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(株)ベンハウス営業第2課の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市西区楠町10-1 地図を見る
交通 JR東海道本線/横浜 歩8分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1899
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント28件)

  • ★★★★★
    (22件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:娘夫婦が購入させていただきました。聴こえに障害があるため、何度も同じ説明をお願いしたり、コロナ禍で大変な中、沢山のご配慮をしていただきました。担当してくださった営業スタッフの方が親身に動いて下さり、安心しておまかせできました。これからも長いお付き合いをさせて頂けると嬉しいです。ありがとうございました。
    気になった:特になかったです。 (ママさんさん 50代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    またこちらこそ、このような時期に何度も弊社に足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
    ママさんよりお褒めのお言葉をいただきましたが、弊社も出来る限りのお手伝いをさせていただき、「安心して任せられた」と
    おっしゃっていただけた事、とても嬉しく思っております。
    弊社スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
    ママさんより長いお付き合いをとおっしゃっていただけましたが、何かお気付きの点、お困りな事などございましたら、いつでも
    お気軽にご連絡下さい。
    ご購入前ももちろんですが、ご購入後も安心して新しい生活を送っていただけるよう、これからも誠心誠意お手伝いさせていただきます。
    この度は誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:賃貸からの一戸建ての購入に対して不安が多かったですがメリットの方が多いと感じました。1番最初の電話で話したときの担当の方の対応の良さで内覧してみたいと思いました。担当の方の人柄はもちろんローンアドバイザーの方の説得力や安心感、買った後の安心感、担当の方が不在で代わりに担当していただいた方も良くしていただき会社として買った後のアフターフォローも安心できると思いこちらの不動産から契約しようと思いました。
    気になった:特になし。 (ノースさん 20代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    また数多くの不動産会社より弊社をお選びいただき、スタッフ一同大変心よりお礼申し上げます。
    ノース様より弊社スタッフの電話対応についてや、その後のお手伝いについてとても嬉しいお褒めのお言葉も
    いただきましたが、弊社はこれからもお客様に安心してお住まい探しをしていただけるよう、邁進してまいりたいと思います。
    これからも末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
    この度は誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての購入だったのでとても不安だったが、親身に相談に乗ってくれた。ローンアドバイザーの方の説明もとてもわかりやすく、スムーズにすすめてくれた。家族や知り合いが購入する際はベンハウスを紹介したい。
    気になった:特に無し (のりぴよさん 30代・女性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    弊社では、お住まい探しをされるお客様はほとんどが初めてでいらっしゃいますので、「安心と信頼」をモットーにお客様と同じ目線でなるべくわかりやすく
    ご説明させていただく事を心がけております。
    この度、のりぴよ様よりお褒めのお言葉をいただき、弊社スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
    これからのりぴよ様も新生活が始まるかと存じますが、何か気になる点やお困りな事などございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
    また、「ベンハウスを紹介したい」とおっしゃっていただけましたが、お住まいの事でお困りの方がいらっしゃいましたら、誠意誠意お手伝いさせていただき
    ますので、是非お気軽にご相談下さい。
    この度は誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:親切、丁寧な説明、対応する方です。これからも安心して任せられます。
    気になった:特になし (チピさん 40代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、「安心して任せられる」というとても嬉しいお褒めのお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。
    住まい探しはほとんどのお客様が初めてご経験される事ですので、弊社は安心してご購入いただけるよう、
    丁寧に分かりやすく、ご説明させていただく事を心がけております。
    チビ様もこれから新生活が始まるかと存じますが、ご購入もサポートを怠らずに弊社の理念である「一生のお付き合い」が
    出来ればと思っております。
    何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
    この度は誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:希望予算内での物件を幾つもピックアップしていただき、物件内見の方も迅速に対応していただき大変満足です。又、此方の問い合わせに関しましても、その都度丁寧に分かりやすく説明していただけたので助かりました。価格も御無理を承知でお願いしましたが、心良く承諾していただけましたし感謝の気持ちで一杯です。住宅ローンにつきましても、変動金利とフラット35で迷っていたのですが、助言もあり決断に至れたので良かったです。知人、友人で新居を探してる者がおりましたら、ベンハウスさんを紹介します
    気になった:特にございません。アフターフォローもしっかりしていただければと思っております。 (トシさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    お住まい探しをされる際に、物件のご提案と住宅ローンのご提案は共にこれから長い期間お住まいになる中でとても大事な事です。
    特に住宅ローンは35年間でどの金融機関を利用するかで数百万円という大きな差が出ますので、私共も少しでも条件の良い金融機関を
    ご紹介いただくようにしております。
    トシ様よりとてもうれしいお褒めのお言葉もいただきましたが、お客様の声に耳を傾け、お客様と同じ気持ちと目線で最良のご提案をさせていただく事が
    でき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    弊社は創業より29年間、「お客様第一主義」を掲げ、これまで「お客様が安心して任せられる仲介会社」を目指し日々業務に邁進まいりましたが、
    これから努力を怠ることなく、日々精進してまいりたいと思います。
    トシ様もこれから新生活が始まるかと思いますが、何かお困りの事などございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:長い時間を取らせてしまいましたが、他者に比べ急かされるような感じも少なく、急な時間変更や、夜遅い時間の対応もして下さり、とてもありがたかったです。実は我が家はもう3件もベンハウスさんとお付き合いをさせて頂いております。アフターケアもしっかりしてるそうなのでベンハウスさんと付き合う事を決めてよかったと思っております。
    気になった:特にありません。 (れいちゃまさん 20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、数多くの不動産会社の中より何度も弊社をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
    れいちゃま様よりお褒めのお言葉もいただきましたが、人生において何度も経験する事のないお客様の大事なお住まい探しを
    弊社は決断を急がせたりする事はせず、じっくり吟味していただき、「この家に住みたい!」とご満足いただける家が見つかるまで
    根気よくお付き合いさせていただいております。
    またご購入後もいつまでも末永くお付き合いをさせていただきたい、不動産の事ならいつでも頼りにしていただけるパートナーで
    ありたいと願っておりますので、お住まいになり何かお困りな事などございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:男性の方に担当していただいています。初めてお会いした時から好印象で、細かな気遣いが嬉しかったです。見学の際も、前もって色々と準備していただき、こちらの希望を細かく聞き取って下さいました。物件の良い点悪い点を率直に教えていただけたところも良かったです。ローンの件は、別の方から詳しく説明していただき、不安なく契約することができました。これから長いお付き合いになりますが、安心してお任せできる方々です。
    気になった:特にありません。 (とももさん 30代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    弊社では、お客様にただ物件を購入していただくのでなく、初めてお会いした際にお客様の希望を細かくヒアリングさせていただき、
    お客様のご要望に合った最良のご提案をさせていただく事を心がけております。
    ご提案させていただく物件は、必ず事前に1軒1軒下見をし、お客様のご要望に合った物件かチェックは怠らないようにしております。
    お客様に、「買って良かった」、「ベンハウスに任せて良かった」と言っていただるよう、常に誠心誠意お手伝いさせていただく事を心がけて
    おりますが、この度、ともも様よりいただいた、「安心して任せられる」というお褒めのお言葉は一番うれしいお褒めのお言葉でございます。
    スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
    こちらこそ、これから長いお付き合いになりますが、何かお気付きの点やお困りな事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:色々と希望が多かったのですが、一つずつしっかり理解していただき、良いなと思う物件を見つけることができました。それに、紹介物件をあらかじめ見に行ってくれたり、ローンのことでも親身になって相談に乗っていただき本当に感謝しております。
    気になった:なし (ルークたんさん 20代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    お住まいの購入はお客様の人生において一番高いお買い物ですので、お客様は常にご不安やご心配も多くお持ちでいらっしゃいます。
    弊社は、ただお客様に購入していただくというのではなく、候補の物件は事前にしっかりと調査をし、お客様が決断される際は、
    今後長いお付き合いをさせていただくうえで、私共も、「今後何かあったら責任をとる」という覚悟を持って進めさせていただいております。
    この度、またルークたん様のご要望に合った物件をご提案できたこと、またお褒めのお言葉もいただけた事、大変嬉しく思っております。
    弊社スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
    これからも何かお困りな事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった: 毎回、丁寧に対応していただき感謝してます。 可能な範囲内で色々と提案していただいたお陰で、自分達の希望が明らかになったと思ってます。 住まい探しはタイミングも大切ですが、忌憚のない意見を言ったり、聴いてもらえる人間関係が重要だと感じました。お世話になりました。ありがとうございます。
    気になった:人により気が付くことと、気になる部分が違うと思うので、手間と時間が掛かりますが、建設的なアドバイス頂けると幸いです。 (sasashoさん 50代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    お客様のお住まい探しのお手伝いをさせていただくにあたり、弊社が一番大事にしている事はお客様のお声に耳を傾け、
    お客様と同じ目線で一緒に考え、お客様の良きパートナーとして最良のご提案させていただく事です。
    その過程でお客様との信頼関係を築き、お客様に「この家を買って良かった」、「ベンハウスに頼んで良かった」と言っていただける事が
    何よりの喜びです。
    この度、sasasyo様よりお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。心よりお礼申し上げます。
    sasasyo様もこれから新生活が始まるかと存じますが、何かお気付きの点やお困りな事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にわからないことを教えてくれました
    気になった:特にありません (ぶんぷくさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    またぶんぷく様よりお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    お住まい探しは一生に何度も経験する事のない、高いお買い物でございます。
    わからない事も多く、ご心配な事、ご不安な事も多いなかで、「本当にこの物件でいいのか」と迷われるのも
    多々あるかと思います。
    弊社では、そういったお客様の悩まれている点を一つ一つずつ丁寧にご説明させていただき、すべてご理解いただいたうえで、
    安心してご購入いただけるよう、全力でサポートさせていただいております。
    これからも弊社は、一人でも多くのお客様に「この物件を買って良かった」、「ベンハウスに任せて良かった」と言っていただけるように、
    スタッフ一同精進してまいります。
    ぶんぷく様も新しい生活がこれから始まるかと思いますが、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
    この度は、誠にありがとうございました。

免責事項

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