内訳(接客評価コメント63件)
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(36件)
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- ★★★★
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(23件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件見学から契約までの間、営業スタッフの方が丁寧な対応で不安も特になく、進めることができました。
気になった:特に無し (ヒレさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ヒレ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また高評価もいただき、大変嬉しく思います。
お客様には安心してお話が進められるよう、丁寧かつ迅速な対応を心掛け、取り組んでおります。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話し方が丁寧で分かりやすく、少しの世間話にも笑顔で対応してくれて良かったです。
気になった:特になし (tomoさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答tomo様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また高評価もいただき、大変嬉しく思います。
お客様には分かりやすく、丁寧な説明を心掛けております。
今後も様々な面でサポートさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:言葉遣いや話し方が丁寧で、こちらからの質問に対しても詳細に回答してくれて分かりやすかった。資金の説明も詳しくしてくれて良かった
気になった:特になし (パンダさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答パンダ様
この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また高評価もいただき、嬉しく思います。
お客様に丁寧かつ分かりやすい説明を心掛け、日々取り組んでおります。
今後も何かございましたら、気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:・高圧な態度をとられることなく、非常に丁寧な対応をしていただき、安心して物件購入を進めることができた・住宅ローンや物件など、あらゆる知識が豊富で、こちらの質問になんでも回答していただけた・見積や調整など、対応が非常に早く助かった
気になった:特になし (いわさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答いわ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また安心して購入まで進めたことを嬉しく思います。
今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛け、対応させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅ローン含めて全体的に知識が豊富で、不安な点や疑問点を丁寧に分かりやすく教えていただけました。次に何をしたらいいかも明確で、スケジュールの把握がしやすかったです。納得して購入することができました。知り合いが同じエリアで家を探す時は、紹介したいと感じました。ありがとうございました。
気になった:無し (momoさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答momo様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また高評価や嬉しいお言葉もいただき、大変励みになります。
お客様には安心してお話を進められるよう、常に意識して取り組んでおります。
今後も何かございましたら、いつでも気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:言葉づかいや対応が丁寧で、上手く雑談等を織り交ぜながらの会話はとても上手いと思いました。また、こちらの要望や相談等にも親身に声を傾けていただけました。知識や経験、様々な取引先との関係性なども上手く構築されているようで、安心して相談することができました。
気になった:もう少しこちらの反応に対して察していただけると良かったかなと思いました。特に金銭面に関しては、じっくり確認をしていただければ今後助かる方がいらっしゃるのではないかと感じました。 (もこもこさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答もこもこ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また大変貴重なお言葉もいただき、感謝しております。
日々お客様の声に耳を傾け、より良い接客ができるよう精進してまいります。
何かございましたら、いつでも気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こまめに連絡をくれたし、すぐお返事もくださって安心感がありました。同じような立場になって一緒に物件を見てくれたし、ココに行きたい!と言ってもどこでも着いてきてくれて嬉しかったです。
気になった:特にないです。 (たろさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答たろ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もいただき、大変励みになります。
今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、取り組んでまいります。
何かございましたら、いつでも気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:当方からの質問にも懇切丁寧にお答え頂き、細やかな心配りに感謝です。
気になった:特にありません (ラフロイグさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ラフロイグ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もいただき、大変励みになります。
今後もお客様に寄り添った接客、また丁寧な対応を心掛け、取り組んでまいります。
何かございましたら、いつでも気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの生活の状況や、希望していること、優先したいことを常に理解してくれていたと思います。また、何度かお会いしたり契約のためにお店に伺うときも、こちらの都合に合わせて動いていただき、とても助かりました、感謝しています。
気になった:特にないです (ゆさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ゆ様
この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また高評価もいただき、大変嬉しく思います。
弊社ではお客様に寄り添った接客を心掛け、日々取り組んでおります。
今後も何かございましたら、気軽にご相談いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:長い期間に渡ってとても難しい条件の中で家を探してくださり、その中でもしっかりとメリット、デメリットをその都度教えてくださいました。家探しを急かされることもなく、むしろ家を一緒に楽しんで見てくださっているようで嬉しかったです。おかげさまでとても良い家と出会うことができました。色々と大変な事も多かったと思いますが、すべて真摯に対応してくださり本当に感謝でいっぱいです。
気になった:本当に特にありません。 (まきあきさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まきあき様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
住宅購入は高い買い物でもあり、分からないことや不安も多いかと思います。
お客様には安心して、楽しんで住宅探しをしていただけるよう、心掛け取り組んでおります。
今後も何かございましたら、いつでも気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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