内訳(接客評価コメント11件)
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(7件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に親身になって相談にのってくださり、安心してお任せすることができました。ありがとうございました
気になった:特にありません (恵さん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答恵様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
「丁寧に親身になって相談にのってくださり、安心してお任せすることができました。ありがとうございました」とのお褒めのお言葉もありがとうございます。総合点も高く評価していただき嬉しく存じます。
これから先、またお困りごとがでてきましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望をよく聞いた上で、的確・丁寧に説明して頂けました。訪問時のサポートは勿論、自宅にいながらも情報を共有していただけるなど不安なく物件購入に向けた打ち合わせが出来ました。
気になった:ネガティブな要点は一切ありませんでした。 (よっしーさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答よっしー様
この度はご来店ならびにコメント頂き誠にありがとうございます。
「こちらの要望をよく聞いた上で、的確・丁寧に説明して頂けました。訪問時のサポートは勿論、自宅にいながらも情報を共有していただけるなど不安なく物件購入に向けた打ち合わせが出来ました。ネガティブな要点は一切ありませんでした。」とのお言葉、誠に嬉しく存じます。
弊社スタッフはお客様に納得いただけるまで何度でも説明し、いつでも不安・不明な点に答えられるよう心がけております。今後とも何かご相談事などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:子供達とも積極的に触れ合ってくれて、親身になってお話を聞いてもらい、とても満足しています
気になった:特にありません (はるくんさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答はるくん様
この度はご成約誠におめでとうございます。弊社にてご成約いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「子供達とも積極的に触れ合ってくれて、親身になってお話を聞いてもらい、とても満足しています」との嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お客様のご要望に真摯に向き合うことで、お客様のご家族皆様と信頼関係を築けたものと感じ感動しております。
またお困りのことがございましたらいつでもお話しいただければと存じます。これからも末永くよろしくお願い致します。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:落ち着いた感じでしたので、売る事を急かすわけではないのでよかったです。物件に対して良い点悪い点、聞いたことに関してはわかるように説明してもらえた。臨機応変に対応して頂いた事にありがたいと思いました。
気になった:特にここが、とか不快に思ったりしたところはなかった。 (ねこさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ねこ様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
「落ち着いた感じでしたので、売る事を急かすわけではないのでよかったです。物件に対して良い点悪い点、聞いたことに関してはわかるように説明してもらえた。臨機応変に対応して頂いた事にありがたいと思いました。」とおっしゃっていただき、ありがたく存じます。
弊社スタッフはお客様にすべてご納得いただいてから、物件をご成約していただきたいと考えております。不明な点や心配事はなんでもご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって相談に乗ってくれました。ご提案頂いた内容もわかりやすく、納得して購入に進むことができました。
気になった:特にありません。 (tomoさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答tomo様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また、ご成約誠におめでとうございます。
「とても親身になって相談に乗ってくれました。ご提案頂いた内容もわかりやすく、納得して購入に進むことができました。」とおっしゃっていただき、本当に嬉しい限りでございます。
全てのお客様に心から納得してマイホームをご購入いただけますよう、これからも精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:円滑な対応だったので早めに家を購入したかった私たちにとってとても有り難かったです。
気になった:なし (Aさん 20代・女性)2023年06月回答店舗からの回答A様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またご成約誠におめでとうございます。
「円滑な対応だったので早めに家を購入したかった私たちにとってとても有り難かったです。」とお褒めのお言葉まで頂戴し、嬉しく存じます。
お客様の貴重なお時間を頂戴しておりますので、できるかぎり迅速に、様々なことに対応していくことが私たちの務めだと思っております。
これからもA様のお力になれるよう精進してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:だいぶ任せっきりにしてしまいましたが、丁寧に段取りをしていただきました。私が仕事の都合であまり時間を取れない中、場所や時間を調整してくれて物件決定から購入・引き渡しまでスムーズに進めてくれました。会話がすごく上手でユーモアもある方で、内見の移動中なども楽しんで回ることができました。ありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 (MSDさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答MSD様
この度は弊社にてご成約誠にありがとうございます。また高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
「だいぶ任せっきりにしてしまいましたが、丁寧に段取りをしていただきました。私が仕事の都合であまり時間を取れない中、場所や時間を調整してくれて物件決定から購入・引き渡しまでスムーズに進めてくれました。会話がすごく上手でユーモアもある方で、内見の移動中なども楽しんで回ることができました。ありがとうございました。」とのお褒めのお言葉まで頂戴し幸甚にございます。
全てのお客様に安心してご相談していただけるよう親身になって頑張ることをスタッフ一同努めております。
今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に親身に話を聞いてくれました。新しい提案なども迅速にして頂き助かりました。
気になった:特にありません。 (SHさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答SH様
この度はご成約、誠にありがとうございました。
「常に親身に話を聞いてくれました。新しい提案なども迅速にして頂き助かりました。 」とお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当社では常にお客様に寄り添い、必要な情報をいち早くお伝えしたいと考えております。
今後とも誠意を込めて対応させていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を買うとゆう初めての経験で右も左も分からない中でほぼ全部お任せさせて頂き、素晴らしいアドバイスや親身になって相談を聞いてくれて、プライベートなお話も少しできたりと家を購入する、住宅ローンを組むことをココリバーさんにお願いしてほんとによかったと思っています!もし家を買うことを検討してる人がいたら是非紹介したいです!
気になった:特にありません! (たなかいさん 20代・男性)2022年12月回答店舗からの回答たなかい様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また、新居のご成約誠におめでとうございます。
「家を買うとゆう初めての経験で右も左も分からない中でほぼ全部お任せさせて頂き、素晴らしいアドバイスや親身になって相談を聞いてくれて、プライベートなお話も少しできたりと家を購入する、住宅ローンを組むことをココリバーさんにお願いしてほんとによかったと思っています!もし家を買うことを検討してる人がいたら是非紹介したいです!」とのありがたいお言葉まで頂戴し、誠に幸甚と存じます。
新居のお悩みやローンのご相談はもちろんのこと、お客様とのプライベートなお話を通じて様々なご要望を引き出せたらと思っております。これからもご不明点や相談事があればいつでもご連絡くださいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望にも親切に対応して頂きました。また、気になった点を質問すると俊敏に動いてくださり、本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ばななんさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ばななん様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
「こちらの要望にも親切に対応して頂きました。また、気になった点を質問すると俊敏に動いてくださり、本当にありがとうございました。 」とのお言葉頂戴し、誠に嬉しく存じます。
お客様の疑問点にはすぐに対応できるよう気を付けていたので、頑張りを認めていただけて幸いです。
ご成約後もご不明点や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
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