内訳(接客評価コメント15件)
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- ★★★★★
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(4件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力3.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:今までの同じ会社の営業担当と異なり、今回は、たまたまだとは思うが担当者が優秀だった。当たり前だが、同じ会社でも担当者により丁寧さや知識なども含めて様々であることを痛感した。
気になった:電話応対時に、後ろで営業の気合い入れのような騒がしい音声が聞こえてきて、非常に怖かった。 (家買ってみましたさん 50代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けたことが何より嬉しく存じます。
今後も長いお付き合いとなりますので、ご不明点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またお客様へ電話を差し上げる際は、周囲の環境にも配慮して参ります。
引き続き宜しくお願い致します -
2.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力2.3 )
良かった:熱意は感じる
気になった:営業さんの売りたい気持ちが先行して、こちらの話をどこまで聞いているのか、微妙だなと思った (あさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご縁ある物件を掴んで頂き、何より嬉しく思います。
今後もお客様のお声に耳を傾ける気持ちを忘れず対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:熱心で話が分かりやすかったです。対応も早く、安心できると思いました。
気になった:終わりの時間を先に確認していただけると、よりいいと思いました。 (ぽんすーさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答この度は、弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に耳を傾け、より良い物件の紹介に努めて参ります。
また事前におおよその終了時間のご案内も行うよう指導致します。
宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:親身にしていただき、大変良い物件を建てることができました。ありがとうございました。
気になった:特になし (カリトンさん 20代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく励みになります。
これからが長いお付き合いとなりますので、よりご満足いただけるよう弊社一丸となってサポートさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に対応してくれた
気になった:遅い時間まで働いていて心配になった。 (なほさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへのお気遣いのお言葉を頂き、ありがとうございます
これから長いお付き合いとなりますので、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:熱心に話を聞いてくれた印象でした。こちらの要望も良く理解してくれたと感じ、好印象でした。
気になった:特になし (erikaiさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
この後もお客様のニーズに合いましたご提案できる様、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:漠然としていたエリアを絞ってくださった。ライフステージに合わせた提案をしてくださった。
気になった:初めて来店した際に、マンションの方のビルに案内された。担当者がくるまで30分ほどかかった。3日連続で来店しなければならず、仕事の都合をつけるのが大変だった。 (はとむぎさん 20代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
3日連続で来店していただくこととなり、たくさんのお時間を頂戴してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
最終的にご縁ある物件を掴んで頂けたこと、心より嬉しく思います。
今後もお力になれるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:来店から対応までがとてもスムーズだったため、時間効率よく説明を受ける事ができた。
気になった:特になし (けんさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
引き続き、しっかりとお客様の立場に立って、お引き渡しまでサポートができるよう、努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
お引渡完了までグループ一丸となってサポート致しますので、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望を理解し、適時適切な対応をしてくれました。
気になった:特にあららません。 (ともともさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に添ったご提案ができ、お客様にご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく思います。
今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、お力になれることがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
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