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イエステーションハーバーエステート(株)の接客評価コメント

所在地
新潟県新潟市中央区明石2-2-20 地図を見る
交通 上越新幹線/新潟 歩13分

内訳(接客評価コメント32件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になり相談に乗って下さり、丁寧な対応をしていただきました。感謝しております。大変ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (かずさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    かず様、この度はご来店いただきまして有難うございました!
    スタッフの対応にご満足いただけたとの事で、大変うれしく思います。
    弊社では、担当者ひとりひとりがお客様の立場に立ってお話をお伺いするように心掛けております。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスを追及していきたいと思いますので、またぜひお気軽にご相談ください。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:不動産に関する知識と経験が豊富で参考になった。
    気になった:当日の天気が荒天で、打ち合わせスペースも寒かった。 (ガーさん 50代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    ガー様、まずはこのたびのご成約有難うございます!貴重なコメント感謝いたします。
     
    弊社では、お客様の立場に立ち、丁寧な説明をこころがけておりますので今後もご不明点・ご相談がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ!
    気になった点で寒かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
    店舗内に情報共有致しまして、今後の接客対応の改善に努めて参ります。
    今後ともイエステーションをよろしくお願いいたします!


  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉遣いや話し方がやわらかく、営業スタッフに大事な第一印象がとてもよかったです。人によっては少し頼りないと思う方もいるかもしれませんが、私達とは相性よかったです。ぜひこれからも頑張ってほしいです。
    気になった:特にありません。 (うさこさん 50代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    うさこ様、この度はご成約頂き有難うございました!当社としても大変嬉しく思います。

    弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
    この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても親身に相談に乗ってくださり、わかり易く丁寧に説明していただきました。連絡も密にしていただき、不安なく初めての家探しをすることが出来ました。
    気になった:何もないです。 (まるまるまぁーるさん 40代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    まるまるまぁーる様

    弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
    今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう迅速な対応をこころがけ、また笑顔でお迎えして参ります。
    この度は弊社とお取引いただき、本当にありがとうございました!

    イエステーション新潟店/ハーバーエステート株式会社スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明してもらいました。ただ、私が忘れっぽく、何度もご迷惑をお掛けしましたが、また説明していただいたり、こまめにご連絡もいただけて大変助かりました。
    気になった:特になし。 (naさん 30代・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    na様
    弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
    今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
    なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。

    イエステーション新潟店/ハーバーエステート株式会社スタッフ一同

  • 3.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:事細かく詳細などメールや電話で答えていただいたので安心して契約できました。
    気になった:新人だったので、少し知識、経験不足を感じましたが誰もが通るものなので頑張ってほしいです。 (RIさん 40代・男性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    RI様、この度は、ご契約を頂き、また貴重なご意見と新人スタッフに温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております!ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分たちの話をとても親身になって相談等聞いてもらいました。
    気になった:特に何もありません。 (20代・女性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
    この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。

  • 3.0
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応していただきました。
    気になった:説明に誤りがあり訂正する点がいくつかあった (新米パパさん 30代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    新米パパ様、この度は、ご契約を頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    スタッフの接客についての、良かった点・悪かった点と両方のご意見を頂戴し、有難うございます。
    今後スタッフの教育・知識向上を図り、お客様にご満足いただける説明ができるようにしたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    また、今後もご不明点などございましたら、ぜひお気軽にお問合せください!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切で丁寧に分かりやすい説明をしてくださりました。
    気になった:特になし (kさん 20代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    k様、この度はご成約頂き有難うございました!当社としても大変嬉しく思います。
    対応が丁寧で良かった、とのお声をいただきましてありがとうございます。弊社では、不動産売買にあたってお客様のご不安がないよう、わかりやすい表現で丁寧にお伝えするように心掛けています。ご縁のあったお客様には十分ご納得のうえで安心してご契約していただきたいと考えております。
    この度は、弊社とお取り引きいただきまして誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:担当の方が同年代という事もあり、気さくな方でとても話やすかったです。物件の良い所と悪い所をそれぞれしっかり説明してくれる姿に誠実さを感じました。こちらの事情で中々スムーズに進まなかったり、急な予定変更のお願いも嫌な顔せず、親切に対応してくれました。
    気になった:特に気になった点はありません。 (くま子さん 30代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    くま子様、この度はご成約頂き有難うございました!当社としても大変嬉しく思います。
    弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
    今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう迅速な対応をこころがけ、また笑顔でお迎えして参ります。
    この度は弊社とお取引いただき、本当にありがとうございました!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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