内訳（接客評価コメント13件）
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（7件）
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- ★★★★
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（4件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:問合せをしてすぐに資料を用意してくれて、何件も案内してくれて嬉しかった。大きい買い物なのですぐには決め切れなくて申し訳ないですが、この方から買いたいと思いました！優柔不断で申し訳ありませんが、引き続きよろしくお願いします。
気になった:なし （ぎんちゃんさん 20代・男性）2023年07月回答店舗からの回答ぎんちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
私たちがお客様にご提供したいことは、お家選びを通して人生がより豊かになることです。
また、何よりお客様自身が納得して、そして安心してお家選びができるようサポートさせていただきたいと思っております。
弊社ではライフプランの作成を行い、適正な予算での住宅購入ができるよう、丁寧なヒアリングと接客を心がけております。
また、物件探しをお手伝いさせていただける機会がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
精一杯お家探しをサポートさせていただきます！
事前にご連絡いただけましたら定休日・営業時間外も対応いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
m様
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
新居のご購入、おめでとうございます！
お客様の人生の一大イベントに携わることができ光栄です。
お家のお引渡しは終わりましたが、これからもお困りのことやご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
私たちがお客様にご提供したいことは、お家選びを通して人生がより豊かになることです。
弊社ではお家探しのほか、各種保険のご相談や住宅ローン控除のための確定申告セミナーなど、暮らしにまつわるサポートを承っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧に対応してくれて、とても話しやすかったです。
気になった:特にないです。 （eyさん 40代・女性）2023年05月回答店舗からの回答ey様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
面談の中で私が即答できなかった宿題について取り急ぎご連絡させていただきましたが、次回面談時にはより具体的にお話させていただければと思います。
一つずつ整理し、クリアしていきましょう！スタッフ全員でそのお手伝いさせていただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。^^* -
5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に接してくれました。
気になった:特にありません。 （yukaさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答yuka様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
初回面談でたくさんお話をしていただき、ご状況やお好みを教えていただいてから実際に物件を回ることが出来てよかったです。
次回はお子様方も同席していただけるとのことで、今からお目にかかれる日を楽しみにしております。^^*
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！ 3
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:この辺りの立地に詳しく、内見でお話ししてて楽しかった。
気になった:スムーズにいかない所があった。 （なしさん 20代・女性）2023年05月回答店舗からの回答なし様
この度は数ある不動産会社の中からFACTBASEをお選びいただき、誠にありがとうございます。
楽しく内見していただけたとのことで、お褒めの言葉をいただき光栄です。
しかし、スムーズにいかない所があったとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。なし様からいただいたお声を参考に、先手先手でお客様へアナウンスすること、日ごろからの業者との連携について、改善して参ります。またご不明な点やお困り事がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。
改めまして、ご成約と貴重なご意見をいただきありがとうございました。 -
店舗からの回答
mmt様
この度は数ある不動産会社の中からFACTBASEをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いつまでも頂いたお言葉に相応しい対応、そしてより良いサービスがご提供できるように精進して参ります。
日々お忙しいmmt様のご都合に極力合わせていきます！引き続き、宜しくお願い致します。^^* -
5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:1から丁寧に教えてくださり、安心して家を買うことができました。審査やら手続きなど心配な部分も親身になってくださり、何でも気軽に相談できました。無事に引き渡しが終わり、家族一同大変満足しております。本当にありがとうございました！
気になった:なし （SHiNさん 30代・男性）2023年02月回答店舗からの回答SHiN様
この度は数ある不動産会社の中からFACTBASEをお選びいただき、誠にありがとうございました。大変うれしいお言葉までいただき、身に余る光栄です。^ ^*
ご家族の皆さまがご納得されているとのこと、本当に良かったです！
引き続き、ご不明点やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！ 4
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:若い女性が来たと思ったが、そこらへんの男性よりパワフルで頼りになった。自分の休みに合わせてくれて助かりました。お世話になりました。
気になった:無しです （tetsuさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答tetsu様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。お役に立てたようで、うれしく思います。
そして、大変うれしいお言葉をいただき、身に余る光栄です（*^_^*）
まだまだお手伝いできることがあると思っております。いつでもお気軽にご連絡ください。
どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします！ -
4.1参考になった！ 4
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:小さい子連れで荷物が多かったときに、荷物置き場として椅子を余分に用意してくれたのが嬉しかったです。
気になった:駐車場の入り口を隣のドラッグストアと2回程間違えました。(私だけかもしれませんが…) （まんなかのまさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答まんなかのま様
この度はご成約、有難うございました。
お手数お掛けしてすいません。
のぼりや看板で入口を分かり易くしてるつもりになってしまってました。
より目立つような動線を意識してみます！
またいつでもお気軽に立ち寄ってくださいね。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 4
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:やや複雑なケースにも関わらず、最後までしっかりとご対応していただけました。こちらの理解が遅くても、ゆっくり根気強く説明してくださったので、不安が無くなりました。
気になった:特にありませんでした。 （黒澤さん 20代・女性）2022年10月回答店舗からの回答黒澤様
この度は住宅新築、改めておめでとうございます！
融資、リスク管理でサポートさせて頂き、この様な評価を大変嬉しく思います。
一般的な住宅ローンではない組み方や、様々な方向性から想定した対策は弊社の強みでもあります。
黒澤様に合わせたプランニングを始めとして、末永くサポートして参ります。建築後も引き続き、FACT BASEを宜しくお願い致します。
ご家族の皆様の喜んで頂いているお顔と、感謝のお言葉をかけて頂き、社員一同、とても嬉しく思います。
新居を大事にしてくださいね、おめでとうございます！！
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