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情報の見方

大田区南馬込の家 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

1億2500万円

東京都大田区

都営浅草線「馬込」歩10分

情報提供日:
24/5/1
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/5/8

(株)オープンハウス大井町営業センター

内訳(接客評価コメント24件)

  • ★★★★★
    (7件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (5件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力3.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:終始丁寧な対応頂き、押し付けることもなく、無駄話もなく、こちらの家族に必要な分だけアドバイスを頂き、見学30?分で決めてしまいました。
    気になった:特にありません。 (ひろさん 40代・男性)

    2024年01月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不安な点、不明な点に対して広い視点で回答いただき、安心して購入まで進めることができた。
    気になった:特になし (むらいさん 30代・男性)

    2024年01月回答
  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:物件紹介から契約までは丁寧で紳士的な対応ではありました。取り扱い物件の理解もされてました。
    気になった:契約後のアフターは全く出てこず、引き渡し日ぐらいは連絡があるかと思ってましたが、それもありませんでした。一方アフター担当の方は非常に丁寧に対応いただきましたが、知識に課題があるのかと思いました。オペレーションが標準化されている会社で価格も押さえられているので文句はありませんが、もし経済的に余裕があれば会社として選ばないかなと思います。 (のっちさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    今後、会社として改善を図りたいと存じます。
    このあとも何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:私たちに合う希望条件の物件を素早く見つけてくださり、購入に至りました。払い切れる条件や利便性、家族構成など細かなところまで考え抜かれた物件紹介でとても安心できました。結果的に購入できて良かったと家族共々思っております。
    気になった:紹介いただいた物件がまだ建設途中だったため、モデルルームを見学しました。キッチン以外は全て同じとの説明でした。蓋を開けたらキッチン以外にもトイレが2つのとところ1つだったりと説明されていたのが同時に建築されていたお隣の物件だったこともあり大きく違う点がありモヤモヤしております。 (30代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    ご契約後にご不安にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    何かあった際は担当スタッフにご連絡いただけますと幸いです。
    サポートに努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:予算についてざっくりと計算をしてくれて今後の方針を決めるのに役立ちそうだと思いました。
    気になった:忙しそうで、大勢お客さんがくるお店だなという感じでした。予算が少なかったのもありますが、あまりいい物件に巡り会えませんでした。エリアも迷っていましたが、担当エリア外のことはあまり教えてもらえませんでした。明日契約が決まりそうという情報を見学しに行ったときに言われました。いいなと思った物権だったので残念でした。もう少し早く教えていただければ見学せずに済んだかなとも思いました。 (あさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
    大切なお時間を頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
    ご縁ある物件をご紹介できるよう努めさせて頂きます。
    今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:素早く物件を案内してく、オープンハウス以外も案内してくれた
    気になった:特になし (借り換え大王さん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    今後も、物件に対するご感想やご要望等、担当スタッフにご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いです。
    ご縁ある物件をご紹介できるよう努めさせて頂きます。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.5
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心
    気になった:希望物件が未完成で内覧不可なら先に教えて欲しかった (airさん 40代・女性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
    配慮が足りない部分につきましては、私どもの指導不足でございます。
    店舗内に共有し、今後の業務改善に努めさせて頂きます。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:色々細かく説明して頂きとても良かったです。
    気になった:妻と共に訪問したのですが、名刺は私しか頂けなかった。ペアローンを組んだこともあり、妻も契約者の1人なので名刺はちゃんと頂ければと感じた。 (すーもんさん 30代・男性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
    担当スタッフが配慮のない対応を致しましたこと、申し訳ございません。
    頂きましたご意見は店舗内に共有し、今後の業務改善に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
    今後もご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応をしてくれた。内覧時間帯も柔軟に対応してもらえて助かりました。
    気になった:気になることは特になかった。 (カンさん 40代・女性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様にご縁のある物件をご紹介、手に入れて頂けたこと、大変嬉しく思います。
    ご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になってとても親切に丁寧に話しを聞いてくれた。こちらの話しやすい雰囲気にしてくれてとても話しやすかった。
    気になった:気になったことは特にありませんでした。 (イろきさん 40代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    人生の中で、数少ないお買い物ですので、ご納得頂ける物件をご紹介できるよう努めさせて頂きます。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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