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住協グループ(株)住協若葉支店の接客評価コメント

所在地
埼玉県鶴ヶ島市富士見2-2-10 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント61件)

  • ★★★★★
    (28件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切、丁寧。
    気になった:特にない。 (みっちさん 50代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:落ち着いていた契約までは良かったが契約終わると...
    気になった:特になし、問題ございません。 (さっちゃんさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切、丁寧で良かったです。
    気になった:特にありません。 (みみさん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家の売却と新たな家の購入という、素人には難しい不動産の流れも分かりやすく教えて頂き、どんな小さな疑問にも丁寧に答えて頂きました。また問題が起きた時にも迅速に動いて頂き心強かったです。
    気になった:特にありません。 (まーちゃんさん 60代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。条件や希望をヒアリングするだけではなく、お客様と同じ立場になり、お客様にとって最善は何かを常に意識する事で、より良いご提案に繋がります。お客様の期待に応えるべく、これからも親切丁寧な接客を心掛け日々努めて参ります。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての物件購入で右も左も分からない中、この営業スタッフさんが迅速且つ分かりやすく対応して下さり、安心して物件購入に至る事が出来ました。
    気になった:ちょっとノリがフランク過ぎる時があったのが気になりました。 (らんまるさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。当店ではスタッフ一人一人が、親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、ご期待に応えられるよう努めております。ご指摘頂きました件につきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に向けて取り組んで参りたいと思います。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。

  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:担当して下さったスタッフの方も初めてのケースだったと思いますが、熱心に調べて下さり私達の希望や気持ちに寄り添って下さりました。また、知識も豊富で物件を購入するに辺りわからない事だらけでしたが、段階を追ってその都度説明をして下さったので、それも有難かったです。お陰様で、希望通りの物件購入が叶いとても感謝しております。
    気になった:少しノリが軽い感じがしました。 (蘭丸さん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。条件や希望をヒアリングするだけではなく、お客様と同じ立場になり、お客様にとって最善は何かを常に意識する事で、より良いご提案に繋がります。お客様の期待に応えるべく、これからも親切丁寧な接客を心掛け日々努めて参ります。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:土地の良し悪し、建物の素性といった購入にあたっての不安感や疑問を親身になって聞いてくれたので、確信をもって決めることができました。これまでいくつかの不動産屋さんとやり取りをした中で、こちらの疑問をはぐらかして話を進めようとする人、焦らせる人、必要な書類をすぐに用意できない人など色々な人が担当になりましたが、今回はその中でも一番安心感があり、信頼できると感じられる方でした。
    気になった:ネットに掲載されていた間取りの情報が、実際の間取りと異なっていた。 (マサヒトさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。またコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですので、お客様の不安を取り払えるよう、ご納得いただけるまで丁寧なご説明ができるように心がけております。しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。
    今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:豊富な知識と経験をもって案内していただきました。対応も丁寧で優しく、こちらに寄り添った接客で、安心して物件購入に進められました。
    気になった:掲載している物件の情報に多少の誤り、また掲載されていない情報がありました。 (あゆみさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。また、お客様がマイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでお客様にご満足いただけるような提案をさせて頂いております。
    しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの希望に合いそうな物件をいくつも提案してくださいました。実際にいくつも内見に行き、気になる点がある時は朝早くや夜遅くにも付き添ってくださり大変助かりました。経験や知識も豊富で、ローンについても色々勉強になりました。
    気になった:特にないです。 (nakaさん 40代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフ様には同じ名字と言う事も有り本当に親身になり相談に乗って頂きました
    気になった:とても満足しました (なっちゃんさん 60代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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