内訳(接客評価コメント17件)
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(7件)
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(9件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入に関して無知の私を親身になって支援してくれました。
気になった:ありません。 (住めば都さん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答住めば都 様、この度は当社でご成約誠にありがとうございます。
更に、満点評価をして頂き誠にありがとうございます。
このように評価して頂ける営業スタッフと仕事が出来て、うれしく思います。
今後も、お住まいに関する事、是非ご相談ください。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:ニーズに合わせて親身になって進めてくださったので、ありがたかったです。
気になった:何度か重要書類の不備があり、その度にアポイントをとり動かなければいけなかったので、大変でした。 (40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は当社でお成約誠にありがとうございます。
親身には出来ていたようですが、不備等もありお客様にご迷惑をかけ大変
申し訳ありません。
今後は、研修等で指導していきます。
今後も、暮らしに関する事のご質問お待ちしております。
宜しくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客対応がとても丁寧で、安心して物件を検討する事ができました。こちらの質問や確認して頂きたい事など、迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
気になった:特にありません。 (ゆーひさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ゆーひ様、この度は当社でお成約誠にありがとうございます。
しかも、満点の5.0点ありがとうごじます。
このように評価して頂ける、営業スタッフと仕事が出来るのは、うれしく思います。
今後も、暮らしに関する事のご質問お待ちしております。
宜しくお願いします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:わたしたちに少しでも良い条件、良い状態で、物件購入してもらえるような対応が、すごく感じました。夫婦間での休みが合わず、なかなか予定が組めないなかで、夕方に自宅まで来て頂いたり、かなり遅い時間まで嫌な顔まったくせずに対応していただきました。SUUMOで問い合わせする際に、不動産はどこでも気にしてなかったですが、返信がきた不動産が、御社で本当によかったと思っています。人生で1番大きなお買い物を、素敵な担当さんのお陰で購入できたと思っています。今後ともお世話になりたいです。
気になった:特にございません。 (Mさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答M様 当社でご成約、誠にありがとうございます。
営業スタッフの日頃のがんばりが、お客様からのお褒めの言葉につながったと思います。
今後も、お客様に寄り添えるように、会社全体で行っていきたいと思います。
今後もお住まいに関する事、ご相談ください。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:自分たちが検討している以上の物件を探して、オススメしてくれました。メールでのやり取りから、実際に打ち合わせまでとても熱心に親身に、協力してくれる事が伝わってきて好印象でした。少しまだ勉強が足りないかなと思う所も、一緒に行動しているスタッフの方がサポートしてくれて、トータル営業スタッフとしては満点だと思います。
気になった:自分は気にならないのですが、連絡メールが深夜に送られてくるのは気にする人がいるかもしれません。 (SNPPさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答SNPP様 当社でご成約、誠にありがとうございます。
営業スタッフの日頃のがんばりが、お褒めの言葉につながったと思います。
但し、がんばりすぎて深夜帯のメールに関しては今後、自分の仕事の時間をもう少し見つめなおす機会だと思いますので、
今後研修等で、話していきたいと思います。
今後もお住まいに関する事、ご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客していただく中で、一生で何度もない大きな買い物を、この方から買いたいと思いました。こちらの生活背景を深く考えたうえで、いい提案をして頂き感謝しています。大変満足のいく選択と買い物が出来ました!ありがとうございます!
気になった:毎回丁寧な接客をして頂いたので、気になる点はありませんでした。 (ゆうさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ゆう様 この度は当社でのご成約誠にありがとうございます。
更に満点の評価ありがとうございます。
営業スタッフもこれ以上ないようなお褒めの言葉をいただき、大変喜んでおります。
こういった営業スタッフと仕事をさせていただけることに感謝して、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの状況等理解しようとしてくれ、私たちの目線でお話してくださいました。また子供にも声をかけてくれたりと、話しやすかったです。
気になった:特にありません。 (Nさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答N様 この度は当社でのご成約ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、より一層お客様目線、丁寧なご対応をし続けお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。
今後とも、お住まいに関する事がありましたら、なんでもご相談ください。
宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で優しい対応で緊張がほぐれました。とても良かったです。
気になった:特になし (ささきさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ささき様、当社にご来店して頂き誠にありがとうございます。
更に、満点の評価ありがとうございます。
営業スタッフもこれを励みに、更に飛躍できると思います。
今後も、お住まいに関する事がありましたら、ご連絡頂ければと思います。
宜しくお願いします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:一から丁寧に説明してくれて助かりました。こちらからの質問や相談も親身に答えてくれて良かったです。
気になった:特になし (おさしみさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答おさしみ様、ご来店誠にありがとうござまさす。
コメントにあります。お客様のお言葉が、いい仲間と仕事しているなと実感します。
今後とも、お住まいに関する事がありましたら、なんでも相談ください。
宜しくお願いします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:親しみやすく、色々と相談しやすい方だった。こちらの状況を配慮して下さり助かりました。
気になった:本当に些細な事ですが、契約する事を決めた後も物件に行く機会があったが、スリッパの用意が無くなっていた。冬だったのでスリッパが無いと寒かった。 (ひよこさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ひよこ様 この度は当社でご成約誠にありがとうございます。
ご成約までは、問題なかったようですが、契約後の内覧でスリッパを用意していなく大変申し訳ありません。
研修で、注意点として話していきます。
今後もお住まいに関わる事、なんでも聞いてください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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