内訳(接客評価コメント53件)
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(24件)
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(24件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:たくさん条件や希望をお伝えしているにも関わらず、親身になって話を聞いて下さり、同じ気持ちにたって提案してくれた。
気になった:特にありません (むぅさん 20代・女性)2024年08月回答 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:自分のお休みの日にもかかわらず対応してくださいました。その仕事への熱意を買って購入を決めました。実は他の販売店の方にも問い合わせをしたのですが、休日とのことで本日は対応出来ないと言われたました。もし、その方が対応してくれたら決めていたかもしれません。
気になった:ローンの生命保険について説明不足の点があり少し戸惑う事がありました。まだお若いのでこれからもっと知識を高めてくれればと思います。 (やまさん 60代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。【住宅ローンの団体信用生命保険】についてご説明が不十分と伺い、弊社としても、改めて銀行側との内容確認や連携を強めさせて頂きたいと思います。
本件により、戸惑わせてしまい大変申し訳ございませんでした。営業担当のみならず店舗全体としても改善させて頂きたいと思います。
今回は弊社営業の熱意を買って頂き誠にありがとうございました。今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:色々な不動産に回って早3年……大手さんの営業にも疲れてた所にたまたま出会ったこちらの担当者様はグイグイくる事もなく、またのほほんとしすぎてて、話が進まないとかでもなく、他社を否定する訳でもなくとても良い中立の立場で色々な方面に対してアドバイスをくれるうちの家族にあった素敵な担当者様でした!遠方にも関わらず、毎回送迎していただき、またプライベートも交えてお話できとてもリラックスできました。良い家をこの担当者様から購入でき良かったです!
気になった:特になし (きゃめさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。お客様目線に立ち、負担やご無理をさせることは、物件選びをする中で、【ご安心】かつ【御満足行く】物件選びが難しくなると考えております。また、人生で一番大きな買い物とされている物件購入は、我々がプロとして少しでもお役に立てるアドバイスをさせて頂ければと思います。その中で、ご満足して頂ける物件に巡り合えたことを大変嬉しく思います。今後とも末永くお付合いを宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧でその都度打ち合わせの前に確認など分かりやすく教えていただき、不動産売却と購入とさせていただきました。時には仕事目線では無く自分だったらと個人的な意見も教えていただき、本当に参考になり心強かったです。この営業スタッフさんでなければここまでスムーズにいかなかったと思うので感謝でいっぱいです?
気になった:特に無いです。 (莉子ママさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
弊社営業に対してのお褒めの言葉頂き誠に有難うございます。【不動産売却】と【ご購入】は同時に行うため、何度かお時間を頂き打ち合わせさせて頂きました。
2つの事を同時進行で行うので、先行した準備およびお知らせを心掛けてさせて頂きました。その結果、安心して頂き感謝のお言葉まで頂けて大変嬉しく思います。
今後とも、長いお付合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって対応してくださり嬉しかったです。タイトなスケジュールの中でスムーズに動いて頂き感謝しかございません。
気になった:特にございません。 (しんたろーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。お客様のお仕事されている中の大変希少なお時間だと思いますので、不安な思いをさせないように無駄なくスケジュールを管理させて頂きました。ご満足頂き大変光栄でございます。今後とも末永くお付合いを宜しくお願い致します。
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:しっかり目を見て話を聞いてくれて、丁寧な言葉遣いがとくに好印象でした。イメージしている「営業」は押しの強いイメージがあり構えていたのですがそんなことはなく、こちらが話すまで待ってくれて心地の良い方でした。
気になった:とくになし (ねこまたさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
弊社営業に対してのお褒めの言葉頂き誠に有難うございます。【営業】としての押しが強いというイメージは多くの人がお持ちだと思いますが、弊社としては喜んで頂けることやお探しの条件として、お客様のお気持ちになれるように、お客様のお話をたくさん伺わせて頂きたいという気持ちで営業させて頂いております。
その結果、お客様にとって心地良い物件選びとご提案が出来たのだと思います。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂きたいと思いますので宜しくお願いします。
その為、少しでも分かりやすく丁寧をモットーにお客様に寄り添えればと思っております。安心して頂き感謝のお言葉まで頂けて大変嬉しく思います。
今後とも、長いお付合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:住居購入が初めてでしたが、熱心に希望に沿って探して頂きました。こちらの希望や要望に対しても、丁寧かつ迅速に対応していただけましたので、大変満足です。今後何かあっても、是非同じ方に対応して頂きたいと思いました。
気になった:特にありません (しおりさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
また、弊社営業スタッフに対して、お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変満足された物件と巡り会えて弊社としても大変嬉しく思いました。
初めての不動産購入は判らない部分もたくさんあったと思います。不安に思われているお客様に対して常に迅速なご返答させて頂き安心して頂ければ幸いと思っております。
今後とも、物件や不動産に関すること等お気軽にご相談下さいませ。末永いお付き合いを宜しくお願いします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧で、どれだけ質問をしても快くすぐに対応してくださりました。
気になった:特になし (ひさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
弊社営業スタッフは経験豊富なスタッフなので、お客様の不安に思われることや知りたい事などございましたら、いつでも頼って頂ければと思います。
新居お住まい後でも、不動産に関得すること、オプション工事など様々な点で【知りたい事】【相談したい事】なども出てくると思います。
そんな時、いつでもご相談頂けると幸いです。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても感じが良く丁寧な言葉使いと接客態度に好感を持てました。
気になった:電話が多く、待たされました。 (スイートポテトさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
コメントとして、【電話が多く、待たされました。】とご意見を頂きありがとうございます。
電話について、弊社営業スタッフに【要件を纏めて簡潔に、頂いたご質問については迅速な対応】を心掛けてご対応させて頂ければとミーティングをさせて頂きました。
弊社営業スタッフとして、今後のお客様にも気を付けることが出来ました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き有難うございます。
お客様に対して丁寧なご対応させて頂けているのは当然ですが、引続き意識をさせて頂きご提案等させて頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧な対応をありがとうございました。感謝しております。
気になった:特にありません。 (ゆさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
弊社営業に対してのお褒めの言葉頂き誠に有難うございます。物件探しについて、ほとんどのお客様は初めての事だと思います。
その為、少しでも分かりやすく丁寧をモットーにお客様に寄り添えればと思っております。安心して頂き感謝のお言葉まで頂けて大変嬉しく思います。
今後とも、長いお付合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
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