内訳(接客評価コメント23件)
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(14件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(5件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.7参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:言葉遣いがとても丁寧で明るく、話しやすかった。
気になった:・あまり悪い点を言わなかった。 (keiさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答kei様
この度はお申込みをいただきましてありがとうございます。
これからいろいろと手続きもございますが全て全力でサポートさせていただきますので今後とも末永いお付き合いをお願いいたします!
担当・前川 -
-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:物腰が丁寧で感じの良いスタッフさんでした。連絡がマメで、あまり不安を感じることなく話を進められました。
気になった:希望した物件がしばらく空き部屋だったので、換気と通水をお願いしていたのですが、入居して初めて水栓の水漏れが分かったりして、やっていただけていなかったのかな?とはなりました。また、エアコンが古いので使えない場合は撤去しておいてほしいとお願いしていたのもそのままだったので、処分費を負担して取り替えることになりました。どちらもお願いの際には快諾の返事でしたので、できないならできないと言って欲しかったです。 (diy好きさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ご評価いただきありがとうございます。
せっかくいただきましたご相談について至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
お引き渡し後についてもしっかりと責任を持ちサポートさせていただければと存じます。
この度はご購入いただき誠にありがとうございました -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望にできる限り寄り添っていただき大変満足です。ありがとうございます。
気になった:特にないです。 (aokiさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答aoki様
この度はご成約いただきありがとうございました!
お引渡し後も気になることがございましたらお気軽にご相談ください(^^)
素敵な新生活をお迎え下さいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:親身に寄り添った対応をしてくださったと思います。問い合わせの対応も早いため、安心して物件の検討が出来ました。物件探し・内見・プラン提案など全体的に対応が柔軟で良かったです。
気になった:特になし (こー。さん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答こー。様
お忙しい中、コメントをいただきまして誠にありがとうございます。
物件探しや内見、プラン提案などの対応がこー。様のお役に立てたことをうれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、全力を尽くす所存です。
何かお手伝いが必要な際はいつでもお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力3.6 )
良かった:親身になって話を聞いてくれました。分からないことも、噛み砕いて説明してくださったので理解できました。
気になった:ローンなどに関して、詳細な点が曖昧な点が残っていて少し不安な部分がありました。お金に関することはもう少しじっくり話してくれると安心かも。 (ぽちりたすさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ぽちりたす様
評価ありがとうございます。
ローンの件に関しましてはお客様のご不安をぬぐいきることができず、大変失礼いたしました。
お金に関することは特に慎重にお話しをするべきところ。
ご指摘いただきました点は店舗内で共有し、改善に努めます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともセンチュリー21 ディライトワークスをよろしくお願いいたします -
店舗からの回答
この度はセンチュリー21 ディライトワークスをご利用いただきありがとうございました!
また、お忙しいなか素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
今後も皆様のご期待に添えるよう、全力を尽くす所存です。
何か不動産のことでお困りの際はいつでもご相談くださいませ。
センチュリー21 ディライトワークス 一同 -
店舗からの回答
遅れました!
SUUMOコメント SHIMA様宛
この度はご成約いただきありがとうございました!
SHIMA様の新生活を応援しております。
お住まいエリアのことでご不明なことがございましたらお気軽にご相談くださいませ!
センチュリー21 ディライトワークス 畑 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.6 )
良かった:とても忙しい中、営業時間外の電話にも対応してくれました。言葉遣いも丁寧で相手の話をとてもくみ取って傾聴してくれる姿勢を感じました。
気になった:特になし (すがさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答すが様
あたたかなお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
営業時間外でもスタッフが在席しておりましたら対応させていただいております。
ぜひ、気負わずに一度ご連絡頂けましたら幸いです。
(不在時の場合には恐れ入りますがご了承ください)
今後とも不動産売買でお困りのことがございましたらぜひセンチュリー21 ディライトワークスにご相談くださいませ。
センチュリー21 ディライトワークス一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不本意ながら無理難題を押し付ける形になってしまいました。私は面倒くさい客だったと思います。それにも関わらず、嫌な顔一つせずに取引していただけました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
気になった:悪いところが見つからないのが気になったところかな。完璧な対応でした。 (オーヤジさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答オーヤジ様
この度はご成約いただきありがとうございます。
少しでもご希望に沿えるようサポートさせていただくのが私の使命だと思っております。
これからも私にお手伝いできることがありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
またご縁がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
市ノ川 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何を聞いてもしっかり答えてくれました。少し聞きにくいようなことを遠回しに聞いてもこちらの意図を察して先回りして答えてくれることもありました。経験上の購入者が不安になること先に先に話してくれたり、連絡の返信も早く安心感がありました。
気になった:特に気になった点はありません。 (ラッキーさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ラッキー様
この度はセンチュリー21 ディライトワークスをご利用いただきましてありがとうございました。
ラッキー様にご満足いただけて、私どもとしましてもうれしい限りです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センチュリー21 ディライトワークス営業部 一同
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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