内訳(接客評価コメント13件)
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(8件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
今回、弊社スタッフを信頼していただき、ご契約まで進めたこと大変嬉しく思います。
今後におきましても、いつでも相談いただける存在でありたいと考えております。
今後も素敵な生活ができる様に引き続きお手伝いをさせていただきます。
何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただけたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望に沿って丁寧かつスピーディーに手続きを進めて頂き感謝しております。
気になった:気になった点は特にございません。 (おもちさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約から銀行などの手続き終了までお客様にはご足労お掛けすることがありますが、
なるべくお客様のご都合に合わせてお手伝いさせて頂くことを心掛けております。
疑問点・不安要素をなくしスムーズに取引できるようこれからも丁寧な営業スタイル目指していきます。
今後におきましても何かお困り事などございましたらお気兼ねなくお声掛けいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:まず物件に関する事柄については迅速かつ的確にご対応下さいました。物件以外の事柄に関しても、私の考えや立場、背景等を正確にご理解くださり、私がお願いする前にご提案してくださいました。判断や行動が迅速で、様々な配慮もして頂き、とても感謝しております。
気になった:特にありません。 (幸運な男さん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
物件選びからお客様の立場に立って、お客様のご希望に添えるような接客を目指しております。
疑問点や不安材料をなるべく迅速に取り除けるようにこれからも努力して参ります。
貴重なご感想を今後に生かせるように、弊社社員一同精進して参ります。
今後とも、弊社との長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰も低く、説明も丁寧でとても話しやすい方であったため聞きたいことを遠慮なく聞けて、安心して契約できました。
気になった:特になし。喋りやすく物件で気になるとこは安心して聞くことができた。好感を持てる営業スタッフでした。 (ぽんきちさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には迅速かつ丁寧にご不明点があれば、ご理解頂くまでご説明することを徹底しております。
契約後もお引渡しまで取引がスムーズにいくように不安点があれば事前にご説明させていただいております。
他のお客様にも弊社の営業が好感を持って頂けるように、これからも日々勉強して参ります。
今後とも弊社との末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で親身になって対応していただけました。また、大きな買い物となるため、すごく迷い時間をかけて検討していましたが、嫌な顔せず対応していただけため、安心してすすめることができました。
気になった:あまり気になる点はありませんでしたが、必要書類の連絡などが前日など、バタバタすることがあった。 (きぃさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に対しての態度・言葉遣い・接し方など不快に思われないように、日々気を付けることを徹底しております。
お客様にとっては、一生に一度になるかもしれない住宅の購入ですので、時間をかけて相談させて頂き、
安心してお探しいただけるようにサポートさせていただいております。
必要書類に関して、ご不便をおかけしたことは大変申し訳なく思います。
どちらのお客様におかれましても、契約等の関係で急かしてしまう事がありますが、なるべく負担にならないように
今後も気を付けながら、安心してご購入して頂けますようにサポートさせていただきます。
これからも弊社との末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:新身になって相談を聞いてもらえ、こちらで見付けた物件等も詳しく調べてくれたり、こちらが納得出来るまで真剣に物件探しを手伝ってもらえた。
気になった:悪い点は見当たらなかった。 (タカさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社に物件探しのお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
物件探しのお手伝いから購入に至るまでの住宅ローンのお手伝いもお客様が納得できるまで
アドバイスさせて頂くことを弊社社員一同心掛けております。
今後とも弊社と末永いお付き合い頂くために、より一層精進して参ります。
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客で、質問などにも素早く対応頂き不安点も改善されました。ここみたい!!などの急な依頼にも快く対応してくれたので、何件かの物件と比較することができました??
気になった:特になし。 (mkさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員へのありがたいお言葉に感謝いたします。
弊社ではなるべくお客様のご要望にお応えできるような対応を心掛けております。
急な依頼であってもお客様の都合に合わせられるよう努力しております。
お客様との距離を縮めることによって不安や心配事に寄り添い改善できると思っております。
今後とも弊社との末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の希望の物件が見つかり、弊社と致しましても大変嬉しく思っております。
これから弊社にお越しいただくお客様にも喜んで頂ける接客を目指していきます。
今後も弊社との末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:事前連絡も迅速丁寧でした。炎天下の中、外で待っていてくれました。無理な押し売りもなくマイペースに見学する事が出来て満足です。ありがとうございました。
気になった:特になし (あきなさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答先日は暑い中、ご見学にお越しいただきありがとうございます。
お客様にとって物件選びは一生に一度の買い物になることが多いので、じっくり見学頂き、
気になる点などは納得できるまでアドバイスさせていただきます。
今後購入後、過ごしやすいお住まいにして頂くためには必要なことだと思っておりますので、
お客様のペースで購入までサポートさせていただきます。
見学・購入についての資金・住宅ローン相談など住宅購入に関することは、ベテランスタッフがサポートしますので、
今後もお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい事を聞いてもすぐ答えてくれてよかったです。
気になった:特にありません。 (ちびさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけるように、 物件選び・費用の説明・住宅ローンのアドバイス・
アフターフォーローに至るまで不安なく住宅購入できるよう努めて参ります。
今後とも、弊社とのお付き合いの程、宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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