東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス川口の接客評価コメント

良かった:ネットで内覧申し込みを致しました。次の日の朝にお電話いただき、丁寧な対応で色々と相談に乗っていただきました。その日の夕方には自宅ポストに挨拶文、類似物件の資料までも準備していただきとても助かりました。内覧当日も、こちらのわがままをたくさん聞いていただき色々な物件を案内していただきました。常に丁寧な対応、気配りをしていただきとても気分良く内覧できました。これから色々な面でお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
気になった:特にありません。 （山桜さん 30代・男性）

良かった:言葉づかいや態度が丁寧で安心しました。また小さな子供と来店しましたがお店のスタッフも営業スタッフの方も色々と配慮をしていただき助かりました。ローンや返済についての計画についても分かりやすく説明いただき不明点が解消しました。
気になった:特になし。 （ryoさん 30代・男性）

良かった:内見中ちょうどいい距離感で話してくれた。又、こちらの質疑に対しても丁寧に答えてくれた。分からないことは分からないと曖昧にせず答えてくれた。
気になった:連絡を取りあっている最中まだ信頼関係が築けていない段階でフレンドリーすぎると思った。だかしかし、あとから好感は持てた。 （どんぶらさん 30代・男性）

良かった:メールに対して、すぐの回答があり、とても安心感があります。これからも色々と相談するかと思いますが、よろしくお願いいたします。
気になった:特に気になる事はございません。 （けいちーさん 40代・男性）

良かった:いつも迅速かつタイムリーに相談でき回答頂けて助かりました。
気になった:特に無し （はるさん 40代・男性）

良かった:言葉丁寧
気になった:なし （オウさん 30代・女性）

良かった:いつも笑顔で親切で話してました。言葉づかいや接しかたが丁寧でした。私の要望を上手に整理してくれて、ありがとうございました。
気になった:近くに駐車場が有れば、便利です。 （ほほさん 40代・男性）

良かった:ローン審査、団信審査など、結果が出るまで落ち着かない時期がありましたが、いつも冷静に、穏やかにご対応くださったのでとても安心感がありました。些細な質問疑問にも即フットワーク軽く、答え探しをしてくださいました。夫婦共に、とても信頼しています。
気になった:特になし （nonameさん 60代・男性）

良かった:分からない用語も親身になって教えてくれた
気になった:待ち時間が少し長かった （プーさん 30代・男性）

良かった:家を見学するときに、側にいるのではなく別の階で待ってくれていたのでゆっくり見学できました。また、待ってくれている間に業者に問い合わせ、事前に投げかけていた疑問にすぐ答えてくれたのがとても嬉しかったです。そのあたりの対応が信頼に繋がりました。
気になった:買ってもらおうとするような言動が全然ないのが逆に気になりました笑 （koroさん 30代・男性）