内訳(接客評価コメント61件)
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- ★★★★★
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(24件)
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- ★★★★
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(24件)
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- ★★★
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(13件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても穏やかで落ち着いた話し方で、安心してお話をする事が出来ました。
気になった:特にない (まるさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございます。
またコメント・高評価ありがとうございます。
不動産の売買は、とても不安が多いものと思います。
まる様がより安心・納得できるよう、引き続きお手伝いさせていただきますので、なんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いや対応が丁寧で、話しやすい空気を作ってくださっていたと思います。
気になった:物件を決めてから全ての予定がとにかく早くびっくりしました。 (たぬきち天国さん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答たぬきち天国様
今回は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高評価とコメントをいただき誠にありがとうございます。
たぬきち天国様が話しやすいと感じてくださっていたこと、大変うれしく思います。
引き続き満足していただけますよう、精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:連絡もすぐ返信をしてくれてすべてにおいて迅速な対応をしてくれました。柔軟な立ち振る舞いで話しやすかった。
気になった:とくになし (えりさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答えり様
コメント・高評価いただき誠にありがとうございます。
対応にご満足いただき大変うれしく思います。迅速な対応ができましたのも、えり様のご協力があってこそと認識しております。
今後もえり様の不動産にまつわるお悩みやご相談を、一つ一つ解決していくお手伝いが出来ましたら光栄と存じます。
引き続き不明な点や気になる点等ございましたら、お申し付けください。
今後ともよろしくお願致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:きちんと話を聞いて丁寧に分かりやすく説明してくれた。
気になった:感じ悪くないが、もう少し笑顔で対応して欲しかった。 (としさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答とし様
コメント、高評価いただき誠にありがとうございます。
とし様のご希望やご状況などヒアリングさせていただき、ご納得のいくお話ができ何よりでございます。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。笑顔のある対応を心掛けていきます!
引き続きどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:約10年前に日本に来て、日本のカスタマーサービスにはいつも感銘を受けていました。この営業スタッフさんは本当に印象的で、私の要望を理解して、私のニーズにぴったり合った物件を紹介してくださいました。彼はどの段階でも非常に親切で、わかりやすい方法で全てを説明してくれました。家を買おうと考えている友人に間違いなくお勧めします
気になった:何もないです。 (チーマさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答チーマ様
コメント・高評価いただき誠にありがとうございます。
高いお買い物ですので、初見で信頼いただけるよう誠心誠意対応することを心掛けており、大変嬉しいです。
今後も分からないことやご不安などがございましたら、どんな些細なことでもかまいませんのでお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってくださり、物件のことや契約の際の説明もとても詳しくわかりやすくお話してくださりました。
気になった:特にありません。 (hamuさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答hamu様
この度はたくさんの不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取扱いの業者の件に関しましては、私の方でしっかりとサポートさせていただき、ご迷惑がないように致します。
購入後もお悩みすることがあれば、些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
引き続き迅速に対応し、安心してお話が進められるように努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすく説明頂き、この方が担当だったら購入しても大丈夫かなと思いました。
気になった:特にはありません。 (タスケさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答タスケ様
この度はご来店、高評価いただき誠にありがとうございます。
不動産の売買は、とても不安が多いものと思います。タスケ様がより安心・納得できるよう、
引き続きお手伝いさせていただきますので、なんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:購入者の視点や心情に寄り添ったご説明が印象的で心に残りました。また、物件のメリットと懸念点についてどちらもお話ししてくださり、大変参考になりました。
気になった:特にありません。 (mooseheadさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答moosehead様
この度は弊社でご契約いただき誠にありがとうございます。またコメント、高評価いただき誠にありがとうございます。
moosehead様に寄り添うことができ、そして参考になれたことを非常にうれしく思います。
今後ともお役に立つことができるよう、一層精進して参りますので、引き続きよろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に丁寧で家族の事を考えてくれる印象でした。
気になった:なし (けんちょさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答けんちょ様
この度は弊社でご契約いただき誠にありがとうございます。またコメント、高評価いただき誠にありがとうございます。
けんちょ様に寄り添えた対応が出来て何よりでございます。
購入後のサポートもしっかりとさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:お客様に寄り添った対応を意識しているのがわかりました。
気になった:物件の状態と価格が理想通りではありませんでした。 (るるさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答るる様
コメントいただき誠にありがとうございます。
弊社では、一生に一度になるかもしれない高額なお買い物である住宅購入で、お客様の不安や心配事がないように、
また購入後に発生しやすい悩みも解決できるように力を入れております。
物件の状態と価格が合わなかったということで、お力添えできずすみませんでした。
るる様のご希望に添えるよう一層精進してまいりますので、
どうぞよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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