内訳(接客評価コメント182件)
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(62件)
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(14件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。こちらから要望を伝えるとスピードで対応してくださった。
気になった:売れ残りではないかなと思う物件の紹介があった。ですが、こういう条件は嫌だと気付くことができた。 (ビッグボスさん 30代・女性)2024年11月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家探しのため、全くの素人の私に大変親切に対応していただきました。女性単身でのローンに不安もありましたが、見下す事なくとても親切でした! 他の不動産屋さんは適当にあしらわれた感じだったので、救われました? 良い物件を案内していただき、最終的に良い結果になりそうです♪
気になった:本当に親切にしていただいたので、特になし (ボンルルさん 50代・女性)2024年10月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に全力で、迅速丁寧にご対応下さいました。何かあればすぐにでも動いて下さり、連絡が滞ることもなく、終始安心してお任せすることが出来ました。
気になった:特にないです (snowyさん 30代・女性)2024年10月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさん達に担当して頂きました。お二方とも親身になってくださり、こちらの細かい要望から、小さな不安や心配事まで丁寧に聞いてくださりました。また返信や対応が早く、安心してすすめることができました。
気になった:特にないです。 (えだまめさん 40代・女性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当頂いたのは、お二方です。お二方とも親身になって話を聞いてくださった事、またアドバイスを頂いたことに加えレスポンス良く対応頂けた事で不安材料を解消する事が出来たのがとても良かったです。引き続き宜しくお願いします。
気になった:特になし (わ?ちゃんさん 40代・男性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方が柔らかく話しやすいので、不安な点もいろいろ聞けて安心して取引できました。
気になった:特にありません。これからも頑張ってほしいです! (なべまりさん 30代・女性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧かつ誠実で、安心感がありました。この人から買いたい、と思えました。
気になった:特になし。 (おふみさん 30代・男性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件選びで悩んでいた際に、悩んでいることに対して、一つ一つのメリット、デメリットを丁寧にご説明いただいたので物件を決めるのに判断がしやすかったです。
気になった:特になし (てんさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答てん様。この度はご成約おめでとうございます。またコメントも有難うございます。大きなお買い物だからこそ、物件選びでのお悩みの状況がとても伝わってきました。どんなことでも良いことばかりではありませんが、マイナスなことでもそれを理解して、上手に付き合うことができれば、プラスのことがたくさんの笑顔を運んできてくれるものと思っております。後悔のないお住まい探しのために、メリットデメリットをお伝えすることを徹底するスタンスが大切だということを、コメントをいただくことで改めて感じることができました。有難うございます。ぜひ熟考をかさねた上での新居での暮らしがよりよいものになることを心より願っております。もちろん、これから続く長い暮らしにおいても当社は末長くサポートを行いますので、ぜひ今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私が気に入った物件に対して、夫が少し決めきれない様子でしたが、担当スタッフさんが意見をまとめて背中を押してくれました。今ではお互い楽しみにしています!?
気になった:特になし (なおてんさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答なおてん様。この度はご成約おめでとうございます。また新居での暮らしを楽しみにしておられるようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって一生に一度ともいえる大きなお買い物だからこそ、気にいった物件と出会ったときに様々なことを考えてしまうものです。それを視野を広げてアドバイスさせていただくのが、お客様と一緒にお探しをしてきた私たちの役割であり、きちんとメリットデメリットをお伝えした上で、お客様の素敵な未来に向けて、足を踏み出して頂けたかと思います。後悔のないお探しと一言で表現するには難しいですが、きっと様々なご検討を重ねられて出会った新居だと思います。楽しい新生活になることを心より願っております。ぜひ新居での暮らしの楽しみなど、スタッフまでお声かけ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望、要求に対して丁寧、適切に、かつタイムリーに対応していただきました。
気になった:特にありませんでした。 (タッキーさん 60代・男性)2024年08月回答店舗からの回答タッキー様。この度はご成約おめでとうございます。不動産という大きなお買い物だからこそ求められるスピード感と丁寧な手続きに関しては、お客様毎にちょうど良い感覚というものは異なりますが、年間でも数多くのお客様との出会いを頂けているからこそ、その経験をお客様にお返しできているのかなと思います。お客様と足並みを揃えることが、お客様との信頼関係にもつながりますし、それがご購入後においても、より良い関係でいられることの喜びにもつながります。ぜひ、新居での生活においてもお困りごとだけでなく、新しい思い出などもスタッフまで共有いただけますと嬉しいです。今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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