内訳(接客評価コメント22件)
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(17件)
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- ★★★★
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(4件)
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で親切でまだ相談したいと思った。
気になった:時間にピッタリでこちらが遅れてしまい申し訳ありませんでした。丁寧な対応ありがとうございました。 (みさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答み様
この度は弊社にてご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えている方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。
こちらこそ貴重なお時間を頂きましてありがとうございます!
これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく接客態度や、親身になって頂きありがとうございます!
気になった:何もありません (ふさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ふ様
この度は弊社にてご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフがお客様のご要望や不安に思うことを理解し些細な不安や疑問まで解消する事が「こうしておけば・・」という悲しい後悔の無い、新しいお住まいでも快適にお過ごしいただけるご提案へと繋がると考えております。
その為には、「スタッフがお客様に信頼していただける丁寧な対応ができるか」がとても大切になって参ります。
このような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ何より嬉しく思います。こちらこそ、弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!
気がかりな事などございましたらいつでもお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早く動いて頂き銀行さんとのやりとりなど適切に対応して頂いた。購入と売却をリブさんに全てお任せしました。親の実家もお手伝いして頂き感謝してます
気になった:なし (りぃあさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答りぃあ様
この度は弊社にてご相談とご成約いただきまして、誠にありがとうございました!
ライフスタイルやご家庭状況など全く同じお客様がいらっしゃらないように、不動産にも一つとして全く同じものはございません。その為、それぞれのお客様に合わせた寄り添ったお手伝いで不安や疑問を解消するだけでなく、滞りなくご検討いただけるようスタッフの迅速な対応が重要と考え、日々努めております。
今回、弊社にてご売却依頼もいただき、ありがとうございます。
「この会社に依頼してよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。スタッフのその想いが、りぃあ様のお力となれまして大変嬉しく思います。
これからもお困り事などがございましたらいつでもお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすく説明してくれて私自身のあったローンを説明してくれたりして対応がすごいよかった。
気になった:特になし (でーさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答でー様
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます!
お客様のこれからの暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと、スタッフ一同日々努めております。
今回、満点のご評価をいただき大変嬉しく思います。住宅ローンの繰上げ返済などのアフターサポートを行っておりますので、これからも気になること等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ホッコリさん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
物件の事だけでなく、これからの暮らしが関わる大切なお買い物ですので不安になる事が次々と出てきてしまうのではないでしょうか。スタッフが丁寧で明確な説明・ご提案をすることで初めてのお客様にも、買い替えのお客様にも安心を感じていただけるのではと思います。今回のお言葉をいただき、スタッフがその姿勢を怠らず努める事ができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことが多くありましたがとても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (たなかさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答たなか様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます!
弊社には初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいます。次々と不安が出てきてしまう大切なお買い物ですので、安心してご検討いただく為に、迅速・明確なご提案が出来るよう丁寧で親身な対応を心がけお手伝いさせていただいております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるサポートが出来たのではと嬉しく思います。こちらこそ、お忙しい中スタッフにお付き合いいただきありがとうございました。
これからも気がかりな事やご不明点がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくださり、ご提案もとても素晴らしいものでした。
気になった:特にありません。 (おすなさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答おすな様
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
不動産取引では、用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でもお客様に寄り添い、「このスタッフと一緒なら分からないことがあっても安心できる」と感じていただける頼もしい存在であれるよう努めておりますので今回このような評価をいただくことができ嬉しく思います。これからのご相談も、おすな様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、変わらぬ姿勢で努めて参りますので気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応でこちらの要望をきちんと聞いていただけてよかったです。
気になった:とくになし (あーさんさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答あーさん様
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが私達の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回、あーさん様と素敵なお住まいとのご縁を結ぶお手伝いができ何より嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。新しいお住まいでも気がかりな事等ございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:親身になって相談に乗ってくれました。いくつかの物件について紹介いただき納得できる購入となりました。
気になった:打ち合わせに来るスタッフのかたが時間に遅れることがあった。 (つーさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答つー様
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいは間取りや周囲の環境など、似たような物件はございますが細かな部分まで全く同じ物がない「一点物」です。その為、スタッフが不安や疑問をいち早く解消し迅速な対応をすることで、お客様が気に入られた物件とすれ違うことなく満足のいくお買い物をしていただけるのではと考え、お手伝いさせていただいております。
ご指摘いただいた部分含め今後、より満足していただけるご対応ができるようスタッフの意識改善を努めてまいります。
これからの暮らしでのお困り事もお任せいただけましたら幸いでございます。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:某〇〇グループ100??子会社や某加盟店会社など、会社の看板を全面的に売りにするだけで知識、提案力が乏しい会社が多い中、こちらの会社の担当者の方は知識、提案力、人柄どれをとってもダントツで1番でした!
気になった:なし! (ぱうくんさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答ぱうくん様
この度はリブパートナーズにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました!
弊社スタッフが日々勉強し、培ってきた知識がお役に立てただけでなく、このような素敵なお言葉をいただけるお住まい探しのお手伝いをする事ができ、弊社としても大変嬉しく思っております。数ある不動産会社の中で弊社にお手伝いをお任せいただき、ありがとうございます。
新しいお住まいでの素敵な暮らしが長く安心できるものとなりますよう、これからもサポートして参りますのでお困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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