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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス横浜の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエアビル11階 地図を見る
交通 JR横須賀線/横浜 歩5分

内訳(接客評価コメント445件)

  • ★★★★★
    (226件)
  • ★★★★
    (180件)
  • ★★★
    (34件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問に分かりやすく対応していただきました。また、購入確定している訳でもありませんでしたが、親身な対応をしていただきありがたかったです。
    気になった:特になし (サカベさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    サカベ様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    弊社の雰囲気や担当スタッフのご説明をお気に召していただけていれば、幸いです。
    引き続き資金のご説明をはじめ日々の暮らしの環境など、様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので些細なことでもご相談くださればと思います。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 4.0
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に分かりやすく説明していただきました。こちらが上手く答えられない際にも、大丈夫です、と言っていただけて、安心してお話をすることができました。
    気になった:特にありません。 (soraさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    sora様、ご来店及びアンケートのご回答をありがとうございます。
    スタッフがお客様の立場に立ったご提案・ご案内をさせていただけているようであれば、幸いです。
    生涯の中で大きなお買い物であるお住まいについて、満足とご納得をいただけるようなお手伝いができるよう、今後もスタッフ一同努力して参ります。
    どのような些細なご相談でも気軽にお声掛けください。
    引き続き弊社並びに担当スタッフとのお付合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望をちゃんと聞き入れて丁寧に説明していただきました。
    気になった:特に気になる点はありません (maruさん 50代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    maru様、アンケートのご回答をありがとうございます。
    頂いた評価以上の会社になれるよう、お客様に寄り添ったご提案・ご案内を心掛け、弊社スタッフ一同更なる努力を続けてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:購入後の負担などについて真剣に話てくれた。
    気になった:特になし (ポンさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ポン様、アンケートのご回答をありがとうございます。
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    引き続きポン様がご納得、ご満足頂ける対応が出来るよう精進いたします。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:質問に対する回答が早くて的確、物件見学から自宅から送迎してくれた。
    気になった:特に無いです (RMさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    RM様、アンケートのご回答をありがとうございます。
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々とご教授頂き、勉強になりました!
    気になった:特にないです。 (永田さん 30代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    永田様、先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧でわかりやすく、現実的に無理なく実現可能な条件というのが想像しやすくてよかったです。何杯もお茶をいただいて恐縮でした
    気になった:特にありませんでした。 (マリモさん 30代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    マリモ様、アンケートのご回答ありがとうございます。
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色んな知識を頂きました。お勉強になりました。良かったです。
    気になった:得にありません。 (翁さん 50代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    翁様、アンケートのご回答ありがとうございます。
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:今回初めて拝見させていただきましたが暑い中丁寧で親切でした。
    気になった:特になし。 (まささん 20代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    まさ様、アンケートのご回答ありがとうございます。
    先日は暑い中、ご来店いただき誠にありがとうございました。
    引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:仕事熱心という印象で、お客様ファーストでスピード感と責任感を持って接していただけました。
    気になった:特にないです。 (もりげさん 20代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    もりげ様、この度は新居のご成約おめでとうございます。
    もりげ様のお住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
    担当スタッフが、お客様に寄り添ったご提案・ご案内をし、迅速なご対応が出来たようであれば、弊社一同にとりましてもこの上ない喜びです。
    またこの先の暮らしの中においても、まだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    お引き渡し後のアフターサポートサービス「TOHO HOUSE CLUB」もぜひご活用ください。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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