょうし、ついつい身構えてしまいますよね。
出来るだけ私たちもお客様のペースでご案内ができればと心がけてはおりますが
今後も気になることやご不明点があれば、その都度お気軽にお声かけて下さい。
一緒に不安を解消しながら満足のいく不動産購入のサポートをさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します☆ -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:当初は中古か新築か迷っていましたが、メリットとデメリットを説明してくれ、それか納得出来たので買いました。FPまでいかないですが、生涯を想定してくれ話をしてくれたのがよかったです。
気になった:ないです。 (高山さん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答高山様
この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
新築も中古も一長一短ございます。
中古だからよくないということは全くございませんし、新築にしても中古にしてもご納得いただくことが何より大事だと思っていますので
ご購入後も何かお困りごとやご相談等あればお気軽にお声かけ下さいね。
高山様の今後の生活のお手伝いが出来たことは嬉しく思います。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他の不動産屋さんでも過去に色々相談しましたが、その時は売られる!?って感じでガツガツされて不安な思いをしましたが、そういったことはなくて、しっかりゆっくり相談させてもらえて満足しました。
気になった:色々教えてもらえて不安はないです。 (高山さん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答高山様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産は高額なだけに、不安もありますしイメージもよくないですよね、私もそれはわかります。。。
なので私たちもご不快な思いをさせないように日々心掛けています。
家探しは見てみて、いいな!だけではすまないので、税金のことや法律であったり、買ってからの生活のことなど様々関わってきますので
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早くてとても良かったです。一度契約しようとしていた場所を断ってしまいましたが、他の物件をすぐに紹介していただき納得のいく物件を見つけられたと思っています。わがまま聞いていただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 (大福さん 20代・女性)2022年11月回答店舗からの回答大福様
コメント頂きましてありがとうございます。
おうちはこれからの人生、そこで過ごしますし気持ちよくお過ごして頂きたいので、むしろ気に入って頂ける物件をご紹介出来て何よりです。
家は買っておしまいではないので、その後もいろいろございますし、何か心配事などございましたらいつでもお声かけ下さい。
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:急な変更にも笑顔で対応して頂いて妻共にとても感謝しています。
気になった:特にありません。 (ごまちゃさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答ごまちゃ様
こちらにとって急な変更でもお客様には重要なことですし、逆にしっかり伝えて頂けて嬉しく思っております。
仲介業者とは家を買っておしまいというわけではないですし、これからもお気軽におっしゃってくださいね。
誠心誠意、努めさせていただきます。
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