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(株)ベンハウス営業第2課の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市西区楠町10-1 地図を見る
交通 JR東海道本線/横浜 歩8分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1899
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
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内訳(接客評価コメント19件)

  • ★★★★★
    (13件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:何度も色々な物件を紹介してくださり、有り難かった。案内して頂く前に、下見をして下さったようで、助かりました。
    気になった:特になし。 (おしんさん 30代・女性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    弊社では、創業以来25年間培った幅広いネットワークから数多くの物件情報を保有し、その中からお客様のご希望条件に近い
    最良のご提案をさせていただいております。
    またご案内前の下見は当たり前ではございますが、周辺の環境や日当たりなどを確認し、どの物件をお客様にご提案するか
    判断するとても大事なことですし、お客様のお時間を無駄にしないためにも、ご提案する前に必ずさせていただいております。
    この度、おしん様よりお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っておりますが、これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、
    弊社スタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
    これから新しい生活がはじまるかと存じますが、何かございましたらお気軽にいつでもご連絡下さい。
    この度は誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からないことがあってもすぐ調べて確認してくれました。各種対応はとてもスムーズで大変満足しております。
    気になった:特にありません。暑いのにお疲れ様でした。 (padaさん 50代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご満足していただけとのうれしいお褒めのお言葉もいただき、弊社スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
    お住まいのご購入は一生に何度もない大きなお買い物になりますので、これからも横浜、川崎市内で
    一番安心して任せられる会社を目指してスタッフ一同、常にお客様の目線で最善なご提案ができるよう、
    努めてまいりたいと思います。
    pada様と末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、これからも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:購入迄に小まめに電話やメールで連絡をくれて今自分たちが向かっている状況がわかりやすかった。物件を探すに辺り夫が外出しないため色々と自宅迄足を運んでくれて助かりました。
    気になった:私たち夫婦と会話している時に、自分の着ているスーツや自分の手をを良く触っていて、目の前にいる営業スタッフの態度が気になった。何か負い目があるのか?何か隠しているのか?何かに怯えているようでこちらも言葉を選んで話す感じの時がありました。 (CJさん 50代・女性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    弊社ではお客様に物件の事やご資金計画の事など、安心して物件をご購入いただきお住まいになれるよう、お客様にご理解いただけるまで
    ご説明させていただいた上で、お話しを進めさせていただいております。
    お褒めのお言葉もいただき大変うれしく思っておりますが、CJ様よりご指摘いただいた点につきましては弊社スタッフ一同、よりお客様にご安心
    いただけるように、日々努力させていただきたいと思います。
    これから新しい生活が始まるかと存じますが、何かお気づきの点やお困りの事などございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:こちらからの質問や相談に対していつも誠実に対応いただき、物件購入前も購入後も大変助かりました。
    気になった:特にありません (ゆらさん 30代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    弊社は、ご購入いただくまでのサポートはもちろん、ご購入後も「一生涯のお付き合いをさせていただく。」を
    モットーに25年間営業してまいりました。
    これからも、「お住まい探しを安心して任せられる仲介会社」を目指して、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりたいと
    思います。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:どのような質問に対しても、回答下さり、疑問を解決していただきました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません (tomoさん 30代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    お住まい探しは一生に何度もない高いお買い物ですので、ご不安な事やわからない事も多いかと
    思います。
    弊社ではお客様の目線で、なるべくわかりやすくご説明し、安心してご購入いただけるようスタッフ一同
    努めております。
    これから新生活がスタートされるかと思いますが、何かお気づきの点などございましたら、お気軽に
    いつでもご連絡下さい。
    この度は、ありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらのわがままな要望にも丁寧に対応いただきました。また、質問の回答も早く、いろんな手続きがスムーズに運び大変助かりました。
    気になった:特にございません。 (ぼんちゃんさん 50代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    ぼんちゃん様よりお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    これからも弊社は、お客様の様々なご要望にお応えできるよう、常にお客様の声に耳を傾け、
    お客様と同じ目線で考え、最良のご提案が出来るよう努めてまいりたいと思っております。
    これからも何かお気付きの事やご心配事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:難しい要望にも一生懸命考えていただき動いていただき、すごく親身になってくださりました。安心してお任せできます。
    気になった:特になし (まなさん 30代・女性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同お礼申し上げます。
    弊社では、お客様のどんなご相談でもお客様と一緒に考え、一緒に解決できるよう、
    あらゆる可能性を考え、一生懸命お手伝いさせていただいております。
    今後も、まな様の夢を叶えられるよう一生懸命お手伝いさせていただきますので、
    何かお困りの事やご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気になった点や、不明な点を丁寧に判りやすく説明して頂きました。また、しっかりと客の立場になって色々と考えて頂いた事や、自分の経験などを教えて頂き、判断する材料としてアドバイスを頂いた事等は、初めて大きな買い物・決断をする上でとても良かったです。
    気になった:気になった点は、特にございません。 (いのさんさん 30代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    お住まいの購入は一生に何度もない高いお買い物ですので、ご不安な点、ご心配な点も多いかと思います。
    弊社ではそういったお客様のご不安を取り除いて安心してお住まいになれるよう、お客様目線での最良のご提案を
    心がけております。
    いの様よりお褒めのお言葉もいただきましたが、これからもお客様に「購入して良かった。」、「ここに住んで良かった。」と
    おっしゃっていただけるよう、「横浜、川崎で一番安心して任せられる仲介会社」を目指して、スタッフ一同一層努力して
    まいりたいと思います。
    この度は、誠にありがとうございました。何かお気付きの事やご不安な事などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に対応して頂きました。当方の事情を理解してくださいました。
    気になった:特になし (マット君さん 60代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、お客様のご要望にお応えする事ができ、ご満足いただけた事、とてもうれしく思っております。
    弊社ではこれからもお客様の声に耳を傾け、お客様へ最良のご提案させていただき、「ベンハウスに頼んで良かった」
    とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
    お住まいになり何かお気づきの点やお困りの事などございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、よろしくお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:誠実さ熱意を感じ購入を決断しました。こちらの細かい質問にもラインにて迅速に回答して頂けました。
    気になった:特にありません。 (くわたさん 30代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
    これからも、スタッフ一同お客様満足度地域ナンバーワンを目指して、より一層
    励んでまいりたいと思います。
    くわた様におかれましても、何かお気づきの点やお困りの事などございましたら、
    いつでもお気軽にご連絡下さい。
    この度は、誠にありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

免責事項

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