内訳(接客評価コメント162件)
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- ★★★★★
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(86件)
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- ★★★★
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(56件)
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- ★★★
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(14件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
まっちゃん様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。お客様お一人お一人がご自身のご希望に合致する「望ましい選択」をおこなうことは極めて難しいことですから、私たちはお客様にとっての「良き水先案内人」となるよう心がけています。現実には、不動産のお取引において100%の理想を実現することは困難です。お客様の種々の希望や条件を前提に、より望ましい選択へ向けて、専門家としてアドバイスを行ってまいります。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こまめに情報を提示いただいたりとスピーディーに対応いただきました。
気になった:特にありません。 (ジャイロさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ジャイロ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツのスタッフは、お客様と同じ目線に立ち、お客様が必要としている情報はどんな情報なのか察知すること。そして的確なアドバイスでお客様とゴールを探すことを心がけています。また、お客様のあらゆるご相談をワンストップでスピーディーに解決するサービスをご提供するために、私たちの業務の範囲を越えたご質問があった際には、顧問税理士にすぐに連絡をとり、正確な情報でアドバイスを致します。こらからも、頼れる不動産のプロを目指して邁進してまいります。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望も丁寧に聞き取ってくれました。ありがとうございます。物件購入のイメージが具体的になりました。
気になった:気になることは特にありませんでした。 (たろうくんさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご多忙中にかかわらず、お時間をいただきましてありがとうございました。お客様にご満足いただける不動産を提供できるよう、まずはじっくりお客様のお話をお聞きするよう心がけています。ご希望の物件に出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:誠実であり、話をしっかり聞いてくれたので相談しやすかったです。不明な点は、すぐに確認してくれて不安なくスムーズに購入まで至りました。
気になった:特にありません。 (arincoさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答arinco様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツではお客様のあらゆるご相談をワンストップで解決するサービスをご提供しております。私たちの業務の範囲を越えたご質問があった際には、顧問税理士にすぐに連絡をとり、正確な情報でアドバイスを致します。営業スタッフの対応についてご評価いただきましたこと、大変光栄でございます。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:親切丁寧に、予算内で家を建てる際に考える事を教えて頂きました。予約制なのか、子供もキッズスペースで本を読んだり待つ間ゆったりと過ごせました。
気になった:今回特に気になった点はありません。 (ハレタソラさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ハレタソラ様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。弊社では全店舗にキッズルームを完備しており、お子様連れのお客様にも安心して不動産探しをしていただけるような店舗づくりを目指しております。そんな店舗づくりの甲斐あってか、弊社の来店を楽しみにニコニコしながら来店してくださるお子様が多く、そんな光景を目にするととても嬉しい気持ちになります。お子様もゆったりと店舗にて過ごして頂けましたようで大変嬉しく思います。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:中古戸建物件を内見し店舗にて相談を行い物件を気に入る家族がいたため購入いたしました。相談をした際に親身に接客を行って下さり、疑問点もすぐに解消出来ました。また一人暮らしで物件検討をする際にはまたお願いしようと思いました。
気になった:気になるところはありません。 (Zengoさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。予算や要望、お客様の理想を色々お聞かせくださったからこそ、ご納得いただける住まいを提案することができました。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分の何となくの理想などを明確にしていただき、違う視点での物件探しの仕方を丁寧に教えていただきました。とても参考になりました。
気になった:特になし。 (Iさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊社では物件のご提案の際は、悪い点といい点を含め正しい情報でお客様にご提案するように心掛けております。また不動産は大きなお買い物でございますので、お決めになるまでに複数の物件を内覧し比較検討して頂くことも大事なことだと思っております。内覧に関しては、お客様のご希望の物件/こちらのご提案物件を含め、是非今後もたくさんご案内させて頂きたい思います。I様、今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことだらけの中、親身になって相談に乗ってくださり、気持ちの良い契約をすることができました。
気になった:特にありません。 (Tomokinさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答Tomokin様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちの業務において重要なことは、お客様の種々の希望や条件を前提に、より望ましい選択へ向けて、専門家としてアドバイスをおこなうことにあります。お客様と同じ目線に立ち、お客様が必要としている情報はどんな情報なのか察知すること。そして的確なアドバイスでお客様とゴールを探すこと。こういった心がけに対して「親身になって相談に乗ってくださり、気持ちの良い契約をすることができました」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望を整理してくれ、親身になって相談に乗ってくれました。とても気持ちの良い契約ができ、心から感謝しております。
気になった:特にありません。 (aさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答a様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産探しにおいては、きちんとお客様のご要望をヒアリングすることと、お客様の生活イメージを共有しお客様にとってベストなご提案をすることが私たちの使命です。お客様以上にお客様の家探しに真剣に向き合っておりますので、おすすめの物件を紹介するときはつい熱が入ってしまいます。わたくしどものこういった姿勢を評価くださり、本当に嬉しく思います。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ご担当者様が非常に迅速・親切・丁寧・誠実な対応で、とても信頼できる印象で安心してお取引できました。どうもありがとうございました!
気になった:特になし (名無しさん 50代・女性)2023年12月回答店舗からの回答名無し様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。弊社では「価値あるサービス」とは質とスピードが伴って初めて評価されるものだと考えております。おうち探しではタッチの差でご希望のおうちが購入できなかったりすることがあります。お客様がご希望のおうちを購入する機会を逃してしまうなどの後悔がないよう、スピーディーな対応を心掛けています。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねて参ります。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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