内訳(接客評価コメント6件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:沢山の不動産屋さんから連絡をもらいましたが、担当して頂いた営業スタッフの方が一番程良い距離感で接して下さり、また知識が豊富で的確なアドバイスが頂けましたので信頼してお願いできました。また必ず些細な疑問にもきちんと回答して下さり誠意のある対応が好感を持てました。大和市をメインに家を探していたので、地元の不動産屋さんなのでとても安心感がありました。
気になった:特にありません。 (MLさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ML様
この度は数ある不動産屋さんの中より、当社を選んでいただきまことにありがとうございました。
長くこの仕事をしておりますが、イレギュラーなことなどが有り私の知識が至らないこともございましたが、
準備期間なども設けることができ、しっかりお調べした上でご回答やアドバイスをすることができました結果、
このようなお褒めのお言葉や評価をしていただけたことを大変うれしく思います。
この度のお取引では、私自身学ぶことも多くございましたので、感謝しかございません。
地元に根付いた不動産屋として、また不動産売買、リフォームなどをトータルでサポートできる会社として、
これからも長いお付き合いをさせていただけると嬉しいです。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:専門的な知識を基に、的確なアドバイスがあり、物件購入が決定できた。
気になった:特に無し (ジンサンさん 60代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ジンサン様、この度はスマイルホームにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お会いしてから、約2週間でのご成約と非常に速いスピードでしたね。その間、密なやり取りをさせていただきました。
また、猛暑の中でのご見学にご協力いただきありがとうございました。今年は特に熱く感じておりましたので大変だったと思います。
ご購入までの期間では、こんなにも速いスピードで家を買うものかとご不安も当然あったと思います。
その中で弊社より的確なアドバイスができた事により、ご購入に踏み切ることができたと言う事で、大変うれしく思います。
ご新居の片づけも完全ではない中で、こちらのコメントを入力してくださり、とても有難く思います。
率直な評価点をいただきありがとうございます。真摯に受け止めよりご満足いただけるよう邁進してまいります。
今後何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく家が欲しいと思ってた訳でもなく。自分に購入出来るかも分からないくらい家について勉強もせず、知識も持ってませんでした。この営業スタッフさんと話しているうちに聞かれたことに正確に情報を伝えれば話が形になっていくのがわかりトラブルも無くスムーズに買えたんです☆私の性格を良く理解してくださって何でもわかりやすく教えてくれて本当に良かったです。
気になった:店舗の中がお家を売買してるのに雑然としているのが残念。 (たかさんさん 50代・女性)2023年08月回答店舗からの回答たかさん様、この度は数ある不動産会社の中よりスマイルホームを選んでご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご住宅探しは殆どのお客様が不安を抱えながらとなります。その為、弊社ではお客様の声に対し、しっかりと耳を傾け、頂いたご質問の本質を見極め適切なご回答が出来るよう心掛けております。そちらを評価していただけ、大変うれしく思います。トラブルなくスムーズにと言う部分に関しては、こちらはお客様のご協力があってこその部分になります。
たかさん様もお忙しい中、時間を調整くださったり協力的に行動していただけたからこそ何事も問題なくスムーズにお引き渡しまでいけたのだと思います。
気に入ったお家に、気に入った家具を配置してこれからの新生活を満喫していただけると幸いです。
ご指摘いただきました店舗の件ですが、こちらはスタッフ一同、より良い店舗づくりの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいね。
この度は、誠にありがとうございました。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家の見学でしたが、とても丁寧に教えて頂きました。家に住んだあとの事や、近隣の様子、子どもができた後はどこの学校で距離はどのくらいなのか、なども教えて頂きました。
気になった:気になる点はありませんでした。とても低姿勢でこちらの相談や確認したいことにすぐ対応して頂きました。 (よねさん 20代・男性)2023年05月回答店舗からの回答よね様
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
地元不動産として、ご入居後も安心して暮らしていただけるよう精一杯サポートさせていただきます。
ご不明な点などございましたら、何でもお気軽にご相談くださいね!
今後ともスマイルホーム大和店をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:第一印象からとても仕事が出来て頼れる営業の方だと思いました。 話も色々聞いて頂きとても親身に話を聞いてくださいました。 妻も同じ事を思っていてこの営業スタッフの所で家は買おうと思いました。
気になった:特にありません。 (Sさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答S様、この度は数ある不動産会社の中より、スマイルホームを選んでいただき、ありがとうございました。
また満点評価、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで少しタイトではございましたが、お二人の協力のもとスムーズにお引き渡しできた事、感謝しております。
新しい家に早く猫ちゃんも慣れてくれるといいですね。
明るく、笑顔が絶えない家庭を築いていただけると幸いです。
お引き渡し後も何かお手伝い出来る事があると思います。
困ったことがございましたら、お気軽にご相談くださいね。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。こまめに連絡してくれたので、新居引渡しまで不安なく進みました。
気になった:特になし。 (Sさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答S様
この度は、人生の中で大変大きなイベントにスマイルホームを選んでいただき誠にありがとうございました。
工事着工して間もなくのご契約でしたが、「新居引き渡しまで不安なく進みました」とのお言葉をいただきうれしく思います。
これからお父様とご協力されカスタマイズされると聞いております。
どのように変化していくのか楽しみにしております。
完成したら是非拝見させてくださいね。
お家の事や税金等ご不明・ご不安な事等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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