内訳(接客評価コメント15件)
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- ★★★★★
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(6件)
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- ★★★★
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(6件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての事で分からない事が多く不安でしたが、じっくりと話を聞いてくださり安心してなんでも質問できました!住宅ローンの話を内見の前に説明してくれて、我が家に合う金額がどのくらいなのかアドバイスもわかりやすかったです。
気になった:ありません。 (藤さん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答藤 さま
このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただけましたこと、たいへんありがたく存じます。
新居を購入されるお客様にとって、いくらくらい借りられるのか、無理なく返済できるかなどは大きなポイントかと存じます。
当店ではファイナンシャルプランナーによる無料の「ライフプラン相談」も行っておりますので、そちらもぜひご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。
気になった:とくになし (みこさん 20代・女性)2022年08月回答店舗からの回答みこ 様
すてきなレビューをいただきありがとうございます。満点評価、たいへん光栄です。
初めてのおうち探しで緊張されているお客様にリラックスしていただくための雰囲気づくりを大切にしております。
これからも、お客様のご要望に沿えるよう提案力に磨きをかけてまいります。よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの希望に沿って話を聞いて頂き丁寧な対応をしてもらいました。いつも優しく親身になってもらい助かりました。満足いく物件に出会えてよかったです。
気になった:特になし。 (ゆきさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答ゆき様
このたびは当店のご利用と満点評価、誠にありがとうございます!
当店にはフランクなキャラクター(笑)のスタッフが揃っており、話をしやすいと言っていただけることが多いです。
大事な物件選びだからこそ、新生活をイメージしながら楽しく行えるといいですね。
これからもお客様に寄り添い、おうち探しをお手伝いできるよう精進してまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まず話を聞いてみたいと思い来店しました。まだ具体的に決まってなかったのですが、お話してみてイメージが湧いてきました!
気になった:特にありません。 (そらさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答そら様
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コメントもありがたく読ませていただきました。
購入に向けて、お考えがまだまだ漠然としているというお客様は少なくありません。
まず、なぜおうちを買いたいのか、どんなおうちがいいのか、お客様との会話の中から一緒に方向性を見つけていければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ニックネーム様、コメントを寄せていただきありがとうございます。
不動産の購入にあたってはわかりづらい部分や不安になってしまう要素が多々ございます。
高額のお買物だからこそ、お客様の疑問には一つ一つしっかりお答えしてまいりたいと考えております。
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いろんなことを教えてくれた。子供を連れてったが嫌な顔一つせず接してくれた
気になった:特にない (はのこさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答はのこ様
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点評価をいただけましたこと、とてもうれしく思います。
当店には子育て中のスタッフも多く、お子様連れのお客様のご来店は大歓迎でございます。
これからもお客様の新居探しのお手伝い、がんばらせていただきますのでよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:メールへの返信が早かった。
気になった:紹介されたリフォーム会社は良くなかった。 (ニックネームさんさん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ニックネーム様
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、カスタマー評価をいただけましたことを感謝いたします。
思い立ったが吉日という言葉がありますが、物件に興味を持っていただいたお客様からのお問い合わせに対してより早くご対応することは、そのお客様にとってとても大切だと考えております。
リフォーム会社の件につきまして、各案件のその後の状況を見直し、改善を図ってまいります。
このたびはご意見をいただき誠にありがとうございます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件を見学しているときに購入の流れまで説明いただけました。親身に相談に乗っていただき、快く進めることができました。
気になった:特になし (みさん 20代・女性)2023年03月回答店舗からの回答み さま
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高い評価をいただきたいへん光栄です。
物件購入にあたってはさまざまな段階を経ることになりますので、お客様が抱かれる不安をしっかり解消するためにも、一連の流れを早いうちにご説明するように心がけています。
今回、お客様の不動産購入のお手伝いができましたことをうれしく思います。ありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一年ほど前から今回購入したような物件を探しておりまして、今回ご縁がありまして購入いたしました。しかし、いざ希望した物件が見つかっても高い買い物なので悩む時間がありました。しかしながら、内見時間の調整や遅くまで親切に対応して頂き、安心して購入に至りました。途中体調不良もありましたが、お気遣いいただいて嬉しく思います。不動産は中々買う機会も少なく、また直ぐには買えませんが、また今回の担当者様からなら購入したいと思います。ありがとうございました。
気になった:特にありません。時間外でも対応していただきありがとうございました。 (スライムちゃんさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答スライムちゃん様
この度はご成約誠におめでとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
スライムちゃん様のお住まい探しのパートナーとしてご用命頂けましたこと、感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:初めての物件探しで不安でしたが、気になったことがあったらどんどん聞いてくださいといっていただけたので、安心して質問することができました。また、似たような物件のご提案や質問に対しても迅速なご対応をしていただけました。
気になった:今のところまだないです。よし (にこにこさん 40代・女性)2023年05月回答店舗からの回答にこにこ様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
にこにこ様のお家探しが幸せな物となりますようスタッフ一同サポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
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