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情報の見方

若宮2(鷺ノ宮駅) 1億1660万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

1億1660万円

東京都中野区

西武新宿線「鷺ノ宮」歩9分

情報提供日:
24/6/14
次回更新日:
情報提供より8日以内

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス杉並3課

TEL:0120-104793 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント745件)

  • ★★★★★
    (519件)
  • ★★★★
    (180件)
  • ★★★
    (45件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産屋さんはよく選ばないと騙されそうな怖い印象がありましたが、この営業スタッフ様はとても親しみやすく、私たちの家庭状況や今後を見越して色々と物件をご紹介いただいたり、内見にも辛抱強くお付き合いいただき感謝しかありません。おかげさまで満足のいく物件を購入することができました。
    気になった:特にありません。お人柄で全てカバーされていると思います。 (Janneさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    Janne様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので、悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。お客様の不安や疑問を丁寧に、いち早く解消することで、少しの隙間時間でのご検討でも不安なくお住まいについてお考えいただけるのではと考え、日々努めております。スタッフのその姿勢が、Janne様のお力となれただけでなく、このような素敵なお言葉までいただくことができ嬉しく思います。引き続き変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすかった
    気になった:特になし (あきさん 50代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    あき様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まい探しされる際に、「気になった物件を扱っているほぼ初対面の不動産会社」に個人情報やプライベートな部分をお話しすることは不安の大きい事かと思います。そんなお客様に安心してお住まい探しいただく為日々努めておりますので今回、あき様にこのようなお言葉と高評価をいただき、リラックスした自然体でご検討いただけたのではと嬉しく思います。あき様がお引っ越しされてからも長く安心いただけるよう尽力して参りますので、資金面の見直しや保険のご相談など物件以外の事でもスタッフへいつでもご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良かったです!
    気になった:特に無し (シリさん 40代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    シリ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    初めてのお住まい探しされるお客様は「何も詳しく決まっていないけれどお家を見てみたい」「どの基準でお家を選んでいいか分からない」など「分からない」や「どうしたらいいか」をたくさん抱えていらっしゃる方が多くいらっしゃいます。そんなお客様にまず安心してお住まいをご検討いただく為に、疑問や不安を迅速に解消するだけでなく気兼ねなくいつでもご連絡いただけるような信頼関係を築ける丁寧なお手伝いができるよう努めております。シリ様へのお手伝いで、スタッフがその姿勢を怠らずお手伝いできたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良かったです!
    気になった:特に無し (シリさん 40代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    シリ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    ご家庭状況やお仕事のご都合など、同じ暮らし方をしている方はいらっしゃいません。たとえ同じお住まいをご購入されたとしても、資金計画やお仕事・進路の選択等によって新しいお住まいでの過ごし方が違って参ります。違いがあるからこそ、弊社ではそれぞれのお客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでも豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案が出来るよう努めております。今回スタッフが、シリ様に寄り添ったご提案ができただけでなく、「良かった」と評価いただける姿勢で努めることができ嬉しく思います。これからも弊社のサポートは続いて参ります。お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:お世話になりました
    気になった:子連れのため、所要時間が長くなる場合は予め教えていただけるとありがたかったです。月齢的に利用することはありませんでしたが、店内にはキッズスペースもありました。 (よさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    よ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応をと心がけておりますが、今回、ご提案内容や説明など満足いただけるお手伝いができていましたでしょうか。よ様のお住まい探しが少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。よ様が素敵なお住まいと巡り合えるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:レスポンスが早く、ありがたかったです。
    気になった:契約時に他のお客さんとダブルブッキングしていたのか、お忙しそうでした。 (ぴさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ぴ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか・見落としがちなポイント等、ご自身にぴったり合った内容で調べる事が難しく、不安をお持ちの方もいらっしゃいます。弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が銘肝し、お客様に安心していただくため丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。スタッフのその姿勢が、ぴ様のお力となる事ができたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を言いやすい雰囲気を最初に作ってくださり、私たちが挙げた条件を整理して、その条件での物件相場を最初に説明して下さったので物件探しがスムーズに始まった。
    気になった:我々が調べて欲しいことを挙げると調べてくれてはいるのですが、聞かないとその答えについて教えてくれないので、聞かれた日の次に会う際最初にその答えについて述べた方が信頼関係を築きやすいと思います (ピヨピヨさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ピヨピヨ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まい探しでは「何が分からないかも分からない」ような不安があるかと思います。弊社では、お客様に安心して最善の選択をしていただけるよう「自分だったらどうするか」とお客様と同じ目線となり、“不安”や“分からない”に寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの姿勢だけでなく、ピヨピヨ様を想ったお手伝いで努め「理想通りの物件」をお選びいただけたこと、弊社としましても何より嬉しく思います。素敵な新しいお住まいで、長く安心してお過ごしいただけるようこれからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:正直に言いますとミスはありましたが、誠心を持って対応して頂きました。不動産屋は胡散臭いというイメージがありましたが、それは私の間違いでした。担当して頂いた営業スタッフさんも上司の営業スタッフさんにも誠心誠意の仕事をして頂きました。
    気になった:ミスはありました! (たろうさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    たろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴やローン・資金計画まで含め、合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。今回、たろう様にこのような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいは丁寧でした。
    気になった:こちらの希望をあまり聞いてもらえなかった。 (タロウさん 50代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    タロウ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    弊社には初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいますので、分かりやすく明確な説明のために接客の基礎研修や勉強会を行っており、より安心していただけるように、と日々心がけお手伝いさせていただいております。今回そういった姿勢だけでなく、タロウ様に充分に納得してより良い選択をしていただけるようにとお手伝いできたようで嬉しく思います。タロウ様が素敵なお住まいと巡り合えるよう努めて参りますので、これからもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客がよかったです。
    気になった:ないです。 (キャリーさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    キャリー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    弊社では、「新しいお住まいでの暮らしが無理のないものか」「好きな事を我慢せず余裕をもってお過ごしいただけるか」という、お客様の暮らしがこれからも続いていくことを考え、よりよい選択をしていただけるよう努めております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、キャリー様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お引っ越しされてからも、担当者とNEXT事業部併せてサポートして参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-104793

◆専任担当:前◆

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