内訳（接客評価コメント21件）
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（12件）
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- ★★★★
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（8件）
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- ★★★
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:言葉遣いや接客態度はとても良かったです。清潔感もあり、帰宅後の連絡のやりとりも迅速に対応してくれました。
気になった:特になし。 （かるびさん 30代・女性）2024年04月回答 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらに小さい子がいて遠方だったのにも拘らず、それら全てに細やかな配慮をしていただきながら接客していただいたこと。
気になった:特にありませんが、強いて言うならたまにこちらからの質問にすぐに答えられないことがあったこと。（その後ちゃんと持ち帰っていただいてすぐにLINE等でご回答いただきました） （スピカさん 20代・男性）2024年01月回答 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な話し方の中にもフレンドリー感があり、こちらの希望や見学の際に感じたことなどを話しやすかったです。
気になった:特になし （ニックネームKさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって居心地の良い空間、ご相談できるような環境にしていただけていれば幸いです。
ニックネームK様のおうち探しにつきまして、今後も弊社にてお任せいただければと思っております。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な説明をいただきました。質問にも適切な回答をいただきました。
気になった:特になし （Pathfinderさん 50代・男性）2023年09月回答店舗からの回答この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社としてはお客様のお悩み事を一つひとつ解消することができて、大変嬉しく思っております。
問題解決ができたのもお客様との情報共有をさせて頂いたおかげでございます。
ご新居ではより良い生活が過ごせることを弊社スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度はご成約、誠におめでとうございます！
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にとって素敵なおうちに巡り合うことができて、弊社としても大変嬉しく思っております。
今後、ご新居では今まで以上に良い生活が過ごせることを心よりお祈り申し上げます。
コメントありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに社員教育に努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:リフォームか購入かで迷っていましたが、何件か物件を見せてくださり、最終的に所有物件をリフォームするのとどちらが良いか悩んでいましたが、希望に寄り添った提案をしてくださいました。購入とリフォームが決まってからは、通常にはないややこしい手続きにも丁寧に対応してくださいました。常にスピーディな対応で、電話で話した中で重要な内容はすぐにLINEでわかりやすく文章化してくださるので、書類の準備や手続きがスムーズに進みました。今後も家の事はお任せしたいと思える出会いになりました！
気になった:特にないです！が、あえて言うなら、自家用車でご対応いただくのがなんとなく申し訳ないなぁと感じました。 （さちべーさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってお任せ頂ける良き相談役になることができて、弊社としても大変嬉しいかぎりでございます。
またご相談を重ねる中で住宅ローンのお手続きなど一つひとつご安心いただけたことも嬉しく思っております。
今後、ご対応させていただくお客様にもご安心等いただけるように社員教育に努めてまいります。
弊社グループ会社にてリフォームも携わらせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
この度はご成約、誠におめでとうございます！ -
店舗からの回答
この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から信頼を頂けるようなサービスを提供する事は、弊社としてもたいへん嬉しく思っております。
またお打ち合わせの時間がお客様にとって有意義な時間にして頂けていれば幸いでございます。
今後、ご対応させていただきますお客様にも同じようなサービス・情報を提供できるように努めてまいります。
お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物腰がやわらかで、よく話を聞いてくれるので、ついつい脱線した話もしてしまいますが、寄り添って対応してくれます。不動産取引は初めてだったので、細かいことまで質問しまくってしまいましたが、一つひとつ丁寧に調べて答えてくれました。お気に入りの担当さんです。
気になった:特にありません。 （きゅーさん 50代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって居心地の良い環境を提供することができて、弊社としてたいへん嬉しいかぎりです。
人生のなかで不動産取引が何度もあることではないかと思います。
そんな中でお客様がご納得いくまでお打ち合わせをすることができたことは、弊社としても今後すべてのお客様に対しておこなっていくべきサービスでございます。
今回、お客様から頂きました大切なご意見をもとに社員教育等に繋げてまいります。
お近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:一生懸命さが伝わり好印象でした。素直な意見をいってくれるので大変助かりました。
気になった:長時間話してるさいに、もう少しお茶だしなのど気配りがあるとなおよかったです。 （30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって素敵なおうちを見つけられることが出来て嬉しいかぎりでございます。
弊社してもお客様と協力することで、お客様にとって最善のご提案ができたと思っております。
今後のお手続きもスムーズにできるように努めてまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。
ご指摘頂きましたお飲み物等については大変失礼いたしました。
今後はお打ち合わせ時間が一定時間が経った際にはこちらから再度お伺いさせていただくなど改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改めまして、この度はご成約、誠におめでとうございます！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの希望など丁寧に聞いてくださり、焦らずゆっくりと物件探しのお手伝いを頂けたのでとても助かりました。疑問、質問などにも迅速に対応してしていただき安心して物件の購入をする事が出来ました。
気になった:特にありません。 （nekoさん 40代・女性）2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社CENTURY21(株)アークレストひばりヶ丘営業所をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってご希望のおうちに巡り合い、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
またおうち探しを進めていく中で、おうち探しに集中できる環境を提供できたことについては弊社としてもたいへん嬉しく思っております。
今後、携わらせて頂くお客様にも同等のサービスが提供できるよう、接客サービス向上に努めてまいります。
これからおうちのお引渡しまで少しお時間はございますが、ご安心してお手続きができるようにサポートさせて頂きます。引き続き宜しくお願い致します。
この度はご成約、誠におめでとうございます！
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